Rosewood Phnom Penh

Rosewood Phnom Penh Bewertungen

Rosewood Phnom Penh

Vattanac Capital Tower, No. 66 Monivong Blvd, Khan Doun Penh, Phnom Penh, 12202, CambodiaHoteldetails anzeigen
Rosewood Phnom Penh
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.3/10
Großartig
166 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung9.4
Service9.3
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(166)
Positive Bewertungen(160)
Bewertungen mit Fotos/Video(31)
Großartiger Aufenthalt!(28)
Freundliches Personal(23)
Großartige Zimmer(18)
Sauber und ordentlich(9)
Ausgezeichnete Lage(9)
Edle Umgebung(7)
Großartige Ausstattung(7)
Negative Bewertungen(6)
ziqi
Premium-Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 10. Jan. 2025
Ich habe in meinem Zimmer den „Nicht stören“-Modus aktiviert. Am Morgen öffnete der Kellner ohne meine Erlaubnis meine Zimmertür und störte meine Nachtruhe. Mir wurde nicht mitgeteilt, dass das Frühstück auf der Speisekarte steht. Beim Bezahlvorgang habe ich keine Bestellbestätigung erhalten, die Zahnbürste schien recycelt zu sein und die Verpackung war nicht dicht verschlossen. Dies ist das schlechteste Rosewood-Hotel, in dem ich je übernachtet habe.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, ich bin Daniel Simon, der Geschäftsführer. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Ihre Kommentare haben uns auf Bereiche aufmerksam gemacht, in denen wir uns verbessern können. Damit legen Sie auch eine solidere Erfahrungsgrundlage für Ihre mögliche Rückkehr. Rosewood Phnom Penh freut sich darauf, Ihnen das gleiche oder sogar ein besseres Erlebnis zu bieten, wie es andere Gäste bereits hatten!
Aye
Executive Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Business
3 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 7. Aug. 2024
Service: Ich habe eine Anzahlung von 900 US-Dollar geleistet, aber der Einzahlungsbeleg wurde versehentlich im Restaurant liegen gelassen. Beim Auschecken wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung leisten könne ohne Einzahlungsschein. Handelt es sich um eine Dekoration? Keine Aufzeichnung? Oder haben die Mitarbeiter das Geld selbst aufgefressen? Ich hoffe, dass die Hotelleitung Ihnen eine vernünftige Erklärung gibt, sonst werde ich mich weiterhin beschweren. Ich hoffe auch, dass die Internetnutzer, die einchecken möchten, aufmerksam werden Das täuscht nicht. Es ist das beste Hotel hier. Ich habe absichtlich Geld genommen und es sah so hässlich aus. ! !
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie Fragen zur Rechnung haben, nehmen Sie sich bitte die Zeit, diese Antwort zu lesen und kontaktieren Sie uns jederzeit . Ich freue mich auf Ihre Antwort. Daniel Simon Geschäftsführer
chenllei
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 1. Febr. 2025
Das Rosewood Hotel verlangte Wasser und nahm es mir wieder weg, bevor ich auch nur zwei Schlucke getrunken hatte, besonders die Mitarbeiter an der Rezeption. Als ich das letzte Mal gebucht hatte, holten sie Essen zum Mitnehmen. Es dauerte 2,3 Minuten. Als ich hochkam und die Tür öffnete, sah ich, dass der Kellner ohne meine Zustimmung in mein Zimmer gegangen war, um zu putzen.
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Gastnutzer
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 3. Dez. 2023
Für Chinesen ist es am besten, nicht zu schummeln und die Zimmergebühr und die Kaution jeden Tag in bar zu bezahlen. Nachdem sie gesehen hatten, dass wir zu viel getrunken hatten, gingen sie zurück und baten uns, das Zimmer zu erneuern und die Kaution zu bezahlen Wir rauchten und gaben dem Kellner Hunderte von Dollar. Wir bestellten insgesamt vier oder fünf Mahlzeiten und zahlten insgesamt eintausend und sechs Dollar Einlagen in Höhe von Dollar, und alle waren weg. Insgesamt wurden wir um etwa fünf- oder sechstausend Dollar betrogen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen zu erklären, dass das Hotel sich dafür einsetzt, jedem Gast eine Nichtraucherumgebung zu bieten und jegliches Rauchverhalten zu kennzeichnen Eine rauchfreie Umgebung kann zu Geldstrafen führen. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Rechnung haben, können Sie sich jederzeit an das Hotel wenden und wir beantworten gerne Ihre Fragen. Daniel SimonGeneral Manager
ong
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 10. März 2024
Dieses Hotel hat viele Kinderkrankheiten. Von uringelbem Wasser aus den Wasserhähnen bis hin zu Personalproblemen. Lassen Sie sich nicht vom Namen täuschen, denn das Hotel ist eine Schande für die Marke. Ich bereue den Aufenthalt hier, und das sage ich selten. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und wählen Sie einfach ein anderes Hotel. So sparen Sie sich nicht nur Geld, sondern auch Ärger.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen uns zwar ein besseres Erlebnis, aber gerade aus solchen Rückmeldungen lernen wir und nutzen sie zur Verbesserung. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und in diesem Fall haben wir es offensichtlich nicht geschafft. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so viele unserer Gäste so schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Simon, Geschäftsführer
meow_littlecat
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Für andere gebucht
26 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. März 2025
The room was not only spacious and comfortable but also thoughtfully designed to meet the needs of a business traveler. The amenities were excellent, and the attention to detail made my stay seamless and enjoyable. I would highly recommend this hotel to anyone visiting for business or leisure—it’s a great place to unwind and stay productive at the same time.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for the great review of Rosewood Phnom Penh! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel SimonManaging Director
vivsh
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. März 2025
Brilliant stay, great food and service was next level! Will definitely recommend
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for the great review of Rosewood Phnom Penh! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel SimonManaging Director
POH KAR LIN
Executive Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Dez. 2024
Excellent apps, easy to book & get discount! Smooth Transaction & Trustworthy apps! will always come back!
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Antwort der Unterkunft: Dear Poh Kar Lin,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director
Gastnutzer
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
32 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2024
One of the best hotels in Phnom Penh! We enjoyed our stay here. All staffs are super nice and modest! The design of the room is excellent!
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6/12
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director
Sambath168
Mekong Suite
Aufenthalt im Juli 2024
Business
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Sept. 2024
Best place to stay
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Antwort der Unterkunft: Dear Keosambath,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director
SENGKIM
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Für andere gebucht
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Apr. 2025
Best hotel in cambodia with good restaurant and food.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for the great review of Rosewood Phnom Penh! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel SimonManaging Director
Gastnutzer
Mekong Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
89 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Okt. 2024
The best hotel in Phnom Penh. Excellent services..good location and fantastic bar.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director
Gastnutzer
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Business
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Aug. 2024
Great experience! Stayed here for one night and the service/view/staff here is excellent! Also the assistant reservations manager Tola is really helpful when I had some issue on the reservations. Will come back again! 这里的服务/环境/员工很好,预定上出了问题但是被很及时的处理了!很棒的居住的体验
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,我是常務董事Daniel Simon。 非常感謝您給予金邊瑰麗酒店的好評!我們很高興知道您享受這次入住,更期待您不久之後的再臨。
JIAQUAN
Premium-Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Für andere gebucht
6 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. März 2024
nice!nice!nice!nice!nice!nice!nice!nice!nice!nice!nice!nice!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,我是常務董事Daniel Simon。非常感謝您給予金邊瑰麗酒店的好評!我們很高興知道您享受這次入住,更期待您不久之後的再臨。
Vincent Victor
Suite Manor mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
11 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 18. Febr. 2025
The service and hospitality was great 👍
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for the great review of Rosewood Phnom Penh! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel SimonManaging Director