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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung3.8
Service4.2
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(46)
Positive Bewertungen(42)
Bewertungen mit Fotos/Video(12)
Ausgezeichnete Lage(15)
Großartiger Aufenthalt!(9)
Freundliches Personal(9)
Gute Lage(8)
Negative Bewertungen(4)
ceo_b
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
17 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Jan. 2025
Das Zimmer ist sehr geräumig. Das Hotel liegt in der Nähe von fast allen Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt von Phnom Penh. Allerdings riecht das Zimmer komisch, vielleicht wegen der Abwasserkanäle. Die WLAN-Verbindung ist ziemlich schwierig. Trotzdem ist das Personal sehr freundlich und erlaubte uns, spät auszuchecken (13:00 Uhr).
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen das geräumige Zimmer und unsere zentrale Lage in der Innenstadt von Phnom Penh gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Geruch im Zimmer und der WLAN-Verbindung und werden uns sicherlich darum kümmern, um das Erlebnis für unsere zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt durch den späten Check-out angenehmer gemacht hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Nov. 2024
Der Warmwasserbereiter funktioniert nicht. Wenn Sie also zu spät duschen, wird Ihnen kalt. Praktische Lage.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben! Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Warmwasserbereiter hatten. Dies ist ein unnötiger Vorfall und wir werden die Situation sofort überprüfen und beheben, um sicherzustellen, dass sich die Gäste während ihres Aufenthalts wohl fühlen. Wir freuen uns auch über Ihre Zufriedenheit mit der Lage des Hotels. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden Komfort und Erleichterung bei der Anfahrt zu Attraktionen zu bieten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft begrüßen zu dürfen, wenn alle Dienstleistungen besser gewährleistet sind. Haben Sie einen guten Tag!
Rahul
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
71 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Okt. 2024
Bleiben Sie mehrere Nächte und die umliegenden Einrichtungen sind sehr praktisch. Der einzige Nachteil ist, dass das Zimmernetzwerk schlecht und der Lärm hoch ist. Alles andere ist großartig! Es gibt auch Sicherheit und am Eingang und Ausgang muss der Rezeptionist die Tür öffnen. Es war ein toller Aufenthalt.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie unsere Einrichtungen praktisch fanden. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Zimmernetzwerk und zum Geräuschpegel. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts sicher gefühlt haben – Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Alles Gute!
TravelwithFrog
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Single
40 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Aug. 2024
Gutes Zimmer. Sauber. Gute Lage. Die Rezeption ist gut und hilfsbereit. Hatte die ganze Nacht heißes Wasser, um Tee und Kaffee zuzubereiten.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und dass es sauber und gut gelegen war. Es ist schön zu wissen, dass unser Personal an der Rezeption hilfsbereit war und dass Sie es geschätzt haben, rund um die Uhr heißes Wasser für Tee und Kaffee zur Verfügung zu haben. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Die Geschäftsleitung
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
14 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Jan. 2025
Dieses Hotel kann als Umschlagplatz für 1-2 Tage genutzt werden. Es gibt kein Fenster im Zimmer. Selbst der Hotelmitarbeiter konnte die Klimaanlage nicht richtig regulieren – entweder ist es sehr kalt, oder man muss sie ausschalten. Außerdem fließt Kondenswasser auf den Badezimmerboden und bildet eine Pfütze. Auf der Straße gibt es Restaurants, Massagesalons und andere Salons.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht 100 % angenehm war. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Thema Klimaanlage und Kondensation auf jeden Fall berücksichtigen, um die Servicequalität für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die verkehrsgünstige Lage des Hotels gefallen hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
cobrabart
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
34 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Aug. 2024
Das Hotel war in Ordnung – nichts Besonderes, aber es hat meinen Ansprüchen entsprochen. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich und das WLAN funktionierte gut. Insgesamt ein guter Aufenthalt.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass das Zimmer sauber, das Personal freundlich und das WLAN gut funktioniert hat. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Die Geschäftsleitung
azmisme
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
102 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2023
Ganz in der Nähe von überall. Der Balkon ist eine tolle Attraktion.
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Antwort der Unterkunft: Wir freuen uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels und den Balkon genossen haben! Die Nähe zu allem steigert das Gesamterlebnis auf jeden Fall. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 3. Juli 2023
Das Erstaunlichste an diesem Hotel sind die Angestellten, sie sind sehr freundlich und einladend und sie haben auch einen erstaunlichen Musikgeschmack, hahaha, die Dinge, die mir an dem Hotel nicht gefallen haben, sind: Das Zimmer hatte einen seltsamen Geruch und als wir uns umdrehten Bei der Klimaanlage roch es buchstäblich nach Pisse im Zimmer. Besonderer Dank geht an das Personal an der Rezeption, ihr seid großartig
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal! Wir freuen uns, dass Sie es freundlich und einladend fanden. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Musikauswahl gefallen hat! Es tut uns jedoch wirklich leid, dass Sie Probleme mit dem Geruch im Zimmer und der Klimaanlage hatten. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um solche Probleme umgehend zu beheben und allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Seien Sie versichert, wir werden die Angelegenheit untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sie zu beheben. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld aufrichtig. Wir werden Ihren besonderen Dank auch an unser Personal an der Rezeption weitergeben – sie werden sich freuen, Ihre Wertschätzung zu hören! Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Yangfanyuanhangyoushijie
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Dez. 2023
Der Rezeptionist an diesem Abend war sehr begeistert. Nach dem Einchecken nahm er meinen Koffer und ging. Rund um das Gasthaus gibt es viele westliche Restaurants und vor dem Zimmer gibt es eine Terrasse zur Straße hin. Sie können ein Bier trinken und den Blick auf die Straße genießen. Es ist eine sehr gute Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Gasthauses! Unser Team ist bestrebt, jedem Gast einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie vom Service der Rezeption beeindruckt waren. Die umliegenden westlichen Restaurants bieten Ihnen mehr Auswahl und die schöne Landschaft und das Bier auf der Straßenterrasse ergänzen sich. Ich hoffe, Sie haben hier eine angenehme Zeit. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
HAMED
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 17. Dez. 2023
Ein sehr schönes Hotel und das Personal ist sehr respektvoll und wertschätzend. Ich kann dieses Hotel empfehlen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und das Personal als respektvoll und professionell empfunden haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und bemühen uns, jedem Gast, der uns besucht, ein einzigartiges Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mohammad Amirul Islam
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
30 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 14. Sept. 2023
Das Hotel entspricht nicht wirklich dem 4-Sterne-Standard, aber der Preis inklusive Frühstück ist gut.
Die Lage ist gut und das Personal freundlich.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Preise unseres Hotels konkurrenzfähig fanden und das Frühstück genossen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare zum Standard zur Kenntnis und werden uns bemühen, bei Bedarf Verbesserungen vorzunehmen. Unsere Lage und unser freundliches Personal sind in der Tat einige unserer größten Stärken und wir freuen uns, dass sie zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Amer Manzoor
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. März 2025
Excellent location, close to Riverbank, Palace and shopping malls.
Good customer service and house keeping staff.
Great to have brewed coffee at the reception.
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our location, customer service, and the brewed coffee at the reception. It’s great to know that our housekeeping team made a positive impression. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!
KitKatKate
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
11 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Jan. 2025
The staff greeted me with a big smile and carried my bags up the steep stairs.
The room was bright, clean and had a shared balcony to watch over the busy streets.
Good location and lots of tuktuks to get around. Would be happy to stay here again.
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a positive experience with our staff and enjoyed the room and location. It’s great to know the tuktuks made getting around easy for you. We’d love to welcome you back anytime and appreciate you taking the time to share your feedback! Safe travels!
Justin Barkon
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
24 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. Jan. 2025
Worst hotel I ever stayed in and I didn’t get the room I booked because according to the receptionist they were fully booked, promised to change my room the next day but didn’t! The hotel is dirty with bad smell in the room 😡 ! The room was not clean and I have to wait half an hour for them to clean and I stay 3 nights and the cleaner didn’t even until I checked out 😡
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6/7
Antwort der Unterkunft: We sincerely apologize for the experience you had during your stay. This is not the level of service we strive to provide, and we're truly sorry for any inconvenience caused by the room change, cleanliness issues, and the unpleasant odor. We understand your frustration and will be addressing these concerns with our team to ensure this doesn't happen again. Your feedback is important to us, and we are committed to improving our service. Thank you for sharing your thoughts, and we hope to have the opportunity to make things right in the future.
Mr. GBarhoumeh
Superior Zimmer mit Fenster(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2025
It’s very good location but rooms sticks from the sewer a lot! The bathroom smell very bad. My room did not have a good WiFi connection. I tasked the front desk for the WiFi issue and if they can provide a smaller pillow but I did not have any action. Never again
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. We’re really sorry to hear about the issues you experienced with the smell and WiFi connection during your stay. This is definitely not the experience we aim to provide, and we’ll be addressing these concerns with our team right away. We also apologize for not taking immediate action on your requests, as this is certainly not the level of service we strive for. We truly appreciate your comments and will work hard to improve. We hope you’ll consider giving us another chance in the future.