Oasis Punt-West Hotel & Beach Resort

Eine Mega schöne und saubere Anlage. Unser Ferienhaus war super sauber. Wir sind mit Hund gereist. War alles perfekt. Das Personal war sehr freundlich und auch hilfsbereit. Uns hat es so gut gefallen, dass wir im Juni direkt wieder dort sind

Super Haus, super Lage. Einfach traumhaft! Das Wasser, den Sand und die Muscheln direkt vor der Tür. Super Frühstück. Auch die Chopper Tour kann man absolut empfehlen. Wir waren nicht das letzte mal dort!! Hunde sind auch willkommen. Es war einfach nur toll 🥰

Die Lage der Anlage ist super, das war es dann aber auch . 5 Nächte für 2 Personen mit kleinem Hund für über 1500€- da kann man schon eine ordentliche Unterkunft erwarten! So ein schmutziges Appartement haben wir noch nie gesehen, das Frühstück war eine Frechheit. Die Fotos sagen alles

Unsere Erwartungen waren relativ hoch, wir wurden aber extrem enttäuscht. Leider ist unser Studio voll mit Hundehaaren. Sie sind wirklich überall. Eine Reinigung wurde durchgeführt, aber es wurde nicht wirklich besser. Unser Sohn hat eine Allergie und es ist wirklich unerträglich für ihn. Leider sind wohl überall Hunde erlaubt?! Tagsüber ist es sehr laut im Resort. Die liegt auch daran das wirklich jeder aufs Gelände kommt, also auch nicht Hotelgäste. Es war bis nachts sehr laut. Leider bekommt man nachmittags fast keinen Parkplatz mehr. Fast überall in NL kostet das parken. Warum hier nicht? Das Frühstück ist eine Schande. Minimale Auswahl und dann noch sehr unschön angerichtet. Wir haben auch hier viel mehr erwartet. Auf dem Zimmer ist es fast unmöglich zu frühstücken - es gibt nur weder ein Backofen noch ein Toaster. Merkwürdig ist auch das die Reinigungskräft ihre (Mittags)Pausen in den Häusern verbringen. Zwei Sterne nur weil die Location echt schön ist. Edit: Leider nur ein Stern auf Grund des mangelhaften Umgangs mit den obenstehendes Themen. Die Rückmeldung der Geschäftsleitung steht noch aus. Fraglich ob diese noch kommen wird.

Bei der Ankunft denkt man erst einmal "WOW was für eine tolle Anlage"! Ab 15 Uhr sollte der CheckIn möglich sein, leider war unser Studio bis dato noch nicht fertig, so dass wir uns in der Brasserie etwas zu trinken ordern durften (auf Kosten des Hauses). Soweit okay, man geht ja davon aus, dass das Studio noch gereinigt wird. Nach 1,5 Stunden warten hat man uns informiert, dass nun der CheckIn möglich wäre. Also Schlüssel übernommen und rein ins Studio. Nun die große Ernüchterung, die Einrichtung ist hart an der Grenze in Sachen Preis/Leistung (knapp 200€ pro Nacht), für ein paar Tage könnte man darüber noch hinwegsehen. Die Einrichtung war dann teilweise auch defekt, an einem Fenster fehlte ein komplettes Rollo zur Verdunklung. Dann kommt man zum Thema Sauberkeit. Wobei man hier nicht von Sauberkeit sprechen kann. Überall fand man noch Hundehaare vom Vormieter, Macken und Flecken an den Wänden. Nach erfolgter Reklamation wurde das Studio noch ein zweites Mal "gereinigt", leider ohne wirkliche Verbesserung. Wieder fanden sich lauter Haare im erneut "frisch" bezogenen Bett, der Kalk auf allem Flächen und Armaturen im Bad blieb und den Schimmel in der Dusche (alle Silikonfugen) hat dann den Ausschlag gegeben nach einer Nacht wieder abzureisen. Positiv bleibt zu sagen, dass man den restlichen Betrag für die nicht in Anspruch genommenen Nächste zurückerstattet bekommen hat. Hier wird kein weiterer Urlaub gebucht und bis auf die Anlage kann man hier keine Empfehlung aussprechen.

Die Villa lag traumhaft schön, das Personal war sehr freundlich, vor allem der Techniker/ Handwerker, der mehrfach kommen musste, da diverse Sachen nicht funktionierten. Die Sauberkeit der Villa lässt zu wünschen übrig, Bettwäsche ( Kissen) dreckig und voller Flecken. Backofen total verschmutzt. Die Terrasse inclusive der Möbel waren nicht gereinigt. Das Haus war nicht geheizt und brauchte 2 Tage um warm zu werden, wir bekamen Heizlüfter zum überbrücken dieser Zeit. Alles in allem kein Premium Resort. Sehr schade die Anlage wirkt von außen top, doch von innen ein Flop.

Leider ungenügend und nicht weiter zu empfehlen. Wir wollten in Corona-Zeiten einen schönen Familienurlaub machen. Bei der Buchung wurde uns schriftlich bestätigt, dass man bis 2 Wochen vor Anreise gegen eine geringe Stornierungsgebühr die Reise stornieren könne. Dies mussten wir aufgrund des anhaltenden Lockdowns und der steigenden Coronazahlen nutzen und stornierten die Reise. Die Stornierung wurde uns bestätigt. Seitdem warten wir auf die Rückzahlung der getätigten Anzahlung. Mehrfach wurde per E-Mail bestätigt, dass die Stornierung fristgerecht war und die Rückzahlung angeblich getätigt werde. Mittlerweile zweifle ich daran, da die Stornierung schon 2 Monate her ist. Sehr schwaches Management und sehr schwacher Kundenservice. Daher nicht weiter zu empfehlen.