City Lodge Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize that your room did not meet the cleanliness standards we strive to maintain. This is certainly not the experience we want any of our guests to have.Please know that your feedback has been shared with our housekeeping team and management so we can address this matter immediately and prevent it from happening again. Cleanliness is extremely important to us, and we take concerns like yours very seriously.We truly regret the inconvenience this caused during your stay and hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the comfortable and pleasant experience you deserve.Sincerely,Hotel Management

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, herzliche Grüße vom City Lodge Hotel! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und der Komfort unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, und wir nehmen Anliegen bezüglich Zimmerzustand und Hygiene sehr ernst. Ihre Anmerkungen wurden umgehend an unser Housekeeping- und Management-Team weitergeleitet, um diese zu prüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir bedauern, dass Ihre späte Anreise unsere Möglichkeiten eingeschränkt hat, diese Probleme während Ihres Aufenthalts zu beheben. Hätten wir rechtzeitig davon erfahren, hätten wir Ihnen gerne Unterstützung oder, falls möglich, eine alternative Lösung angeboten. Unsere Zimmerbeschreibungen sind transparent, und wir überprüfen diese Buchung, um zukünftig Genauigkeit und Klarheit zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungspotenzial zu erkennen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Nob Da, Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guests,A warm greeting from City Lodge Hotel!Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location and found our staff welcoming and friendly.We sincerely apologize for the issues you experienced with the room odor and the condition of the bed linens. Your comments have been shared with our housekeeping and management teams so we can address these matters and improve our standards.We truly value your feedback, as it helps us enhance our guests’ experience, and we hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable stay.Best Regards,Nob DaOperation Manger

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir schätzen jedes Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig mit unserem Team besprechen. Es freut uns, dass Sie die Lage als günstig und den Preis insgesamt als angemessen empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nob Da, Betriebsleiter