Residence 222 Hisarönü

Also, das Wichtigste zuerst – ein Taxi kam und wir waren sehr beeindruckt, da das Hotel atemberaubend aussah. Wir checkten schnell ein und dann wurde uns gesagt: „Oh, wir haben noch keine Lizenz, um Alkohol auszuschenken? Wir sind jedoch froh, dass Sie Getränke im nahegelegenen Supermarkt kaufen und am Pool trinken können usw. Wir waren nicht sehr erfreut, da wir schließlich im Urlaub waren und erwartet hatten, ein Getränk kaufen und die Poolbar usw. genießen zu können. Das Zimmer war schön, aber es gab keinen Haartrockner für die Duschen – das Zimmer der Tochter war ein Duplex in Block B – keine Aufzüge, also viele Treppen – sie hatten eine schreckliche Zeit, da das Zimmer ständig nicht gereinigt wurde und wir sie fragen mussten, ob sie es könnten, da die Mülleimer überquollen und die Handtücher durchnässt waren – im Grunde liefen alle Duschen über, da der Abfluss nicht richtig war – wir mussten ständig um eine Reinigung bitten und bekamen nach 3 Tagen saubere Handtücher – um ehrlich zu sein, glaube ich nicht, dass das Hotel schon für Gäste bereit ist, vielleicht müssen die restlichen Arbeiten erst abgeschlossen werden. Die Gäste schienen größtenteils Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs zu sein und nach dem Frühstück (das ganz nett war) schienen alle zu verschwinden, sodass das Hotel wie eine Geisterstadt war. Es war nervig, jeden Tag das Hotel verlassen zu müssen, um Essen und Getränke zu holen, da wir uns umziehen usw. mussten, dann raus und wieder zurück – der Manager hat allen verboten, am Pool mitgebrachte Getränke zu trinken – ich habe kein Alkoholproblem, aber hey, wir haben viel für dieses Hotel bezahlt und hatten zwei 18-Jährige dabei, die ihren ersten richtigen Urlaub als Erwachsene verbringen wollten. Ich denke, wir hätten rechtzeitig über die Situation mit den Getränken informiert werden sollen, da ich sonst in ein passenderes Hotel gewechselt hätte. Alles in allem wird es ein schönes Hotel, wenn alle Probleme gelöst sind – das Personal war wirklich nett, wenn auch etwas nervös. Die Reinigungskräfte sollten sich verbessern, wenn sie den Aufzug in Block B einbauen lassen, denn ich bin sicher, dass sie deshalb nicht aufstehen können, um die Zimmer zu reinigen?

I went here solo for 5 days , no alcohol available which was fine , o cleaner attended my room for the full 5 days that I stayed there !!! even after advising staff at the desk still did not get done . A lovely bar man who spoke very good English and was very welcoming called Zafer ( I think that is his name ) . I wasn't advised about checking out time even though I had asked numerous times , to then be rudely spoken to by a manager I believe who was very unfriendly , I advised about her manner when speaking to people that she came across quite aggressive which I had witnessed with members of staff , for her then to shout at me while I was walking to place my case and belonging down I think your very unfriendly and aggressive !!! barring in mind the pool was busy people was stood at reception not really how a manager should act or respond ! I certainly will not stay here again .