Gastnutzer
11. Dezember 2024
Bei dieser Reise stimmte etwas nicht. Ich habe am 25. November die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten und Ihnen die Reservierungsnummer mitgeteilt 7. Dezember, der Tag der Abreise. Es ist nicht klar, ob es das Problem des Hotels oder der Agentur war. Daher blieb mir nichts anderes übrig, als nach der Landung eine Notfallreservierung vorzunehmen in Phuket, aber der Preis war etwas höher als zuvor.
Als wir im Dinso Hotel ankamen, sagten wir der Rezeption, dass wir ein Zimmer mit zwei Betten wollten. Die Rezeption schien damals Verständnis zu haben, aber am Ende wurde ihnen ein Zimmer mit einem Doppelbett zugewiesen Das Hotel sagte, dass das Bett auseinandergenommen werden könne, also wechselten wir das Zimmer. Es dauerte eine halbe Stunde, das Bett auseinanderzunehmen und die Bettwäsche zu wechseln. Dadurch war ein Bettbezug viel kürzer als die Steppdecke und konnte ihn überhaupt nicht bedecken. Es war bereits nach 10 Uhr abends, also habe ich ihn am nächsten Tag kontaktiert lass es ersetzen.
Bei der Zimmerreinigung am zweiten und dritten Tag stellte das Hotel an zwei aufeinanderfolgenden Tagen kein Toilettenpapier, sondern eine Packung Servietten zur Verfügung. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als eine Rolle Toilettenpapier vom Reinigungswagen zu nehmen . Darüber hinaus gab es in den letzten zwei Tagen keine Badematten im Badezimmer, und diese wurden erst am letzten Tag bei der Reinigung eingelegt. Während meines Aufenthaltes wurden 3 Tüten hängender Kaffee nur am Tag des Eincheckens bereitgestellt und in den folgenden Tagen nicht wieder aufgefüllt.
Daher denke ich, dass das günstigste Zimmer als Sternehotel 1.500 Yuan pro Nacht kostet. Ein solch lockerer Service zeigt, dass es dem Hotel an täglichen Schulungs- und Inspektionsmechanismen für das Servicepersonal mangelt, was sich auf das Aufenthaltserlebnis des Kunden auswirkt.
Die Hotelumgebung ist immer noch sehr gut und auch das Frühstück ist sehr reichhaltig. Die Serviceeinstellung ist sehr gut! Zum Patong Beach, zum Banzan Market und zum Jiangxi Leng Shopping Plaza, die relativ nahe liegen, sind es etwa 15 Minuten zu Fuß.
OriginaltextVon Google übersetzt