Platinum Hotel Bewertungen

The room is big enough , washroom as well. Breakfast is surprisingly below average and expensive.

Nice place to stay. Worth the price

a decent budget hotel in the taipei region. it is quite clean too

너무 멋진 숙소입니다. 넓은 방과 화장실~ 쾌적하고 깔끔해요. 센스있는 미니바까지 !! 추천입니다 😄

常住，旅客很多， 环境：狂好 服务：不錯 卫生：乾淨 设施：新的 旁邊有幾小店，買東西吃也方便，出大門右邊右轉再右轉 有人便利商店與小吃店

地點距離台北市中心太遠，但乘坐捷運要轉多次車才能出到市中心。位置偏靜，附近食店少。但房間尚算整潔乾淨，空間足夠！美中不足之處是「早餐」，沒有餐刀提供，而且西式食物選擇頗少，沒有煙肉或漢堡，大多是中式的包點。

櫃檯服務人員態度非常親切，有送咖啡卷，很好喝～客房很安靜，贈送很多飲料跟餅乾很大氣，可惜的是房間有點霉味，早餐偏普通～

櫃檯的接待人員態度極差，明明已在平台付過錢，一下說找不到訂單，一下又說還沒付款。從頭到尾擺個臭臉，講話也非常沒有禮貌。

房間大、設施都蠻新的，環境清幽、停車場位置算多，很方便！健身房也有按摩椅可以使用，美中不足是早餐普通、床鋪不是獨立筒。

服務人員很親切有耐性，客房有紅酒跟零食，泡麵 很好👍👍👍

一開始的體驗都非常完美， 直到發生櫃檯人員未正確確認房號，亂給發票， 好心致電回飯店告知， 一系列的處理態度實在有夠誇張， 1.發現問題處理，浪費顧客電話費率， 將電話手持直接詢問其他人員， 2.顧客發現錯誤，竟要求客戶立刻送回？ 這是我聽過 最不負責的態度 「錯在新北白金花園飯店人員，不是客戶」 3.告知沒辦法回去，告知抵達目的地，還要求正確地址為何？（外地人 能告知你 在哪一個最大標的，就很好了） 4.發票問題出錯，最快的處理方式 只要做過任何與會計相關類別，都知道不造成雙方困擾， 一定是 補印或重新開立，請客戶將原發票撕毀。 5.一講到這一句櫃檯小姐立刻閉嘴，早該閉嘴， 「處理不當」， 接洽無法自行回答的問題， 「先留下客戶電話與姓氏後致電客戶，回答正確」 最後是同行友人說還是 好心點再打過去，（一樣用我的手機） 男性員工接聽，對話是不拖拉了「還是一堆問題」 1. 「要求發票寄回」。 是在哈囉嗎？ 2.要求我們交給警衛🙄️，我們是臨時去上課，怎麼會知道有沒有警衛？ 3.要我們等到「飯店人員拿發票」，甚至抵達時間不明， 友人好心說要為了貴飯店，可以等到下午六點半。 「抱歉，後來我們發現真的沒辦法等，去找看看有沒有警衛，警衛不收」 再致電 飯店 言明無法等候到下午六點半，警衛也不收， 5.這次要求給予全家人員，寄放 （依然無法寄放，我們也不想再浪費電話費跟時間在打去飯店，告知任何事情，直接放置在旁邊的明顯處） 正中午看到飯店打電話來， 只是問一句 去全家問沒有 新北白金花園飯店 對於教育方面 有夠爛 一句抱歉都沒有， 貴飯店出的錯誤 以上提到的所有非飯店人員， 都沒有義務性質要幫助你們，包括我在內， 或許有人覺得 我當下要確認， 當下 我直接表態退房，很趕時間，根本沒有記得有沒有發票的事情、只想趕快完成退房離開 是櫃檯未與我確認房號，我是連同裝房卡的盒子，一起退還的。 原來自以為的好心，只會造成 自己的不愉快 流逝的電話費用及時間，卻要自己承擔 爛透了，從來沒給過 差評

電視能換好點的，至少有YouTube 功能的吧….

預訂兩大床供2大2小，入住時才說2小需加價1600元，沒附早餐，也沒加床或棉被，不懂加錢的意義何在？用了太多洗澡水嗎？

整體的感覺非常整潔 服務人員也很禮貌，各方面都覺得很不錯，真心推薦大家來這裡