Die Lage ist ganz gut: Direkt am, ja quasi im Hauptbahnhof. Um die Lobby zu erreichen, muss allerdings der Fahrstuhl bemüht werden. Man betritt sodann ein Haus, das den Eindruck macht, als sei es für Klassen- und Abschlussfahrten errichtet worden. Die Zimmer recht spartanisch und minimalistisch – und gereinigt werden sie nur alle drei Tage. Gleichsam Marke Knauserig sind die Frühstücksspeisen. Besonderes Highlight: die Butter-Maschine, deren Mehrwert darin liegt, den herkömmlichen Akt der Besorgung von Brotaufstrich schlichtweg etwas komplizierter zu machen. Man merkt, hier wird gespart, wo sich nur sparen lässt; folglich auch beim Service. Die Klospülung verhakt sich und will nicht mehr aufhören, sodass man schon ein schlechtes Gewissen bekommt ob der vergeudeten Wassermassen, die in den Orkus fluten. Wie sich außerdem herausstellt, reicht das W-Lan-Signal nicht bis an die äußersten Enden der weitreichenden Flure. Ein mitgereister Kollege, untergebracht auf maximale Entfernung zu meinem Zimmer, betritt folglich genau wie ich etwas doch eigentlich nur mehr aus der Fachliteratur zum Mittelalter bekanntes: eine internetfreie Zone. Anrufe bei der online angegebenen Telefonnummer bleiben erfolglos, da die Computerstimme selbstverständlich nur Optionen zur Auswahl stellt, die nicht weiterhelfen; schon gar nicht wird man zu einem menschlichen Wesen verbunden. Also gegen 23 Uhr nochmal runter in die Lobby, wo man mir erklärt, dass das gar nicht sein könne mit dem W-Lan usw. usf. und mir sinngemäß auf den Weg, dass diese Abweichung von den zugesagten Leistungen an mir liege. Hier hilft nur Insistieren. Wir müssen schlussendlich beide in jeweils andere Zimmer umziehen, ich solle aber – wird mir mahnend mitgegeben – bloß die zweite Zimmerkarte sofort runterbringen, wenn ich meinen ärgerlichen Umzug vollzogen habe, denn eigentlich sei das nicht erlaubt, bla bla. Kurzum, ein ökonomisches Phänomen: Das Prizeotel ist einerseits überhaupt nicht günstig, sondern ziemlich überteuert – und andererseits bzgl. des Service und der Kundenorientierung absolut billig.