Smile Hotel Nha Trang

Smile Hotel Nha Trang Bewertungen

Smile Hotel Nha Trang

45/1 Hung Vuong, Loc Tho, Nha Trang, Khanh Hoa Province, VietnamHoteldetails anzeigen
Smile Hotel Nha Trang
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Gästebewertungen

8.8/10
Sehr gut
320 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung8.4
Service8.8
Sauberkeit8.8
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Alle Bewertungen(320)
Positive Bewertungen(305)
Bewertungen mit Fotos/Video(121)
Ausgezeichneter Service(51)
Großartige Zimmer(50)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(41)
Sauberer Pool(29)
Großartiger Pool(29)
Gute Lage(28)
Großartiger Meeresblick(17)
Nahe am Strand gelegen(9)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Mai 2025
Alleinreisender
15 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 27. Juni 2025
Der Weg zum Hotel ist etwas chaotisch, immer nass und nicht angenehm, das Zimmer ist nicht sehr sauber, der kleine Kühlschrank funktionierte nicht, nur die Rezeptionistin ist sehr nett, aber das reicht nicht, der Zimmerpreis ist es übrigens nicht wert
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations.Please accept our sincerest apologies for the condition of the room and the surrounding area. Your comments regarding cleanliness and the non-functioning refrigerator have been noted and immediately forwarded to our housekeeping and maintenance teams for urgent improvement.While we’re glad to hear that our receptionist left a positive impression, we understand that this alone is not enough to make up for the overall experience. We truly regret that we were not able to provide the level of comfort and value you expected.Your feedback is very important and will help us improve our service. We hope you might consider giving us another chance in the future to serve you better.Warm regards,Smile Hotel Nha Trang
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
8 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 9. Juni 2025
Wir hatten zwei Zimmer für zwei Nächte, im fünften (?) Stock mit Blick auf den Innenhof der Baustelle. Jeden Morgen um 6-7 Uhr war der Lärm der Baustelle zu hören. Vorhänge und Fenster ließen sich nicht öffnen, da auf unserer Etage Arbeiter saßen (Foto beigefügt). Insgesamt ist es ziemlich schrecklich, dort zu wohnen, und wir sind sofort ausgezogen. Wir haben nicht einmal die zweite Nacht dort verbracht. Wir haben gefrühstückt. Sehr schlecht, es gab nicht einmal Eier, Würstchen oder Käse. An Obst gab es Wassermelone und Pitahaya. Es gab Pho Bo und etwas Fleisch. Lokaler Kaffee. Für 300 Rubel pro Person ist das nicht genug.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused by the construction view, early morning noise, and lack of privacy. Regarding breakfast, we regret that you found it insufficient. We are constantly working to improve the quality and variety of our offerings, and your comments will be taken into serious consideration.Your feedback is very important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future under more comfortable conditions with improved service.Warm regards,Smile Hotel Nha Trang
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
8 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 11. Juni 2025
Insgesamt ist das Hotel gut, wenn man Glück mit dem Zimmer hat, andernfalls bietet sich ein schrecklicher Blick auf die Baustelle, die einen morgens um 6-7 Uhr weckt. Man weigerte sich, einem entgegenzukommen und ein Zimmer zu wechseln. Man hätte einen zumindest warnen können. Wir zogen nach einer Nacht aus, das Geld wurde natürlich nicht zurückerstattet.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your review and for sharing your experience.We are truly sorry that your stay was affected by the construction view and morning noise. We fully understand how this can impact the quality of your rest. we will certainly take your feedback into account and do our best to inform future guests in advance about any potential inconveniences.We sincerely regret that we did not meet your expectations and hope to have the opportunity to change your impression for the better in the future.Sincerely,Smile Hotel Nha Trang
Haha205
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
19 Bewertungen
1.5/10
Bewertung vom 10. Mai 2025
Chinesische Touristen sollten dieses Hotel unbedingt meiden. Nebenan wurde gebaut, und wir kamen kurz vor Mitternacht an. Wir bekamen ein Zimmer in einem Gebäude, das am nächsten Morgen renoviert werden sollte. Ich glaube, das war Absicht! Es war furchtbar laut!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch den Baulärm. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden die Zimmeraufteilung und die Gästeinformation verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Vielen Dank! Smile Hotel Nha Trang
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Paar
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 11. Apr. 2025
Das ist ein furchtbares Hotel. Im Duschraum gibt es kein Regal für Duschgel; Duschgel und Shampoo stehen auf dem Waschbecken. Am ersten Tag wollte ich Duschgel mit ins Bad nehmen, aber der Deckel war nicht richtig zugeschraubt. Ich hielt die Flasche am Flaschenhals, als sie herunterfiel und zerbrach. Ich ging zur Rezeption und bat um Ersatz, aber man notierte einfach 300.000 Vietnamesische Dong und verlangte die Zahlung. Ich diskutierte zwei Tage lang mit ihnen, aber sie weigerten sich, ihren Fehler einzugestehen. Schließlich gab ich auf und zahlte die Hälfte. Es kostete um die 80 RMB pro Nacht, und eine Flasche Duschgel 90 RMB. Wenn Sie abgezockt werden wollen, dann buchen Sie hier.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass der Vorfall während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Unser Hotel führt jedoch vor dem Check-in eine standardmäßige Zimmerinspektion durch und wir haben Ihnen den Sachverhalt bereits erläutert. Darüber hinaus haben wir Ihnen zugesagt, Ihnen 50 % des Wertes der Duschgelflasche zu erstatten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Smile Hotel Team
렁2
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Paar
9 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 15. Nov. 2024
Ich war echt enttäuscht. Obwohl es nur 10.000 Won gekostet hat, war es viel heruntergekommener als erwartet. Ich kann es nicht empfehlen. Geht lieber in ein 20.000-Won-Restaurant in der Nähe.
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Just Vi
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Paar
91 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 13. März 2024
Der gesamte Aufenthalt wurde vom Küchenpersonal ruiniert. Sie telefonierten ständig lautstark vor den Gästen und schrien das ganze Restaurant an. Als wir sie baten, leiser zu sein, drehten sie die Musik ohrenbetäubend laut auf! Wirklich ohrenbetäubend! Fast wie in einem Nachtclub. Als wollten sie sagen: „Na dann, hört euch die Musik an! Viel Spaß damit!“ Ich wäre am liebsten abgehauen, ohne überhaupt mein Frühstück beendet zu haben! Auch ein Servicemitarbeiter telefonierte beim Frühstück lautstark über Lautsprecher! Die Hotelgäste waren völlig perplex. Warum schrien sie so? Der gesamte Eindruck vom Hotel wurde durch das Küchenpersonal zerstört. Übrigens weigerten sie sich einmal, Pfannkuchen zu backen. Anscheinend waren sie eine halbe Stunde vor Frühstücksende zu faul dazu… Der Service muss dringend verbessert werden! Vorläufig ein Stern. Danke an das Restaurantpersonal. Und übrigens: Alle Essensreste vom Frühstück werden im Kühlschrank aufbewahrt und am nächsten Morgen wieder auf den Tisch gestellt. Sogar die Salatblätter, die natürlich frisch sein müssen!
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Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Alleinreisender
5 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 28. Mai 2025
Nett und nett.
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Antwort der Unterkunft: 고객님,따뜻한 말씀 감사드립니다.직원의 친절함을 좋게 봐주셔서 큰 힘이 됩니다.앞으로도 항상 기분 좋은 서비스로 보답하겠습니다.다음 여행에도 저희 스마일 호텔 나트랑을 찾아주시길 바랍니다.감사합니다.스마일 호텔 나트랑 드림
Damian Borsiak
Deluxe Meerblick Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Feb. 2026
Alleinreisender
86 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. März 2026
Premium view in a standard room. The hotel feels a bit run down but still enjoyable. Nice helpful staff, super location in the heart of action, close to beach
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr Damian Borsiak, Thank you very much for sharing your compliments about your stay at Smile Hotel Nha Trang. Our staff always try their best to provide the best service and we will take your comments as motivation to continue to bring more satisfaction to our customers in the future. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to bring you great experiences. Best regards, Smile Hotel Team
Summer Le
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Feb. 2026
Alleinreisender
2 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 3. März 2026
Friendly staffs, good price, clean enough, but got a room had windows facing an abandoned house while i was solo traveling…
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your compliments about your stay at Smile Hotel Nha Trang. Our staff always try their best to provide the best service and we will take your comments as motivation to continue to bring more satisfaction to our customers in the future. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to bring you great experiences. Best regards, Smile Hotel Team
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2026
Alleinreisender
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. März 2026
Nice and quiet place, very clean. Daily cleaning and fresh water. The beach is only 5–10 minutes away on foot. My room had a beautiful sea view. There’s also a pool on the top floor, clean and relaxing.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your compliments about your stay at Smile Hotel Nha Trang. Our staff always try their best to provide the best service and we will take your comments as motivation to continue to bring more satisfaction to our customers in the future. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to bring you great experiences. Best regards, Smile Hotel Team
SofiaMolchanova
Superior-Zimmer zur Dreifachbelegung (Fenster)
Aufenthalt im Nov. 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Dez. 2025
We stayed for one night. We liked everything. The staff was really polite and was always ready to help. The beach is near the Hotel which was very convenient. Thank you!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your compliments about your stay at Smile Hotel Nha Trang. Our staff always try their best to provide the best service and we will take your comments as motivation to continue to bring more satisfaction to our customers in the future. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to bring you great experiences. Best regards, Smile Hotel Team
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. Dez. 2025
I have seen small bugs in my first room but hotel management changed my room twice in order to make myself comfortable about the new room. If you have any problem they would do their best
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your compliments about your stay at Smile Hotel Nha Trang. Our staff always try their best to provide the best service and we will take your comments as motivation to continue to bring more satisfaction to our customers in the future. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to bring you great experiences. Best regards, Smile Hotel Team
Gastnutzer
Superior Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Feb. 2025
Alleinreisender
23 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 21. März 2025
The room i book wasnt 23M from the discription i would said its only 18M so the room was smaller than i expected so make sure you check size of then room alot of tv channel dont have signal so not that good i use screen mirror most time
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Anonymer Benutzer
Premier Fenster Doppel-/Zweibettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2025
Paar
18 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 31. Jan. 2026
Close to tourist attractions. A good hotel, but a bit worn
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your compliments about your stay at Smile Hotel Nha Trang. Our staff always try their best to provide the best service and we will take your comments as motivation to continue to bring more satisfaction to our customers in the future. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to bring you great experiences. Best regards, Smile Hotel Team