At Herbal Boutique Hotel & Spa

Sehr schönes Boutique-Hotel. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Schönes, sauberes Zimmer. Sehr gutes Frühstück.

Sehr gut!

1. ÜBERBUCHTES HOTEL Ich kam mit einem späten Flug an und kam ziemlich spät am Abend im AT Herbal Hotel an. Zu meiner Überraschung war das Hotel überbucht und sie hatten kein Zimmer für mich oder ein anderes Paar, das ebenfalls spät ankam. Die Rezeptionistin war überhaupt nicht hilfsbereit. Schließlich half mir mein Reisebüro zu Hause, ein anderes Hotel für die Nacht zu finden, und ich musste um 4 Uhr morgens 100 km mit dem Taxi in eine andere Stadt fahren und um 5:30 Uhr ins Bett gehen 🥴 Ich musste sogar selbst ein Taxi dorthin finden 🥴 Das Schlimmste ist, dass der Taxifahrer sagte, dass sie wegen Überbuchung oft Leute von diesem Hotel abholen 🥴 Als ich am nächsten Tag im AT Herbal Hotel eincheckte, tat die Rezeptionistin so, als wäre nichts passiert und erwähnte es nicht einmal 🥴 Mir wurde nicht einmal etwas als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten. Nicht gerade das, was man erwarten sollte, wenn man ein 4-Sterne-Hotel bucht, oder?.. 2. HOUSEKEEPING Das Housekeeping entsprach auch nicht dem 4-Sterne-Standard. An keinem der Tage, an denen ich dort war, wurde mein Bett gemacht. Ich konnte sehen, dass sie da gewesen waren, da die Bettdecke „schöner“ umgebunden wurde. An einem Tag hing das „Bitte nicht stören“-Schild, und trotzdem klopfte das Housekeeping an meine Tür 🥴 3. POOL Der Pool war überfüllt und an den meisten Tagen konnte ich keine Sonnenliege finden. Der Poolbereich ist zu klein für die Anzahl der Gäste in diesem Hotel! 4. POSITIVES Gutes Frühstück. Schöne Lage. Schönes Gebäude. Schönes Zimmer.