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Ausstattung4.2
Service4.4
Sauberkeit4.7
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Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(3)
Negative Bewertungen(3)
Gastnutzer
Superior Doppel B
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 9. Nov. 2024
Hallo,
im allgemeinen waren wir zufrieden mit dem Hotel. Die Sauberkeit ist auch gut, fast wie der europäische Standard. Das Personal war auch im allgemeinen nett.
Was uns nicht gefallen hat, ist zu einem die Lage. Leider ist das Hotel gefühlt irgendwo im nirgendwo. Man braucht zur Innenstadt mindestens 20-30 min und zu den Stränden 30-40 min. ( Je nach Verkehrszeit)
Der zweite Negativpunkt ist, dass wir nur eine Karte bekommen haben. D.H wenn wir am Abend zurück gekommen sind in das Hotelzimer, war es gefühlt mit einer Sauna zu vergleichen. Die Wände sind auch nach sonnigen Tagen sehr heiß, sodass sich das Zimmer erst nach ungefähr einer std beginnt abzukühlen.
Dritter Negativpunkt: Das Hotel hatte keinen Fahrstuhl und ist somit nicht behinderten gerecht.
Der Punkt der uns am meisten gestört hat ist, dass wir so ziemlich genau einen Tag vor unserem regulären Checkout ausgeheckt haben, wegen familiären Gründen. Wir haben gebeten unser Geld für diesen einen Tag zurückerstattet zu bekommen. Leider nicht mal die Hälfte bekommen. Nicht mal einen Cent. Natürlich ist das auf Kulanz zu basieren, jedoch habe ich wieder mal gemerkt, dass Geld in diesem Land über Zufriedenheit steht.
Antwort der Unterkunft: Dear Customer.Thank you for choosing to stay with us on your latest visit to the city and taking the time to share your positive experience with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are committed to providing superior service to our guests. Therefore your opinion is very important to us. And we thank you once again for providing such information.Best regards,Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 22. Apr. 2024
Nur die Lage ist nicht gut, es ist nicht bequem, irgendwohin zu gehen. Die Einrichtungen sind auch nicht gut. Ich kann nur sagen, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen. Dies ist ein 7-Tage-Hotel. Vorteile: Günstiger Preis und guter Service.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Vorschläge. Basierend auf Ihrem Aufenthalt im THE ARCH PHUKET HOTEL wird Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weitergegeben, um sie zu ermutigen, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Tadeganraoxiang
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 28. Febr. 2024
Es gibt keinen Aufzug, also muss man sein Gepäck alleine hochtragen. Ich weiß nicht, ob es an den Chinesen liegt, aber ich bekam ein Zimmer neben der Treppe, zum Glück war es nachts ziemlich ruhig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Vorschläge. Basierend auf Ihrem Aufenthalt im THE ARCH PHUKET HOTEL wird Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weitergegeben, um sie zu ermutigen, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Gastnutzer
Superior Doppel A
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Febr. 2024
Das Hotel ist sauber, neu, ein Hotel im japanischen Stil. neben der Straße Leckeres Frühstück
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE ARCH PHUKET HOTEL zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie hier einen tollen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Dez. 2023
Am Tag unseres Aufenthaltes gab es ein tolles Begrüßungsgetränk! Das Frühstück war sehr schön und lecker, und überraschenderweise gab es Kokosnuss als Getränk! Der Service ist auch sehr gut!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in der Stadt für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir sind bestrebt, unseren Gästen erstklassigen Service zu bieten. Daher ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Und wir danken Ihnen noch einmal für die Bereitstellung dieser Informationen. Mit freundlichen Grüßen, Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Aee Zaa
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
46 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 20. Nov. 2023
Das Hotel ist im japanischen Stil gehalten und liegt direkt an der Straße. Essen ist leicht zu finden, aber schade, dass es keinen Aufzug gibt und man zu Fuß nach oben gehen muss. Daneben gibt es eine Waschküche. Es geht ums Frühstück. Das japanische Set wird mit Kokoswasser serviert.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im THE ARCH PHUKET HOTEL Es wurde an unsere Mitarbeiter weitergegeben, um sie zu ermutigen, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Herr Phonlawat Iadkaew Front Office Manager
NITCHANAN JINTANAPRASERT
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Jan. 2024
Sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im THE ARCH PHUKET HOTEL zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie hier einen tollen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 26. Jan. 2025
Not recommend.
1. This is the most important part of this negative comment,  this hotel does not have any elevator or escalator. This is not friendly to people who are in needed.
2. Hotel did not fully clean up before passing the room too next customer.  you can see my picture, there are leftover fake eyelashes sticked under the basin. Floor is sticky as well.
3. Parking slots are limited, they are only five off-road parking slots for this hotel. extremely difficult and critical slot, because you have a lot of blindspot and the road is really busy.
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Molly
Superior Doppel B
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Dez. 2024
Great hotel to stay in. Room is clean and good. However they serve the same breakfast set everyday so after second day the breakfast will be boring already.
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Antwort der Unterkunft: Dear Customer.Thank you for choosing to stay with us on your latest visit to the city and taking the time to share your positive experience with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are committed to providing superior service to our guests. Therefore your opinion is very important to us. And we thank you once again for providing such information.Best regards,Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Nat Fung
Superior Doppel A
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Nov. 2024
The room is very cozy and newly furnished, very clean and comfortable, I like the small patio, and the staffs are nice and friendly too, only thing not expected is that it’s hard to call a grab here.
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Antwort der Unterkunft: Dear Customer.Thank you for your great review and suggestions. Based on your stay at THE ARCH PHUKET HOTEL, your feedback will be shared with our associates to encourage them to provide better service to our guests and Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,Best regards,Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Chan&momo
Superior Doppel A
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 21. Dez. 2024
“A clean and peaceful place with delicious and hygienic food.”
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Kitika
Superior Doppel A
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Febr. 2025
very good, clean japanese styled hotel
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3b
Superior Doppel A
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Aug. 2024
Not extremely close to the Old Town area, but still extremely accessible given Grab (Uber) is extremely cheap and only takes around a 10-minute ride.
The hotel is Japanese-inspired, so the room decorations are really nice (and the Japanese-inspired breakfast was quite impressive). There are no lifts but the staff help move suitcases up and down, so that was not a problem. Quite a good stay!
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Antwort der Unterkunft: Dear Customer.Thank you for choosing to stay with us on your latest visit to the city and taking the time to share your positive experience with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are committed to providing superior service to our guests. Therefore your opinion is very important to us. And we thank you once again for providing such information.Best regards,Pholawat Aiedkaew Front Office Manager
Gastnutzer
Superior Doppel A
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2024
Beautiful Hotel, my favorite in Phuket city.
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MartinJael
Superior Doppel B
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 15. Jan. 2025
The hotel was very nice and welcoming. Stayed over Christmas and they gave out small gifts that was such a sweet touch! Loved my stay here and I would definitely stay again. Close to old town. Great value for money!
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Antwort der Unterkunft: Dear Customer.Thank you for choosing to stay with us on your latest visit to the city and taking the time to share your positive experience with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are committed to providing superior service to our guests. Therefore your opinion is very important to us. And we thank you once again for providing such information.Best regards,Pholawat Aiedkaew Front Office Manager