Viceroy Kopaonik Serbia Bewertungen

Ich habe dort einige der besten Hotels gebucht, und das zufriedenstellendste ist Viceory. Ich werde hier wieder übernachten, wenn ich das nächste Mal zurückkomme. Ich persönlich denke, es ist Dutzende Blocks von Gorski entfernt

The hotel is beautifully designed, with the true Viceroy signature style. It s a perfect fit for a winter atmosphere with style. Access to the skiing is just at the doorstep. The main restaurant used for breakfast is having a variety of food covering a cosmopolitan range and include authentic local specialies. Great job! Pique bar is a bit disappointing for the food but remains a great place for a drink after ski! Highly recommended hotel and certainly the most stylish in Kopaonik!

Все перекрасно. Единственное плохо лилась холодная вода. А так супер отель. Подьемник 30 метров. Чисто. Номер отличный.

環境優美，服務齊全，下次還來

是一家不錯的酒店

酒店值得擁有，位置很好，滑雪的不二選擇

很好很不錯

Wir verbrauchen 5 Nächte im Hotel Viceroy in Kopaonik und zwar nun zum zweiten Mal (letztes Jahr zur gleichen Zeit…). Aufgrund der sehr guten Erfahrung im letzten Jahr haben wir uns wieder für dieses Hotel entschieden. Leider wurden wir dieses Jahr auf ganzen Linie enttäuscht. Bereits vor Aufenthalt wurden meine Anfragen per Email teilweise ignoriert und nicht beantwortet. Allgemein wirkt das Personal nicht gerade motiviert, persönlich und interessiert an der Kundschaft. Eine große Enttäuschung stellte für uns das Frühstück da, nicht der Qualität wegen, sondern wegen des Service. Insbesondere das jüngere Servicepersonal unterhielt sich lautstark am Restauranteingang und die Gäste wurde sehr zögerlich bedient. Beim Zimmerservice fiel auf, dass die Hygieneartikel (Duschgel usw.) nicht aufgefüllt wurden. Des Weiteren fiel auf, dass das Hotel insgesamt, im Vergleich zu letzten Jahr, abgewohnt wirkte (Wassserschaden / Schimmel über dem Innenpool im Wellnessbereich, grossflächige Kleberückstände an den Spiegeln im linken Aufzug, sich lösende goldene Verkleidung im rechten Aufzug). Es wirkt wie wenn sich niemand für all dies verantwortlich fühlt. Zusätzlich wechselten heute, am 1. April, die Frühstückszeit. Das Frühstück startete nun ab 8:00 Uhr. Dies ist am Ende der Saison auch vollkommen in Ordnung, jedoch konnte dies von uns aufgrund der Abreiseueit nicht mehr in Anspruch genommen werden. Deshalb bestellten wir am Tag zuvor, wie auch im Jahr zuvor, ein Frühstück-Paket für 7:30 Uhr. Beim Auschecken um 07:30 Uhr teilte uns die Mitarbeiterin am Empfang, bei welcher wir das Paket am Vortag bestellt hatten, mit, dass ein entsprechendes Paket nicht um diese Uhrzeit möglich sei, da der Frühstückservice erst ab 8:00 Uhr im Haus sei. Es sei das Ende der Saison und so sei es. Eine Entschuldigung erhielten wir nicht… All dies finden wir für ein 5 Sternehotel nicht gerade würdig. Im nächsten Jahr werden wir definitiv ein anderes Hotel wählen….

Marko was serving us at breakfast and he is amazing. The hotel is clean and modern and the staff highly professional, kind and helpful. Breakfast has everything you can think of snd the hotel bar is a cozy place for drinks. Will visit again!

The hotel is very good, especially the room design and facilities into the room. The staff is very friendly and ready to help with anything you need. The only complaint could be the very small breakfast area and especially the very small and poor Spa, compared with the quantity of the rooms and generally hotel capacity. Generally, we spent 3 beautiful days in Viceroy Kopaonik and we will be back again.

Amaizing guest service team..polite and profesional...Spa very cold ..staff unprofesional..after we complain on air and pool temeprature they didnt do anything.We change hotel to not get sick.Not 5 star service for sure.

Since they opened we are coming there and have no intention to change that habit 😊. Stuff is extraordinary, location top notch. Hopefully with time they will not lower their quality level. Great place for recharge.

It's a great place, where you can have a lot of activities, employees speak English well, are happy to help and find a common ground or workaround/bend the rules if you have special requests. The road is good, transfers are available. Great price!

Everything was excellent from the reception to the spa. Special thanks to the restaurant staff, who helped us a lot with the food for the baby! The services of the children's playroom were excellent as well