Business Hotels in Orange County

Ich habe meinen Aufenthalt insgesamt genossen, es war sehr schön, das Personal war großartig und ich fand es toll, dass sie mich spät auschecken ließen, ohne es mir schwer zu machen.

Große Lage, derzeit fahrendes Remodell. Parkplatz ist zu klein, aber ein Valet ist für $18/day angeboten

Der Kundenservice fehlt in einigen Ihrer Mitarbeiter. Colin, speziell, die Front Desk Person sollte NOR mit den Gästen sprechen. Wenn ich die Front Desk aus meinem Zimmer angerufen habe, um mehr Kissen und Kleider. Warum? Weil es 4 Personen im Zimmer gab und das Sofabett ist nicht das komfortableste. Colin antwortete und sagte in einem unfreundlichen Ton: ”Lass mich sehen, was ich tun kann.” Das ist nicht der Weg, mit einem Kunden zu sprechen. Ich fragte ihn: ”Was meinst du?” Er sagte: ”Einige der Gäste haben vielleicht schon alle Kleider und Kleider genommen.” Das ist ein Hotel. Ich war unter der Annahme, dass Hotels zusätzliche Kissen und Kleider haben. Was für eine dumme Antwort! Er hätte sagen können: ”Kein Problem. Ich werde jemanden haben, die Ihnen sofort zu übermitteln.” Der schöne Gentleman, der aus der Hauspflege auftauchte, kam 4 mal in unser Zimmer zurück. Er war der süßeste. Ich wünschte, ich erinnere mich an seinen Namen. Er hat uns Schranken und dann Schranken. Er erinnerte mich sogar daran, dass wir Schranken und Schranken in der Tasche auf dem Kleiderschrank hatten. Ich vergaß auch, dass ich ein zusätzliches Badhandtuch benötigt habe, weil es nur 3 im Badezimmer waren. Einmal mehr gab mir Hausbetreuung ein zusätzliches Handtuch. Er war sehr Kundenorientiert UNLIKE Colin (von der Frontdesk) wer sollte nicht in dieser Branche arbeiten, die bedeutet, dass man sich Kunden konzentriert. Maria war sehr gut. Sie half mir sogar das Zimmer für 7/16/2022 reservieren, als ich ein Problem hatte, es online zu buchen auf 7/11/2022. Sie blieb mit mir telefonisch, bis ich die Buchung bestätigt habe. Ich hatte die Gelegenheit, Maria zu treffen, als wir auscheckten. Sie ist sehr angenehm. Andererseits sollte Colin für schlechte Kundenservice-Qualifikationen bestraft werden. Er muss GO gehen. Er erklärt auch nichts beim Einchecken. Er hat alles beschleunigt. Er hat mir den Schlüssel gegeben und er bittet mich, auf die Karte in der Rückseite des Schlüsselhalters zu verweisen. Er hat keine Wärme.

Unser Hotel-Aufenthalt war von Anfang an reibungslos. Das Personal war sehr hilfreich und danke dem Manager Hassant, der oben und darüber ging, uns bei der Ausdehnung unseres Aufenthalts hier zu beherbergen. Es fühlte sich wirklich wie zu Hause weg von zu Hause. Wir werden sicherlich empfehlen Hausholz Suiten Garten grove für alle unsere Familie und Freunde. Danke, Ferdinand und Anita

Nice place to stay but had an issue with parking. I have an accessible plate and parking was 20 feet from the door..and I parked myself. Then got a 30$ a day valet parking bill on my final bill. She. I arrived the valet guy said I wouldn’t be charged…anyway I’m a Hilton honors member and have also let them know I won’t be staying at a Hilton brand any time soon. And I travel every weekend in the winter for sports. Oh well…