LHP Napoli Palace & Spa Bewertungen

Leider konnten wir in diesem Haus nicht übernachten, da wir am Tag der Radreise durch Italien gebucht hatten. Die Straßen waren alle gesperrt und wir konnten dieses Hotel nicht erreichen, wir hatten mehrere Zimmer reserviert und bedauern, dass wir vom Hotel nicht darüber informiert wurden, dass wir vor 13:00 Uhr hätten ankommen sollen, d. h. bevor die Stadt nicht alle Straßen sperrt um von der Autobahn zum Hotel zu gelangen. Wir riefen sie an, um ihnen mitzuteilen, dass wir keinen Zugang hätten. Der Rezeptionist sagte uns, wir sollten an der nächsten Ausfahrt aussteigen, die mehr als 30 km von der Stadt entfernt sei, ohne uns allzu viele Gedanken über unser „Problem“ zu machen.... Außerdem hat er es nicht getan beantwortete unsere anderen Anrufe mindestens 5x ohne Erfolg. Wir empfanden diesen Mangel an Professionalität und Informationen, die wir im Voraus hätten erhalten können, als bedauerlich.