Chaojijinshuwa
20. Januar 2024
Sehr schönes Hotel, aber der Service ist nicht in Ordnung. Vielleicht sollte ich „schlecht“ sagen.
Wir buchten ein Zimmer mit 3 Betten für 3 Personen, aber da das Buchungssystem nur 2 Namen eingeben konnte, fehlte der Name einer Person.
Die beiden Damen an der Rezeption des Hotels sagten uns, dass wir für das zusätzliche Bett 3.900 JPN extra zahlen müssten. Oder wir könnten nur 2 Betten für 3 Personen haben.
Ich sagte nein, weil es im Zimmerpreis enthalten ist, den wir bereits bezahlt hatten. Die Damen wollten uns bei der Lösung des Problems nicht helfen, sondern wollten uns unbedingt mehr berechnen.
Stellen Sie sich vor, 2 Personen buchen ein 3-Bett-Zimmer für 2 Betten? Warum buchen die Leute nicht ein Standardzimmer desselben Typs, um Geld zu sparen?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Agenten, um Ihr Buchungssystem zu reparieren.
Schließlich half uns ein Herr des Hotels bei den Verhandlungen, und wir konnten hier wohnen.
Das Zimmer ist wirklich schön und sauber. Aber der Service ist der schlechteste, den ich je in Japan erlebt habe.
OriginaltextVon Google übersetzt