"Großes und wunderschönes, brandneues Hotel! Cooler Wasserpark, leckeres Essen, gute Lage – alles, was man für einen Urlaub mit Freunden braucht."

"Hotel: Lage ist im Osten der Insel und somit ist auf der Hotelanlage relativ schnell Schatten an der Liegefläche zum Meer zeigend. Am Pool ist wesentlich länger Sonne. Anlage: Die etagenartige Liegeflächen zum Meer sind grandios. Immer gerader und nach rechts freier Blick zum Meer. Nach links wird der Blick auf eine hässliche Kaimauer getrübt. Zum Bemängeln, ein Umkleidekabine in diesem Bereich wäre empfehlenswert. Personal: Verständigung in Deutsch ist sehr schlecht. Die Ausdrucksform ist englisch ( Empfang, Kellner, Barkeeper, Animateure...). Dennoch sind alle nett und freundlich. Essen: schmackhaft, reichlich, große Auswahl. Die Cocktails sind Mittelklasse. Zimmer: renoviert, moderner Stil. Sauberkeit: die Zimmer sind weitgehendst sauber. Besteck und Geschirr könnte mit mehr Sorgfalt behandelt werden. An- und Abfahrt: Transfer mit dem Bus ist sehr zeitraubend (zwei Stunden und länger). Empfehlung: über das Reisebüro einen privaten Transfer mit buchen. Das Abendprogramm lässt zu wüschen übrig, da es meist nur in Englisch ist. Im Großen und Ganzen war es ein sehr schöner Urlaub."

"Erstaunlicher Ort ... großer Buffet.. alles war großartig.. nächste Reise. wird in diesem Hotel reserviert. auch"

"Wir kamen am Dienstag in den frühen Morgenstunden als zwei Erwachsene und ein Kind an. Bei der Ankunft gab ich meine Hotelbuchungsbestätigung ab, aber sie konnten meine Buchung nicht finden. Erst nach fast einer Stunde fanden sie meine Buchung auf den falschen Namen und für eine Person. Der Typ an der Rezeption zeigte uns unser Zimmer, obwohl er wusste, dass es nur für eine Person geeignet war, und ging sofort wieder. Ich eilte zurück zur Rezeption und bat sie, unser Zimmer zu wechseln. Er bearbeitete eine andere Beschwerde, also mussten wir weitere 30 Minuten warten. Zu diesem Zeitpunkt war es fast 4 Uhr morgens, was nicht einfach ist, wenn wir ein autistisches Kind dabei haben. Er nahm meine Schlüssel und kam nach 20 Minuten zurück, um zu sagen, dass er ein Feldbett für uns aufstellen würde, wenn das Zimmer klein genug wäre, bevor das Bett aufgestellt würde. Der kleine Bruder meines Partners lag auf einem Feldbett, das zusammengequetscht neben der Tür stand. Ich beschwerte mich weiter und mir wurde gesagt, dass sie bezüglich eines Zimmerwechsels nichts tun könnten. Am nächsten Tag sprachen wir mit mehreren Familien rund um den Pool, die sich ebenfalls über mangelnde Sauberkeit und Sicherheit in den Zimmern beschwert hatten. Alle Familien waren sich einig, dass das Hotel einen schlechten Standard aufwies und das Personal sehr schlecht mit diesen Vorfällen umging. Wir hatten ein Zimmer zur Selbstverpflegung gebucht und erwarteten, dass wir unsere Mahlzeiten selbst zubereiten könnten, was jedoch nicht der Fall war. Wir hatten nur zwei Gläser und zwei Tassen, die uns aber nichts nützten, da wir keinen Wasserkocher hatten. Wir hatten weder Besteck noch Teller. Der Kühlschrank funktionierte nicht, sodass wir ihn nicht benutzen konnten. Eines Morgens versuchten wir es zum Frühstück in der Hotelbar. Wir bestellten Getränke und Essen zusammen, und als unser Essen kam, hatten wir immer noch keine Getränke. Wir warteten 30 Minuten auf unsere Getränke, obwohl sie Getränke an andere Tische servierten, uns aber sagten, das System sei ausgefallen. Mein Partner und ich aßen ein komplettes englisches Frühstück, das uns beiden große Magenverstimmungen bescherte. Unser Zimmer war wie eine Gefängniszelle. Wenn man bedenkt, dass wir eines der kürzlich renovierten Zimmer hatten, war es eine Schande. Es gab keinen Safe, keinen Fernseher, keine Verpflegungsmöglichkeiten, nicht genügend Stühle auf dem Balkon, nicht genügend Kissen oder Handtücher. Wir baten bei unserer Ankunft um mehr Kissen und Handtücher und uns wurde gesagt, wir sollten am nächsten Tag wiederkommen. Obwohl wir danach fragten, bekamen wir immer noch nicht genug. Die Reinigungskraft kam während unseres fünftägigen Aufenthalts einmal in unser Zimmer, und zwar am Tag vor unserer Abreise. Die Klimaanlage kostete 10 € pro Tag, war jedoch total dreckig und gelb, sodass wir uns stattdessen Ventilatoren von gegenüber kauften, da viele Gäste erwähnt hatten, dass sie bezahlt hatten und die Klimaanlage nicht einmal funktionierte. Die Matratze, die sie auf dem Feldbett benutzten, hatte ein großes Loch. Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt worden, daher lagen Plastiketiketten, Haare und Schmutz neben dem Nachttisch. Wir waren zum ersten Mal auf Zypern und sind absolut enttäuscht, dass dieses Hotel unseren ersten Aufenthalt ruiniert hat. Es wurde von Tag zu Tag schlimmer. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen und können es definitiv nicht empfehlen! Wir sind mit Sicherheit nicht die einzige Familie, der es so ging! Riesige Geldverschwendung!"

"Vor einer Woche war ich auf Zypern im At Herbal Hotel. Die Zeit, die ich an diesem Ort verbracht habe, kann man nicht mit Worten beschreiben. Der größte Dank gilt der Leitung und dem Service. Bei meiner Ankunft wurde ich mit einem Glas Champagner begrüßt, auf einem bequemen Sofa wartete ein freundlicher Service auf mich, begleitet von Live-Musik am Klavier. Obwohl wir vor der Check-in-Zeit ankamen, war das Zimmer fertig. Viele Leute, die an der Rezeption arbeiten, sprechen und verstehen Polnisch. Der sehr nette Herr Robert bot uns Champagner an und half uns, unsere Koffer aufs Zimmer zu bringen. Ein riesiges Dankeschön an George, der dafür sorgte, dass ich mich während meines gesamten Aufenthalts großartig fühlte und meinen einundzwanzigsten Geburtstag eine ganze Woche lang andauern ließ!!! Die Leitung kümmerte sich um das kleinste Detail und den höchsten Service. Das Ganze wurde durch eine nette, familiäre Atmosphäre und große Sorgfalt abgerundet. Das darf man nicht vergessen! Die im Restaurant zubereiteten Gerichte waren sehr lecker und frisch. Ein riesiges Dankeschön an dieser Stelle an Totti. Das Restaurant sah aus wie eine künstlerische Darbietung. Man sieht den Beitrag des Herzens an der ästhetischen Anordnung der Gerichte, die den Appetit steigerte. Die Themenabende haben mir sehr gut gefallen. Wer griechische und türkische Küche liebt, wird hier fündig. Denis und Chris kümmerten sich um die Gäste im Poolbereich, unterhielten die Gesellschaft mit ihrem Humor und sorgten für eine entspannte Atmosphäre. Jeden Tag gab es direkt am Pool freie Sonnenliegen, die nicht mit Handtüchern belegt waren. Der Kellnerservice war sehr bemüht, den Komfort der Hotelgäste zu gewährleisten. Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Reisen oder Anmietungen werden vom Hotelpersonal erledigt, Sie müssen nirgendwo hingehen und danach suchen. Am Abreisetag wartete eine vorbereitete Lunchbox auf uns. Danke für meine schönen Momente auf Zypern!!! Diese Leute schaffen die Atmosphäre und können dafür sorgen, dass Sie sich in diesen Ort verlieben!! Danke! Ania"

"## Unser zweiter Aufenthalt – klare Empfehlung für Familien Wir waren nun bereits zum zweiten Mal hintereinander im Juli/August mit unserer Familie und drei Kindern für jeweils knapp zwei Wochen in diesem Hotel. Insgesamt können wir das Hotel für Familien definitiv empfehlen. Für ein 3-Sterne-Hotel ist es aus unserer Sicht absolut in Ordnung: modern eingerichtet, modernisiert und insgesamt gut auf Familien ausgerichtet. Das Servicepersonal ist durchgehend sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht. Da im Hotel eigentlich den ganzen Tag gegessen und getrunken wird, ist das Personal ständig damit beschäftigt, sauber zu machen und aufzuräumen. Trotzdem ist die Anlage – insbesondere rund um die Pools, Liegen, den Essbereich und den Spielplatz – nicht immer ganz sauber, obwohl ständig gereinigt und aufgeräumt wird. # Essen & Getränke: Das Essen ist für ein 3-Sterne-Hotel mit All Inclusive aus unserer Sicht absolut in Ordnung. Häufig wird die Auswahl als zu gering oder das Essen als eintönig kritisiert. Das können wir so nicht bestätigen. Die Auswahl ist unserer Meinung nach ausreichend und auch geschmacklich gut. Natürlich handelt es sich nicht um ein 5-Sterne-Hotel mit À-la-carte-Küche – das sollte einem bei der Buchung bewusst sein. Was uns allerdings fehlt, sind mehr einheimische Gerichte. Es gab zwar immer wieder einmal beispielsweise Moussaka oder Souvlaki (wobei dieses teilweise mit Curry zubereitet wurde), grundsätzlich ist die Küche aber eher international ausgerichtet. Die Getränke an der Bar entsprechen den üblichen All-Inclusive-Getränken. Die Auswahl ist ordentlich und für uns völlig ausreichend. Das Frühstück kann unserer Meinung nach sogar problemlos mit vielen 4- oder 5-Sterne-All-Inclusive-Hotels mithalten. # Kinderbereich: Das absolute Highlight für Kinder ist definitiv der neue Kinderpool mit Piratenschiff und Rutschen. Besonders positiv: Dieser Bereich ist tatsächlich ausschließlich für Kinder zugänglich. Erwachsene haben grundsätzlich keinen Zutritt; Begleitpersonen dürfen nur ausnahmsweise bis zur Rutsche mitgehen. Für Familien ist das wirklich ein großer Pluspunkt. # Was uns weniger gefallen hat: Die größten Abstriche gibt es bei den Zimmern. Sie sind sehr klein und zudem relativ hellhörig. Wenn man mit mehreren Kindern und vor allem länger reist, sollte man das unbedingt berücksichtigen. Auch die Animation ist eher überschaubar. Die Kinderbetreuung im Kidsclub findet nur am Vormittag und zudem relativ kurz statt. Snacks gibt es ebenfalls nur zu bestimmten Zeiten. Bei der Sauberkeit rund um die Pools, Liegen und den Essbereich gibt es – wie bereits erwähnt – teilweise Verbesserungspotenzial, obwohl das Personal ständig bemüht ist, hinter den Gästen aufzuräumen. # Lage und Liegen: Das Hotel liegt etwa 7–10 Gehminuten von den wirklich schönen Stränden von Pernera entfernt. Beim ersten Aufenthalt ist uns gar nicht so sehr aufgefallen, wie stark die Gäste inzwischen die unserer Meinung nach sehr tolle Poolanlage nutzen."

"Das Hotel ist sehr sauber und ansprechend. Im Außenbereich waren immer Sonneliegen zu finden. Bei dem Essen bleiben keine wünsche offen, es ist für jeden Geschmack was dabei. Zum Abschluss haben wir noch eine Ganzkörper Massage gebucht. Der Preis war OK, und Anna unsere Therapeutin war echt super und hat alle Verspannungen behoben. Also sehr zu empfehlen."

"Das Hotel ist atemberaubend, mit sehr hilfsbereitem Personal. Wir sind mit Jet2 geflogen und unsere Vertreterin Vicki war fantastisch, sehr hilfsbereit und hatte umfassende Ortskenntnisse. Die Zimmer sind geräumig, die Betten und Kissen sehr bequem. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen und werde auf jeden Fall wiederkommen. Ich würde auch Jet2 empfehlen."

"On first arrival all seems good ,got to hotel 1.30 in morning reception quick and helpful. Food good ,hotel good rooms need updating especially the showers fixing on wall held up by a wing and a prayer . Bar staff need to smile a bit more and b a bit more personal. Would help your tip box. All in all ok but would u believe run out of spirits and coke. Only serving wine and beer ,went down the local pub. All inclusive. Little things need to b addressed running out of plates and cutlery at lunch time ok will not b returning"