Hotels mit Bergblick in Arusha

Vorweg, das Gebäude und die Anlage sind wunderschön. Die Infrastruktur ist super, alles neu und sauber. Das Essen war sehr gut, aber nicht top. Das Servicepersonal im Foodbereich war gut eingeschult, ein Lob an den luxemburgischen Mitarbeiter - hier herrschte im Gegensatz zur Rezeption kein Chaos. Rezeption: ich hatte vorweg per Email um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir bekamen eines im letzten Stock, wo man die Bässe der Musik von der roof top bar hört. Außerdem lag es im Bereich des offenen Atriums, wo man die Kinder schreien hörte. Trotz unsere Melia Gold Mitgliedschaft wurde kein ruhigeres Zimmer vorab reserviert. Apropos Gold Mitgliedschaft: ein späterer Check out (16 Uhr) ist hier vorgesehen, außer das Hotel ist zu 100% belegt. Die Mitarbeiter bei der Rezeption gaben uns anfangs trotzdem nur einen Check out bis 12 Uhr, mit dem Hinweis, dass das Hotel voll sei. Online waren jedoch Zimmer für den nächsten Tag buchbar. Ich wies mehrmals auf die Goldmitgliedschaft hin, aber das prallte an der Rezeptionistin ab. Als wir mit dem Manager gesprochen hatten, bekamen wir ein Zimmer, wo man nicht mehr die Bässe hörte und auch einen späteren Check out, weil das Hotel ja gar nicht voll wäre am Tag unseres Auschecken, wie er uns dann sagte. Man könnte nun sagen: Problem gelöst. Allerdings hatten wir viel Stress und Ärger dadurch, was wir uns locker hätten sparen können. Ich hatte den Eindruck, die Mitarbeiter kennen nicht die Goldmitgliedschaftsregeln. Es werden roboterhaft Höflichkeitsfloskeln heruntergesagt, aber echte Kommunikation war nicht möglich. Ebenso erschienen die Damen hochnäsig und von oben herab. Betten: diese sind steinhart. Mein Mann hat fast 100 kg und selbst ihm war es unangenehm dort zu liegen. Also versuchte ich, einen Topper zu bekommen bzw eine zweite Duvet, die ich unter das Bettlaken gelegt hätte. Beim Housekeeping wurde zwar das Telefon abgehoben und ein Topper zugesagt, aber nach 20 min kam immer noch niemand. Beim zweiten Anruf hob niemand mehr ab. Also ging ich in die Lobby, wo man mein Anliegen nicht verstand. Schlussendlich wollte man mir die zweite Duvet besorgen, und drei Angestellte!!! zogen gleichzeitig gemeinsam los, um sie zu holen. Man würde mir die Duvet aufs Zimmer bringen. 15 min später -nichts. Ich ging nochmals in die Lobby wo man mir versicherte, dass nun endlich jemand kommen würde. 10 min später - mir wurde ein zweiter Überzug aufs Zimmer gebracht. Diesem Angestellten zeigte ich dann die duvet und er verstand - 10 min später erhielt ich einen Anruf, dass er keine duvet gefunden hatte. In Summe dauerte der Prozess über eine Stunde, es war dann nach Mitternacht und wir gingen ohne duvet oder topper schlafen. Ich konnte es nicht glauben - ein Fünfsternhotel und 340 Euro die Nacht - und nicht eine extra Duvet? Am nächsten Tag sah ich, dass sie am Pool eine Art von Matratzenunterlage hatten - leider wusste ich das am Tag vorher noch nicht. Ich hätte diese gerne genommen. Extra Handtücher: auch hier muss

Nicht schlecht, durchaus geeignet

Bei Ankunft wwar man verwundert, dass wir das Hotel günstig über booking gebucht haben (auf dem Tresen lagen übrigens Discount-Preistafeln aus). Also warten bis die Rezeption die Preisfrage mit dem Manager geklärt hatte. Okay - Check-In. Unser Zimmer war ausreichend groß, das Bad recht klein. Warmes Wasser war vorhanden. Wir hatten einen Balkon mit Blick auf die chaotische Bushaltestelle. WLan gab es in allen Bereichen. Abends hatten wir zwei Bier im restaurant getrunken. Beim Bezahlen wieder Diskussionen. Überall lagen Preistafeln - und dann sollte jedes Bier 1000 Tsh mehr kosten. Nach etwas hin und her haben wir es günstiger bekommen - allerdings hatte man dann kein Wechselgeld. Irgendwann haben wir uns in der Mitte getroffen. Zum Frühstück gab es ein Buffet - Klopse, Bohnen, Kartoffeln, Ei, Toast, Obst, Saft, Tee, Kaffee...Das war gut. Kartenzahlung war nur mit Gebühr möglich. Also haben wir bar bezahlt. Die Englischkenntnisse des Personals lassen sehr zu wünschen übrig.

Es ist ein guter Aufenthalt, besonders wenn Sie den Raum benötigen. Grundlegende, aber funktionelle Einrichtungen und zentrale Lage.

Es war eine Freude, während unseres Urlaubs in Tanzania in Arusha Giraffe Lodge zu bleiben. Der Manager Mr. Msuya zusammen mit Rajabu, Glory und Joice, die alles getan haben, um uns rauszuholen. Leckeres Essen, schöner Zimmerservice, große Lage etwas von der Stadtmitte mit den Klangen von den Tieren und der Natur entfernt. Es ist einfach, einen Daladala (nur 500 Schilling pro Person) zu fangen und Sie finden Sie in der Innenstadt. Die Unterkunft bietet Ihnen auch einen sehr vernünftigen Preis. Die AC arbeitete nicht in unserem ersten Zimmer, aber das neue Zimmer hatte ein schönes AC und mit einem besseren Moskitonetz. Das Badezimmer hat eine super schlimmere Bühne nach dem Duschen, aber wir haben kleine Handtücher, um es zu liefern. Diese Unterkunft ist sehr preiswert, die Mitarbeiter sind erstaunlich und ich fühle, dass dies sicherlich ein Ort, wo ich zurückkehren würde! Danke Rajabu für das leckere Essen, Glory für alles und Freude für Ihr wunderbares Lächeln. Ein besonderer Dank an Herrn Msuya für das Gefühl, dass wir uns so bequem fühlen, für Ihre Gastfreundschaft und lernen mich Swahili!

Booked this as I saw nice pics and nice reviews. Was not disappointed. This place is in Arusha. Well priced. We were given a warm Hakuna Matata welcome by the Legacy team and they went above and beyond. After a 7 day safari and a journey onwards to Zanzibar this place gave us the rest we needed for our next part of our holiday. They provide clothes washing facilities. The food is made fresh and expect them to take their time making the food. While waiting enjoy the grounds. The place has a secured gate and you feel very safe. The rooms are well kept and provide the relaxation you need. Breakfast was good and well catered. Lucy the manager went above and beyond and her other staff including Loveness and Stanley were very accommodating.