"Es war ein schöner Urlaub. Na am Meer mit Swimingpool. Die Rezeption konnte alle Sprachen die man braucht"

"Super Lage direkt am unwahrscheinlich langen und breiten Sandstrand. Man kann mit dem Aufzug bis zur Promenade runterfahren. Zimmer und Bad sehr groß, Anlage überall sehr sauber. Pool morgens warm zum schwimmen, mit wenig anderen Gästen. Gym für die Hotelgröße zu klein, einfach ausgestattet. Abends Musikprogramm, welches leider nicht den 5 Sternen entspricht. Das Buffet abends ist abwechslungsreich mit Fisch und Fleisch, auch morgens ist das meiste frisch, lecker angerichtet und sicher auch für Vegetarier gut geeignet. Das separate kleine Restaurant hält nicht, was es verspricht; auch hier nur 3 Sterne. Im ganzen Haus ist das Personal sehr freundlich. Trotzdem reicht die Bewertung im Vergleich mit anderen Hotels nur für 4 Sterne."

"Sie haben das Zimmer nicht gereinigt."

"Dieses Hotel entspricht unserer Meinung nach keinesfalls einem vier-Sterne-Hotel. Begonnen hat unser Aufenthalt mit 1 Std. 15 Min. warten an der Rezeption, lediglich um einzuchecken. Anschließend mussten wir drei mal unser Zimmer wechseln, was in Summe weitere zwei Stunden dauerte (Grund war unter anderem dass ein Zimmer davon noch nicht geputzt wurde…) Das Essen schmeckte mehr nach Fertigprodukten, als nach frischen Zutaten. Sehr viel tiefgefrorene Ware. Auch der Pool war durchgehend komplett überfüllt, zu viele Gäste für einen überschaubar großen Pool. Die Zimmer waren groß und schön. Oft kam allerdings kein/wenig Wasser im Zimmer, sodass man oftmals nicht richtig duschen und die Klospülung betätigen konnte. Der Strand, welcher in unter 5 Minuten zu Fuß erreichbar ist, ist dafür super schön! Alles in allem würden wir dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen und es auch als kein vier Sterne Hotel bewerten."

"Wo soll ich nur anfangen … Die Ankunft war perfekt, das Personal an der Rezeption und im Restaurant sehr freundlich. Unser Zimmer lag am Ende eines langen Flures und war ruhig gelegen, so wie von uns gewünscht. Allerdings empfing uns ein muffliger Geruch beim Betreten des Zimmers. Der Fußboden wirkte veraltet und nicht zeitgemäß. Gleiches gilt für das gesamte Badezimmer, welches dringend einen Anstrich benötigt. Der Waschtisch entspricht eher dem Standard eines 2/3-Sterne-Hotels, und das kleine Stück Seife reißt es auch nicht raus. Positiv hervorzuheben ist die tolle Raumgröße des Zimmers sowie die Helligkeit und der Blick auf die Terrasse und das Meer. Allerdings entspricht das Holzmobiliar, abgesehen von der Sofaecke, nicht dem heutigen Standard. Sehr enttäuschend ist auch die Essensauswahl und die Zubereitung im Hotel. Leider bleibt die Strandnähe und Lage die einzige wirkliche Stärke dieses Hotels. Ich hoffe, dass meine Bewertung konstruktiv ist und dazu beitragen kann, die Qualität und den Service des Hotels zu verbessern. Das war mein erstes Mal Riu und bin leider total enttäuscht."

"Für einige Tage haben wir uns dieses Mal im Hotel XQ Palacete in Morro Jable (Jandia) eingemietet. Im Vorfeld hatten wir ein Premium-Doppelzimmer reserviert, weil wir gerne draußen frühstücken und eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer haben wollten. Das Hotel hat nur 54 Zimmer und Suiten und liegt direkt mit einer irren Aussicht auf das kristallklare Wasser des Atlantiks an der Promenade, die Jandia mit Morro Jable verbindet. Der Höhenunterschied bis zum Wasser beträgt ca. 15 m, deswegen ist die Aussicht von der verglasten Poolterrasse und den Zimmer gigantisch. Wir hatten ein Premium-Zimmer gebucht und erhielten das Zimmer 29 im 2. Stock (links vom Eingang). Die Zimmer links sind vom Ausblick her noch schöner, weil man einen überragenden Blick auf die Bucht und das Örtchen hat. Das Zimmer war sehr gross und modern eingerichtet, ca. 30 qm mit einem offenen Bad mit Regendusche, 2 Waschbecken, separater Toilette und Bidet. Im Zimmer selbst ein grosses Doppelbett, genügend Stauraum, gefüllte Minibar, großer TV, Sofa. Der Balkon ist möbliert. Die Klimaanlage haben wir nicht gebraucht. Das Bett war sehr bequem, es wurde täglich reine gemacht. Die Kaffeemaschine (Nespresso) wurde täglich mit Kapseln bestückt. Der Internetempfang war hervorragend (＞ 30 MBit). In der 1. Etage befinden sich die Lobby und weitere Zimmer. Im Erdgeschoss sind Restaurant (teilweise offen), ebenfalls sehr modern mit Buffets. Premium-Gäste dürfen draußen frühstücken (mit tollem Blick auf das Meer und die Promenade). Das Frühstück und Abendessen waren von sehr hoher Qualität. Beim Frühstück gab es frische Säfte, Kaffeespezialitäten (ohne Aufpreis), leckere Brote, Eier à la minute etc.. Alles sehr hochwertig. Das Abendessen in Buffetfrom war ebenfalls sehr gut. Es gibt abends 2 Essenszeiten (18 - 19.30) und 20 - 21.30. In der EG-Lobby ist eine große Bar, an der man mittags auch Snacks essen kann. Die Getränkepreise für ein Hotel dieser Kategorie sind äußerst fair, Cola 2,5 Euro, Cortado/Espresso ebenfalls, Cocktails zwischen 6,5 und 9 Euro. An den superbequemen Poollliegen gibt es ebenfalls Service. Der Pool selbst ist nicht groß, aber kaum frequentiert, dafür aber mit 28 - 30 Grad herrlich warm. Die Terrasse ist den ganzen Tag herrlich in der Sonne. Insgesamt überzeugen die herrliche Ruhe, die kleine Anlage, der tadellose freundliche Service und die hohe Speisenqualität. Das Hotel ist nicht preiswert, aber jeden Cent wert. Die Lage ist super, weil man in 1 Minute am Strand und im Ort ist. Gerne wieder!"

"Hallo, Wir waren dieses Jahr im Oktober zum dritten Mal in diesem Hotel. Es hat sich Jahr für Jahr verschlechtert. Positiv können wir nur die Lage des Hotels beurteilen. Man ist schnell am Strand und hat zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in der nächsten Umgebung. Der Service ist stimmungsabhängig, mal gut gelaunt und freundlich, am nächsten Tag schlecht gelaunt und genervt. Falls man morgens keine Tasse auf dem Tisch stehen hatte und die Frechheit besaß, sich eine vom Geschirrwagen zu holen, wurde man vom Personal böse angeschaut. Warum stellt man die Tassen nicht einfach neben den Kaffeeautomaten?Der Zimmerservice hat kein Konzept, es wird zu total unterschiedlichen Zeiten mal geputzt. Das All-inclusive-Angebot ist eine Frechheit, die alkoholischen Getränke sind das billigste und schlechteste, was wir je getrunken haben. Marken Getränke nur mit Aufpreis. Die Snackbar am Pool ist sehr schlecht und unhygienisch. Frittierte Snacks, die stundenlang in der Wärme stehen, und Tauben bedienen sich ohne Beachtung am Buffet. Das Essen ist jedes Jahr schlechter geworden. Wenig Abwechslung und die Qualität hat noch mal mehr nachgelassen. Spiegeleier, die noch halb roh angeboten werden und zähe Koteletts, die es jeden Tag gab, sind nur zwei Beispiele dafür. Und die hygienischen Zustände, zum Beispiel rund um die Kaffee- und Getränkespender sind ekelerregend. Die Zimmer sind alt und verwohnt. Ein Blick in den Schacht der Klimaanlage lässt einen erschaudern. Wir waren definitiv zum letzten Mal in diesem Hotel. Wie dieses Hotel so viele positive Bewertungen bekommen hat, ist uns ein Rätsel. Möglicherweise liegt es aber auch an dem Gewinnspiel, bei dem im Falle eines Gewinns mit All-Inclusive Plus gelockt wird, wenn man eine positive Bewertung abgibt. Wir waren vom 03.10. - 12.10.2025 dort."