Tianmu Hot Spring Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einige unangenehme Erfahrungen gemacht haben, die weit von den von uns erwarteten Servicestandards entfernt waren. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Taschentücher früherer Gäste entschuldigen, die in der Ecke des Nachttischs an der Wand liegen blieben, und für die kleinen schwarzen Wattekügelchen auf der Bettdecke. Dies entspricht eindeutig nicht unseren Standards hinsichtlich Sauberkeit und Ordnung und das Reinigungspersonal hätte vor Ihrem Aufenthalt eine genauere Inspektion durchführen sollen. Wir werden unsere Verfahren zur Haushaltsführung überprüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Zweitens bedauere ich auch sehr Ihre Meldung, dass die Toilettenpapierlieferung nicht rechtzeitig erfolgt sei. Unser Housekeeping-Team soll Ihnen die benötigten Artikel nach Ihrer Anfrage schnellstmöglich zur Verfügung stellen. Dies stellt einen Mangel in unserem Service dar und wir werden das Management des Zimmerservice verstärken, um zu verhindern, dass sich ähnliche Verzögerungen erneut ergeben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Unzufriedenheit mit der Bewertung unseres Hotels. Wir sind stets bemüht, Ihnen eine qualitativ hochwertige Unterkunft zu bieten, aber es ist klar, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und nutzen sie als Chance, unseren Service zu verbessern und weiterzuentwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns über die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Hotelmanagement

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Umgebung und den Dienstleistungen unseres Hotels zufrieden sind. Unser Team ist bestrebt, den Gästen eine komfortable und angenehme Unterkunft zu bieten und Ihre Bestätigung ist für uns die größte Ermutigung. Was die von Ihnen angesprochene Situation betrifft, dass die Uhr Ihres Kindes an der Rezeption verloren gegangen ist, freuen wir uns sehr, dass Sie sie finden konnten. Unser Personal an der Rezeption verdient ein Lob für seinen Einsatz und sein Engagement, denn die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste hat für sie stets oberste Priorität. Darüber hinaus verschicken wir an Kindergeburtstage Geschenke und hoffen, Ihnen damit eine besondere Überraschung zu bereiten. Wir sind davon überzeugt, dass die Qualität auf die Details zurückzuführen ist und dass wir nur durch einen aufmerksamen Service die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden gewinnen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das von Ihnen angesprochene Problem bezüglich des Rauchens in der Lobby. Wir werden die Führung und Betreuung der Gäste verstärken und die Luftqualität in öffentlichen Bereichen sicherstellen. Gleichzeitig werden wir weiterhin hart daran arbeiten, das allgemeine Umfeld und die Einrichtungen des Hotels zu verbessern, um den Gästen ein besseres Wohnerlebnis zu bieten. Abschließend möchten wir Ihnen nochmals für Ihre Unterstützung und Bewertung unseres Hotels danken. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen! Hotelmanagement

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie sich zu Silvester wieder für das Nanchang Tianmu Hotel entschieden haben! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen kein schönes Aufenthaltserlebnis bieten konnten! Was die heißen Quellen betrifft, haben wir ein 15 x 25 Meter großes Schwimmbecken, ein Whirlpool-Bad und zwei kleine Bäder im Innenbereich; im Freien gibt es fast 10 Thermalbäder mit einer Durchschnittstemperatur von etwa 38 Grad Celsius. Anfang Dezember haben wir das Außenbad um einen transparenten Raum erweitert. Alle Hotelmitarbeiter freuen sich schon auf Ihr erneutes Erlebnis!

Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your recognition and look forward to your stay again!

Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you for your personal experience to give feedback, we are deeply honored to bring you a satisfactory experience!

Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your high evaluation of our room, staff and facilities. We apologise for the inconvenience and disappointment caused to you by not informing you in advance that the hot spring is being renovated. We have been trying to improve our services and facilities, and hope that we can provide you with a better stay experience next time you stay. Thank you!

Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you for a wonderful review. We are absolutely thrilled that you enjoyed your stay with us, and that our hotel staff left such a positive impression on you. Our team takes great pride in providing top-notch service, and they will be delighted to hear your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

Antwort der Unterkunft: Thank you for your comment. I'm sorry that you encountered a problem while staying at the hotel. We deeply understand your evaluation of the staff, and thank you very much for your recognition of the hard work of customer service. We apologise for the odour and cleaning problems in the room, and will immediately find the reason, strengthen hygiene management, and ensure that every guest can stay in a clean and comfortable environment. In addition, we also regret that you were disappointed when you experienced the hot spring and gym facilities in the hotel. We will continue to maintain facilities and equipment and strive to provide better services. I hope you can come again next time and feel our improvement and dedication.

Antwort der Unterkunft: Sincerely thank you for your feedback! We look forward to your next stay!

Antwort der Unterkunft: Sincerely thank you for your recognition, all our efforts to get your recognition is worthwhile, for your satisfaction and for your affirmation of us, we will redouble our efforts! Looking forward to your next visit!

Antwort der Unterkunft: Sincerely thank you for your feedback! We look forward to your next stay!

Antwort der Unterkunft: 您的評語就像春天的花兒一樣美麗，開放在我們的心田，謝謝您，祝您開心快樂每一天。

Antwort der Unterkunft: 瑩瑩作為我們的員工，能夠主動熱情地為客人提供服務，是我們酒店一直以來所倡導的服務理念。關於衞生間的異味問題，我們深表歉意。我們會立即安排清潔人員對衞生間進行檢查和清潔，以確保衞生間的清潔和衞生。同時，我們也會加強對衞生間的通風和除臭措施，以提高客人的入住體驗。 關於露台的佈置，我們會認真考慮您的建議。我們會評估露台的空間和功能，我們會盡力為客人提供更好的服務和體驗。

Antwort der Unterkunft: 沐沐真誠的感謝您的體驗分享。是的，南昌天沐集住房、餐飲、温泉為一體的酒店。酒店於2014年啟航，東南亞建築風格及暖色調給您帶來温馨舒適的體驗感。關於衞生問題我們一定加強員工的培訓及沐沐管理層的嚴查，沐沐全體員工期待您的再次下榻！