Hotels in Port Stephens mit Parkplatz

The location is perfect, in the middle of Nelson bay. There’s restaurant and shops nearby. Need to de self check in as I arrive 11 pm. The room is ok, clean and big enough, with a nice balcony.

Die Mitarbeiter sind nett und freundlich. Warmwasser ist überall, einschließlich der Außenfläche bbq, was die Reinigung relativ einfach macht. Der Heizgerät war beim Einchecken an. Das ist wirklich schön in diesem kalten Wetter. Die Tafel Rack ist rustig, so habe ich es nicht verwendet. Außer dass r alles groß

Es war ein erstaunlicher Aufenthalt für uns letzte Woche. So viele Dinge können wir vor Ort tun, der Innenpool, die Bowlingstraße, das Spielfeld, das Spielfeld des Innenkinds und mehr. Das Zimmer war sauber und geräumig. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist großartig, nahe an vielen Stränden. Kinder liebten es. Es ist nur so perfekt. Wird sicher zurück gehen 😊😊

Tolles Hotel für Standorte vom Flughafen (leicht zu Fuß erreichbar). Zimmer und Ausstattung waren sauber, aber das Frühstück war sehr durchschnittlich. Eine Servicedame und eine Köchin. Die Servicedame war damit beschäftigt, herumzueilen. Das war in Ordnung, aber als sie eilte, schwitzte sie und wischte sich die Stirn und war offensichtlich gestresst. Auf jeden Fall eine Abzweigung zum Frühstück, wenn eine verschwitzte Kellnerin es serviert.

Drei Erwachsene checkten am 17. September im Mantra Nelson Bay ein. Aufgrund einer Reiseverzögerung erreichten wir das Hotel erst um Mitternacht. Da wir mit dem Auto unterwegs waren und die Hoteltore bereits geschlossen waren, konnten wir nicht mehr einchecken. Erfahrungsgemäß wussten wir, dass das Hotel die PIN für den Safe per E-Mail für den Check-in zusenden würde. Wir erhielten jedoch keine E-Mail mit Anweisungen zum Zugang zum Zimmer. Daher nutzten wir unser mobiles Datenroaming, um die Rezeption anzurufen. Nach langer Wartezeit meldete sich endlich jemand. Das Hotelpersonal fragte nach meinen persönlichen Daten und meiner Bankkartennummer, was sehr lange dauerte. Es war bereits 1:07 Uhr, als ich endlich die PIN für den Safe erhielt. Leider war der Safe komplett leer (siehe beigefügtes Bild). Ich verstehe wirklich nicht, warum das Personal so viele Informationen verlangte, wenn der Safe leer war. Ich rief sofort erneut über mobiles Datenroaming an, erreichte aber fast 30 Minuten lang niemanden. Welchen Sinn hat es, Gäste fast eine Stunde lang vor dem Hotel warten zu lassen, ohne sie hineinzulassen? Nach langem Warten meldete sich endlich ein Mitarbeiter am Telefon. Ich fragte, wann wir hereinkommen könnten und worauf wir warten müssten. Er sagte, wir müssten warten, bis der Sicherheitsdienst die Tür öffnete. Ich fragte, wie lange das dauern würde, da wir nicht wussten, worauf wir warteten, es draußen kalt war und auch ältere Gäste unter uns waren. Der Mitarbeiter sagte, wir müssten fast eine Stunde warten. Es war bereits nach 1 Uhr nachts, und ich konnte die Vorgehensweise des Hotels überhaupt nicht nachvollziehen. Gegen 1:15 Uhr kam ein Ausländer, der sich als Sicherheitsmann ausgab, mit einer Tasche, die etwa 50 bis 60 Schlüssel enthielt. Wir sahen zu, wie er versuchte, die Tür mit jedem einzelnen Schlüssel zu öffnen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen rief der Sicherheitsmann um Hilfe, bevor er die Tür schließlich öffnete. Der Sicherheitsmann war sehr gewissenhaft und ging erst, nachdem er uns mitgeteilt hatte, dass er die Hotelschlüssel hatte. Wir gingen dann zur Rezeption, nur um festzustellen, dass alle Schalter verschlossen waren. Nach mehreren Versuchen gelang es uns schließlich, die Tür zum Empfangsbereich zu öffnen. Wir riefen erneut beim Personal an, das uns versicherte, unsere Schlüssel und Informationen lägen am Empfang. Doch absurderweise waren sie nicht da. Wir suchten überall, und schließlich hieß es, wir müssten selbst zum Schlüsselsafe gehen, um unseren Zimmerschlüssel zu holen!?! Sollte ich hier eine Schatzsuche veranstalten? Das Hotelpersonal ging nicht mehr ans Telefon. Wir verbrauchten über eine Stunde Roaming-Datenvolumen, um sie anzurufen, was unglaublich teuer war – nur um ignoriert und schlecht behandelt zu werden. Wir kamen erst um 2 Uhr nachts in unser Zimmer… Wir waren um Mitternacht angekommen… Darüber hinaus entdeckten wir gravierende Sicherheitsmängel. Ein einziger Schlüssel öffnete alle Zimmer. Am nächsten Morgen hatte ein anderer Gast plötzlich problemlos Zugang zu unserer Tür. Meine Mutter erschrak und schrie auf. Erst da wurde uns klar, dass jeder Schlüssel alle Türen öffnen konnte. Obwohl die Hotelausstattung und das Ambiente hervorragend sind, waren das Personal und der Umgang des Hotels mit der Situation höchst problematisch und ignorierten völlig die Bedürfnisse der Gäste. Ich kann das Hotel nicht empfehlen.

Die Lage des Hotels ist etwas voreingenommen. Wir haben dieses Hotel gewählt, weil wir unsere Kunden besuchen wollten. Die Umgebung ist in Ordnung, das Parken ist sehr praktisch. Das Frühstück ist nicht sehr reichhaltig, aber der Preis ist erschwinglicher.

Super apartment pour une famille de 4 voir plus. Il est spacieux, calme et confortable. Tout est la. Literie tres tres confortable!

Family of 4 enjoyed our stay. Check-in was quick and easy and we were greeted with wonderful  customer service. Apartment was very clean and comfortable. Pool was heated and lovely to swim in. We struggled to get the kids out of it they enjoyed it that much.  Location is convenient and close/walking distance to beach and shops.

Wir waren absolut zufrieden mit unserem Zimmer. Die Ausstattung ist zwar etwas älter, hat uns aber nicht gestört. Man kann von hier in 10 Minuten ins Zentrum laufen. Waren hier für eine Nacht und würden es auch wieder buchen.

Fantastic location. Good amenities. Friendly staff. Highly recommended due to perfect value for money relative to other accomodations in the area