Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Nourriture affreuse, difficile de faire plus mauvais
Plats chauds servis froids, légumes pas vraiment cuits, aliments de très mauvaise qualité.
Clientèle allemande et slave essentiellement
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Andra u
Aufenthalt im Mai 2025
Paar
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Juni 2025
Wir sind sehr begeistert von diesem Hotel ! Die Zimmer sind schön, das Essen mega lecker und abwechslungsreich (Verschiedene Themenabende; man kann viele verschiedene Gerichte probieren und das Live Cooking mit frischen Fisch/Fleisch oder einem frisch zubereiteten Omelett zum Frühstück,haben uns sehr gut gefallen) ! Das Unterhaltungs Programm ist auch sehr nett gemacht, wir haben es nur vereinzelt in Anspruch genommen, zB Bingo Abende, Quiz Night, Karaoke usw Die Lage zum Strand ist TOP! nur einige Minuten zu Fuß und man erreicht den Strand und auch viele kleinere Ladengeschäfte zum Souvenirs shoppen oder einkaufen. Sehr zentral gelegen auch nach Morro Jable kann man schön laufen. Das Personal ist sehr freundlich. Wir hatten einen rundum schönen Aufenthalt und werden wahrscheinlich für nächstes Jahr auch wieder dieses Hotel buchen.
Antwort der Unterkunft: Liebe 495andrau, herzlichen Dank für die lobenden Worte zu Ihren Aufenthalt in unserem Haus FERGUS Cactus Garden. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir werden weiter arbeiten, damit unsere Gäste sich bei uns wie zu Hause füllen. Seien Sie sicher, dass wir diese tolle Bewertung gern an das gesamte Hotelteam weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Eleonore W
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 17. Jan. 2025
Ich bin das 4. mal hier, das spricht doch für das Hotel. Wir hatten ein DZ mit Frühstück gebucht und in dem Zimmer hat es nach Chlor gerochen, um den Geruch aus dem Abfluss zu überdecken. Das war unangenehm und hat und immer mehr gestört und nach einem freundlichen Gespräch am 3.Tag bekamen wir ein anderes Zimmer, ohne Probleme, das hat uns sehr gefreut, vielen Dank an Miriana, die es uns auch ermöglichte am Abreisetag erst um 16 Uhr auszuchecken, das ist nicht selbstverständlich und wir wissen das zu schätzen. Die Zimmer sind geräumig, die Betten schön breit und bequem und einen Wasserkocher hat jetzt auch jedes Zimmer. Ich komme wieder.
Antwort der Unterkunft: Liebe Eleonore W, wir danken Ihnen für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im FERGUS Cactus Garden sowie für Ihre Worte auf Tripadvisor. Ein zufriedener Gast ist die schönste Bestätigung, die wir als passioniert arbeitendes Team erhalten können. Wir haben Ihre beigefügten Kommentare gelesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen nochmals entschuldigen. Dies gehört keineswegs zu unserem Standard und unserer Vorstellung von Qualität. Wir haben Ihre Hinweise bereits der dafür zuständigen Abteilung weitergeleitet und hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus überzeugen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Tjark-Arne A
Aufenthalt im Mai 2025
Paar
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 26. Juni 2025
Gutes Abendprogramm, klasse Animateur, grüße an Lenni <3 Sonstiges Personal war freundlich, Essen war okay für Buffet. Betten hätten etwas weicher sein können. Aber tolles Hotel und sehr zu empfehlen.
Antwort der Unterkunft: Lieber tjarkarnea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Ihre Erfahrung in unserem Haus FERGUS Cactus Garden mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass unser Hotel sowie auch der Service unserer Mitarbeiter im Großen und Ganzen Ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen konnten. Für Ihren konstruktiven Kommentar über die Gemütlichkeit der Betten sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln im Rahmen der Qualitätsverbesserung in unserem Hause zu arbeiten. Unser Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Ursula N
Aufenthalt im Mai 2025
Alleinreisender
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Juni 2025
Sehr schönes großes Zimmer sehr bequemes Bett das Essen war sehr gut und abwechslungsreich sehr freundliches Personal immer zuvorkommend
Antwort der Unterkunft: Liebe 460ursulan, vielen Dank für die Zeit, die Sie genutzt haben, um unser FERGUS Cactus Garden zu bewerten sowie für Ihre weitere Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen vom gesamten Team, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Dieter K
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Mai 2025
Ein sehr gutes, nicht zu großes Hotel, Zentral in Moro Jable gelegen. Hat einen sehr guten Service, freundliches Personal, gutes abwechslungsreiche Verpflegung, kleiner Pool und seperaten kleinen Kinderpool, ausreichend Sonnenliegen und -schirme, saubere, schöne Zimmer, Nähe zur Promenade und zum Strand,
Antwort der Unterkunft: Lieber O410TYdieterk, wir bedanken uns sehr herzlich, dass Sie sich für einen erneuten Aufenthalt bei uns im FERGUS Cactus Garden entschieden haben und für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Zimmer, der Service unserer Mitarbeiter, die Speisen Auswahl wie auch die Lage des Hotels nochmals zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Jede Weiterempfehlung ist für unsere Mitarbeiter und uns ein Lob und Dank für die tägliche Arbeit. Wir freuen uns bestimmt auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2025
Sonstiges
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Mai 2025
Super hotel Waren hier mit Baby als Familie und alle waren super nett und fürsorglich. Essen war auch gut und sehr abwechslungsreich 🤗 Der Animateur war auch echt Lustig drauf und das gesamte Hotel echt sehr sauber. Zu empfehlen, Kommen sehr gerne wieder
Sandra C
Aufenthalt im Sept. 2024
Paar
6.0/10
Bewertung vom 31. Okt. 2024
Bilder des Hoteliers irreführend Personal durchweg freundlich Suite guter Zustand bis auf Wasserflecken im Bad an der Decke Zimmerreinigung unzureichend. Dreck unterm Bett , Toilettenpapier war leer Fitnesscenter ist ein kleiner Raum mit einem Cardiogerät und ein paar Gewichten für Max 1-2 Personen Nun zum Essen , der größte Kritikpunkt. Dies empfinden auch viele andere Gäste so. Frühstück Automatenkaffee, Toast Brötchen Croissant, Marmelade, Wurst , Käse , Gemüse, Obst , Joghurt, Cerealien, churros, Spiegelei und der Rest English Breakfast. Mittag und Abendessen fast immer dasselbe. Huhn und Fisch . Wer anderes Fleisch sucht Fehlanzeige. Dazu Reis Pommes Nudeln Gemüse etc. Auch die Themenabende reißen es nicht raus. Bei zwei Wochen Aufenthalt hängt es einem zum Hals heraus. Einen Hinweis über die Zustände haben wir heute an die Dame an der Rezeption weitergegeben. Dieses Hotel wird im Standard AI Suite 14 Tage für 1900 Euro angeboten. Für diesen Preis wären wir nicht geblieben
6/8
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte J5149FUsandrac, vielen Dank für Ihren Aufenhalt in unserem FERGUS Cactus Garden und für Ihr Feedback bei Tripadvisor. Es tut uns Leid zu hören, dass unser Hotel dieses Mal Ihre Urlaubsansprüche nicht erfüllt hat, insbesondere wg. der täglichen der Zimmer, der Größe und Ausstattung des Fitnessraums sowie wg. der im Restaurant zu Mittag und Abend angebotenen Speisen Auswahl. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus überzeugen können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
violaf14
Aufenthalt im März 2025
Paar
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Apr. 2025
Es war unser erster Aufenthalt in dem Hotel Fergus Cactus Garden. Bei dem Hotel handelt es sich um ein sehr solides 4 Sterne Haus, das vollkommen zurecht die Sterne erhalten hat. Es gab keinerlei Kritikpunkte. Das Zimmer war groß, luftig und sehr sauber. Die Betten waren bequem, der Service in jeder Beziehung erstklassig. Die Mahlzeiten waren abwechslungsreich, immer frisch und in jeder Beziehung ausreichend. Die Speisen hätten etwas mehr gewürzt sein können.
Antwort der Unterkunft: Liebe violaf14, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir sind begeistert zu hören, dass unser FERGUS Cactus Garden Ihre Urlaubserwartungen erfüllte. Wir werden weiter arbeiten, damit unsere Gäste sich bei uns wie zu Hause fühlen. Hinsichtlich der Zubereitung der im Restaurant angebotenen Speisen Auswahl, werden wir Ihren Kommentar weiterleiten, damit unser Service verbessert werden kann. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Bojana M
Aufenthalt im März 2025
Familie
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Apr. 2025
Unser Urlaub war hervoragend! Das Hotelprogramm ist gut gestaltet und es ist für jedes Alter etwas dabei. Der Animateur Leni war der beste Animateur den wir bis jetzt gesehen haben! Die Kinder waren von ihm begeistert! Er macht seinen Job toll! Wir kommen gerne wieder hierher.
Antwort der Unterkunft: Liebe 31bojanam, wir bedanken uns sehr herzlich, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns im FERGUS Cactus Garden entschieden haben und für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Haus zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Jede Weiterempfehlung ist für unsere Mitarbeiter und uns ein Lob und Dank für die tägliche Arbeit. Wir freuen uns bestimmt auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Lutz R
Aufenthalt im Febr. 2025
Alleinreisender
2.0/10
Bewertung vom 14. März 2025
Das Hotel hat für mich keine vier Sterne. Die Sauberkeit ist nicht gut. Essen schlimmer als in einer billigen Kantine. Es müsste mal renoviert werden. Am Abend wenn etwas mehr Gäste an der Bar sind dauert es ewig bevor man etwas zu trinken bekommt.
Antwort der Unterkunft: Lieber 200lutzr, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung in unserem FERGUS Cactus Garden mit uns zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet war und zufolge, dass wir Ihre Urlaubsansprüche nicht entsprechen konnten. Ihre wertvollen Kommentare über die tägliche Zimmerreinigung, die Qualität der im Restaurant angebotenen Speisen Auswahl und die Wartezeiten an der Bar zu Spitzenzeiten haben wir gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Judith R
Aufenthalt im Dez. 2024
Paar
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Jan. 2025
Perfek..wunderbar Hotel..perfekt Kuchen..:personal super net und immer helfen mit freundlichen Grüßen…eine Familie für uns..es ist nicht unsere erste Mail..es ist schon fünfte mal../wir kommen immer wieder ganz gerne..eine spezielle Dank für Maina un de complet Rezeption uund hotel staff(Marcos Sara Ilias Gustavo the liebe Zimmermädchen..wir bringen alles in unsere Hartze
Antwort der Unterkunft: Liebe Judith, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im FERGUS Cactus Garden und die sehr schöne Bewertung bei Tripadvisor. Wir freuen uns sehr, wenn sich unsere Gäste die Zeit nehmen und uns so positiv zu bewerten. Auch möchten wir uns bei Ihnen für die freundlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter bedanken. Ihre Worte sind eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns bestimmt auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Wolfgang H
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Dez. 2024
Alles gut gute Betten sehr nette Mitarbeiter immer freundlich.Pool kalt aber warme Getränke.Marina war sehr um ihre Gäste bemüht. Hotel zentral gelegen nahe am wunderschönen Strand gelegen.Viele Geschäfte zum shoppen mit schönen Restaurants und viel Unterhaltung für jeden was dabei.
Antwort der Unterkunft: Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir sind begeistert zu hören, dass unser FERGUS Cactus Garden Ihre Urlaubserwartungen erfüllte. Wir werden weiter arbeiten, damit unsere Gäste sich bei uns wie zu Hause fühlen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüssen vom gesamten Team, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
AlexanderB3618
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 30. Dez. 2024
Ruhiges und entspanntes Hotel. Tolles Personal das immer zuvorkommend und hilfsbereit ist. Etwas renovierungsbedürftig aber mit Charme und 1A Lage. Getränke sind lecker. Auswahl ist groß. Teurere Getränke die nicht im All Inklusive sind ebenfalls vorhanden und werden gut gemixt. Die Auswahl beim Essen ist etwas begrenzt aber für jeden etwas dabei. Der Pool ist leider nicht beheizt.
Antwort der Unterkunft: Lieber AlexanderB3618, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir sind begeistert zu hören, dass unser FERGUS Cactus Garden Ihre Urlaubserwartungen erfüllte. Wir werden weiter arbeiten, damit unsere Gäste sich bei uns wie zu Hause fühlen. Hinsichtlich der Temperatur der Pools sowie über die im Restaurant angebotenen Speisen Auswahl, werden wir Ihren Kommentar weiterleiten, damit unser Service verbessert werden kann. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN
Herbert H
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Dez. 2024
Hotel ist sehr gut. Central gelegen. Zimmer sehr groß und sehr sauber. Immer saubere Handtücher, auch Bettwäsche wurde öfters gewechselt. Sehr gute Information von Senora Marina an der Rezeption. Es wurde uns auch sehr geholfen beim erledigten der Botdkart.
Antwort der Unterkunft: Lieber Herbert, herzlichen Dank für die netten Worte zu Ihren Aufenthalt in unserem Haus FERGUS Cactus Garden. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir werden weiter arbeiten, damit unsere Gäste sich bei uns wie zu Hause füllen. Seien Sie sicher, dass wir diese tolle Bewertung gern an das gesamte Hotelteam weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN