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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(86)
Positive Bewertungen(15)
Großartiger Aufenthalt!(10)
Köstliches Frühstück(5)
Freundliches Personal(5)
Negative Bewertungen(1)
Clemske
Aufenthalt im Juni 2023
Single
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Aug. 2023
An sich ein gutes Hotel.
Frühstück ist wirklich top.
Zimmer ist sauber.
Fand es nur beim Einchecken nur schade, dass ich trotz einer Buchung eines Doppelbettzimmers mir ein 2 Einzelbettzimmer mit der Begründung zugewiesen wurde, dass ich ja die beiden Betten zu einem zusammen schieben kann. Denn das sei dasselbe wie ein Doppelbett. :(
Das ist so als würde ich im Restaurant Ofenkartoffel bestellen und würde stattdessen frittierte Pommes mit der Begründung, dies sei auch auch Kartoffeln gemacht, servieren bekommen.
Deshalb ein Punktabzug für die Service.
Antwort der Unterkunft: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback nach Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer positiv bewerten konnten.Bezüglich Ihrer Erfahrung beim Einchecken bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich von Anfang an wohl fühlen, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nicht das von Ihnen erwartete Zimmer erhalten haben.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerzuweisung werden intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden.Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Zimmerwahl nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Frank
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2023
Personal freundlich und hilfsbereit, Zimmer sauber und zweckmäßig, Frühstück TOP
Antwort der Unterkunft: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt hier im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal, den sauberen und zweckmäßigen Zimmern sowie unserem erstklassigen Frühstück zufrieden waren.Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten und Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und es motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.Es wäre eine große Freude für uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Anahit Gneist
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2023
Alles war perfekt, sauber, sehr modern und schick
Antwort der Unterkunft: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor ist es mir eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie unser Hotel als sauber, sehr modern und schick empfunden haben.Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern und freuen uns daher besonders über Ihre lobenden Worte.Es wäre eine Freude für uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Duncanhappy
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Business
4 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 17. Juli 2024
Sehr durchschnittlich, vor allem der Service an der Rezeption.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden sind. Wir legen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service und ich werde Ihr Feedback an das interne Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir uns in diesem Bereich verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg wieder wählen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen rundum komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Andreas MüllerGeschäftsführer
ww521
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
56 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Jan. 2024
Sehr gut. Die Erfahrung ist großartig. Es ist eine Empfehlung wert. Ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您抽出時間分享您在諾維娜温德爾湖諾伊恩堡城市酒店的愉快經歷。我們非常高興聽到您的住宿符合了您的期望,並且您願意推薦我們的服務。我們一直致力於改善客人的體驗,努力營造一個愉快而舒適的環境。您的反饋對我們來説非常寶貴。我們將不勝榮幸地再次歡迎您的光臨。請在您的下次預訂時與我們聯繫,以便我們再次為您提供卓越的住宿體驗。誠摯問候,Andreas MüllerGeneral Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Dez. 2023
Es ist sehr schön und es gibt auch einen Trinkbegleiter.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的評價和友善的話語!很高興聽到您在諾維納酒店 Wöhrdersee Nürnberg-City 的入住體驗符合您的期望。我們始終致力於為客人提供愉快而難忘的體驗。很高興聽到您對我們的服務滿意,以及您能享受到贈送的小酒品。我們一直在努力不斷提高我們的服務質量,您的反饋對我們來説非常寶貴。在您下次光臨時,請毫不猶豫地選擇我們。我們將非常高興能再次迎接您的光臨,併為您提供一次難忘的入住體驗。誠摯問候,Andreas MüllerGeneral Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Nov. 2023
tolles Hotel, super Service, zentrale Location
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels! Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City freut es mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service in Verbindung mit einer zentralen Lage zu bieten, und es erfüllt mich mit Freude zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Ihr Lob für unser Team und den Service ist ein wahrer Ansporn für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anerkennung an alle Mitarbeiter weitergegeben wird, die zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.Feedback wie Ihres ist äußerst wertvoll für uns, da es uns dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Anregungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte bei uns noch angenehmer werden.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Meixiangtingsimalun
Aufenthalt im Jan. 2023
Business
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Mai 2023
Das Frühstück war ausgezeichnet und ich wurde auch nach mehr als einer Woche Aufenthalt nicht müde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 感謝您的親切話語和寶貴的評價。聽到您對我們的早餐如此讚賞,以及在一週之後仍然如此喜歡,我感到非常高興。您的讚美是我們團隊努力為客人提供最好服務的美好證明。我們始終致力於不斷改進客人的福祉,您的反饋對我們在這方面的努力至關重要。請放心,我們將認真對待您的建議,並始終努力優化我們的服務。如果您決定再次光臨,我們將非常高興能再次在NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City迎接您的到來。如果您需要預訂,也請隨時與我們聯繫。我們將非常樂意再次歡迎您來到我們的酒店。謹致誠摯問候,Andreas MüllerGeneral Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Mai 2023
Gut
Es ist ein gutes Hotel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對您在Nürnberg Wöhrdersee NOVINA酒店的住宿體驗進行評價並提供反饋。很高興聽到您認為您的住宿“性價比還可以”。我們一直致力於為客人提供愉快且經濟實惠的住宿體驗,聽到您的讚揚是對我們團隊不懈努力的肯定。您的反饋是我們改進服務質量的動力,我們將會利用您的建議進一步優化我們的服務。我們非常期待能夠再次歡迎您的光臨。在您下次來Nürnberg的時候,請隨時與我們聯繫。我們將非常高興再次為您提供服務,併成為您尊貴的客人。謹代表團隊衷心致意,Andreas MüllerGeneral Manager
Jisuk
Aufenthalt im Sept. 2021
Business
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2022
Es gibt einen Bahnhof direkt auf der anderen Straßenseite und der zentrale ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall das nächste Mal in diesem Hotel übernachten
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your experience with us. I'm delighted to hear that you enjoyed your stay at NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City and that you were particularly satisfied with the friendliness and helpfulness of our team.It is our primary goal to provide our guests with a pleasant and comfortable stay, and it is extremely encouraging to hear that we were able to meet this expectation. Your praise is a wonderful affirmation of our team's efforts to continually improve the well-being of our guests.The convenient location of our hotel near the train station and within walking distance of the city center makes it an ideal choice for travelers like yourself who wish to explore the city. We are very grateful for your positive feedback and look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit.If you have any further wishes or concerns, please do not hesitate to contact us. We are always at your service.Warm regards,Andreas MüllerGeneral Manager