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Verifizierte Bewertungen
Lage3.9
Ausstattung3.7
Service4.1
Sauberkeit4.2
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Sauber und ordentlich(8)
Ausgezeichnete Lage(5)
Negative Bewertungen(4)
Schibo
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 25. Sept. 2023
Leider für mich eine herbe Enttäuschung, denn dieses Stadthotel konnte in vielerlei Hinsicht seinen Erwartungen an ein 4*Hotel nicht gerecht werden. Insbesondere erfüllt dieses nach meiner Ansicht in dieser Kategorie nicht die Anforderungen an ein Centara Hotel.
Ich musste glücklicherweise nur 2 Nächte dort bleiben und hatte insgesamt 10 Mängel:
1. Zimmer für 2 inkludiert für mich als "Centara The1-Gold-Card" Inhaber hier nur insgesamt 1l gratis Trinkwasser statt der üblichen 2l (4 Flaschen).
2. Kostenloses Zimmer-Upgrade nicht möglich, denn ich war bereits im obersten 7. Stock und die Familienzimmer sind offenbar auch abgewohnt, nur größer
3. Duschen ist trotz geschlossener Glastür ein Fluten den Badezimmerbodens, der dann gefährlich rutschig wird, dann die Duschkabine wohl nicht dicht ist
4. Toilettenpapier gab es nur 1 Mal 1 Rolle bis zur Abreise seit Anreise!
5. Zimmerreinigung war mangelhaft, der Schreibtisch hatte alle Tage die gleichen klebrigen Reste, der Stuhl davor Flecken, an der Wand der Duschkabine klebte seit Anreise ein langes schwarzes Haar, das bis zur Abreise nicht beseitigt wurde
6. Die Minibar/Kühlschrank war extrem verschmutzt und verlor Wasser auf dem Fußboden durch kaputte Dichtungen. Als dieser ersetzt wurde, hatte jemand die dumme Idee, eine Glasflasche liegend darin zu platzieren. Beim Öffnen rollte diese auf den Boden und zerbrach in viele kleine Glassplitter.
7. Alle 4 Gläser im Zimmer waren schmutzig!
8. Das Waschbecken war sowohl schmutzig als auch defekt mit diversen Rissen. Die Wascharmatur am Waschbecken war ungepflegt, verkalt und schmutzig.
9. Der Mülleimer in der Toilette wirkte fast genauso ungepflegt und abgewohnt wie das Hotelzimmer im allgemeinen, hatte aber noch den Charme eines Horrorfilms.
10. Ein "Vanity Kit" war nur auf der Website des Hotels existent, aber nicht im Zimmer zu finden.
Über alle diese Probleme wurde das Hotel unverzüglich von mir benachrichtigt und mit Bildern dies belegt. Der Mitarbeiter an der Rezeption hatte mit zugestimmt, daß hier das Hotel dringend investieren sollte und das Management benachrichtigt.
Zum inkludierten Frühstück habe ich keine wesentlichen Mängel festgestellt, aufgrund des geringen Platzangebots und der Vielzahl der indischen Gäste wurden wenig internationale/westliche Speisen angeboten und auch die Anzahl der Thai Gerichte war meist nur eins.
Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht.
Insgesamt kann ich hier nur die Qualität eines 3*Hotels erkennen und das auch nur knapp.
6/12
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feed back, we are glad to hear your positives feed back regarding the employee's friendliness and helpfulness. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May i take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope having the opportunity to welcoming you back again.Sincerely yours,The Management
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2023
Single
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 14. März 2023
Insgesamt ok;
Service: Das Personal an der Rezeption ist sehr gut und hat mir sehr ausführlich erklärt; als ich dann das Hotel verließ, weil die Lage des Hotels nicht sehr gut war, half mir ein anderes Hotelpersonal, sein Mobiltelefon zu benutzen (nicht Grab, ein Taxi bei Der Anfang von B) Software) Nehmen Sie ein Taxi zum Bahnhof, sehr schön.
Hygiene/Umgebung: Da das Hotel nicht an der Hauptstraße liegt, ist es relativ ruhig, das Zimmer ist sehr sauber und verfügt über einen kleinen Balkon. Für zwei Personen dürfte das Sitzen auf dem Balkon und das Plaudern sehr angenehm sein; der hoteleigene Swimmingpool ist auch gut, aber weil das Hotel mehr indische Gäste hat Nein, ich bin nicht schwimmen gegangen.
Ausstattung: Neben der Toilette kommt es oft zu Wassereinbrüchen, was vielleicht an der relativ alten Ausstattung liegt, die Nutzung aber nicht beeinträchtigt;
Das Hotel ist sehr gut, außer dass die Einrichtungen alt sind und die Lage nicht besonders gut ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und ich freue mich, dass Sie während Ihres Besuchs viele unvergessliche Erlebnisse hatten. Wir möchten Ihnen auch für Ihr ehrliches Feedback und insbesondere für Ihre Kommentare dazu danken, wo wir uns verbessern könnten. Feedback ist so wichtig an uns und Ihre hervorgehobenen Punkte wurden den Teams und dem Management mitgeteilt, damit diese Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management
Mrs. Hopper
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
11 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 25. Mai 2023
Die Rezeption ist nett und freundlich. Das Frühstück ist durchschnittlich. nicht schlecht.
Die Lage ist das schwächste Glied dieses Hotels. Sie müssen 10 Minuten zur Hauptstraße laufen und die Beach Road ist nicht zu Fuß erreichbar
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you very much for taking the time to share your feed back. We are glad to hear that you have a pleasant stay with us. May i take this opportunity to Thank you again for staying with us and i look forward to welcoming you back again for a more delightful experience. Sincerely yours The Management
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Nov. 2022
Das Hotel ist gut, das Frühstück ist in Ordnung, es gibt auch einen Service zum Wechseln der Bettwäsche. Geh raus und komm wieder rein. Die Haushälterin steckt die Schlüsselkarte für das Zimmer ein, um sehr gut abzukühlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich entschieden haben, während Ihres letzten Besuchs in Pattaya bei uns zu bleiben, und Ihre Wertschätzung mit uns teilen. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Wir sind sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ermutigung dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Management
ชนินทร
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Nov. 2022
Um 1 Uhr morgens im Hotel anzukommen, ist sehr bereit zu schlafen. Aber die Schlüsselkarte kann nicht verwendet werden, eingesteckt und die Beleuchtung im Zimmer reicht nicht aus, die Tür des Zimmers kann nicht abgeschlossen werden. Zeitverschwendung hier 20 Minuten vor dem Schlafengehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns bleiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen dieses Mal nicht zu 100 % erfüllt wurden. Wir haben alle Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und sie mit den betroffenen Managern und Teams zum Handeln besprochen. Wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Management
Christopher Jude
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
32 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 17. Okt. 2024
Good value for money. Location is excellent, staff are helpful, facility is decent, breakfast is great.
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Antwort der Unterkunft: Dear Christopher Jude,Thank you very much for taking time to share your feedback with a high rating. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we look forward to welcoming you back again for a more delightful experience. Sincerely Yours, The Management
David
Deluxe-Zimmer, Poolblick (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
32 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 21. Okt. 2024
Stayed many times. Very good value for money. Centara service, pool a little dated but nice pool bar. Rooms very comfortable.
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Antwort der Unterkunft: Dear David,Thank you very much for taking time to share your feedback with a high rating. We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we look forward to welcoming you back again for a more delightful experience. Sincerely Yours, The Management
AA01
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
13 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Apr. 2024
Older hotel in a quiet location, good location if you’re mainly going to soi 6. Still close enough to city center with a short ride. Minibar in the room is nice.
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Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you for taking your time to give us a good rating. We hope that we will have another chance to welcome you back again. Sincerely Yours, The Management
Tony
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
56 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Febr. 2025
Value added hotel. Staff very friendly and good service
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Antwort der Unterkunft: Dear Tony,We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback about our services is greatly appreciated, as we always aim to provide the best experience for our guests. Thank you for choosing to stay with us and we hope to see you again soon for an even better experience. Sincerely yours, The Management
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Poolblick (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Single
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Juni 2024
the hotel just 10 minutes walking to the beach ,also the central Mall all shops THE BIG C supermarket about 10 minutes the staff very helpful and polite all the room has balcony with view to the pool ,there is kettle tea coffee small fridge AIRCON work perfectly well definitely I will stay again.
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Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to read the high rating. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we sincerely hope having an opportunity to welcome you back. Sincerely yours, The Management
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Poolblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Aug. 2024
So great and so kind nice people in here
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Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you very much for taking time to share your feedback with a high rating. We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us. Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we look forward to welcoming you back again for a more delightful experience. Sincerely Yours, The Management
Lewis and Pym Haynes
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
9 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 25. Jan. 2024
Good location in Central Pattaya , large spacious bedrooms and not noisy .
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Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your stay feedback. We are glad to read the high rating. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we sincerely hope having an opportunity to welcome you back. Sincerely yours, The Management
Teerisara
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 28. März 2024
Reason able for price you get what you pay
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Antwort der Unterkunft: Dear Teerisara,Thank you very much for taking your time to give us a review . We hope that we will have another chance to welcome you back again. Sincerely Yours, The Management
Ming
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2023
Single
38 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. März 2023
It have big and clean room, stay inside feeling comfortable
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Antwort der Unterkunft: Dear Ming,Thank you for choosing our Hotel for your holiday. We are exceptionally thankful for your incredible feedback and for your great review!We are delighted that you had an amazing stay. We hope to welcome you back soon to our hotel.Best regards,The Management
Warita Nana
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2023
Single
31 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 19. Juli 2023
Nice price nice place
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest,Thank you very much for taking the time to share your feed back. We are glad to hear that you have a pleasant stay with us. May i take this opportunity to Thank you again for staying with us and i look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yoursThe Management