Quality Hotel Dorval

Ich habe das vor ein paar Monaten gebucht und wir waren schon einmal dort, obwohl mehrere Jahre vergangen sind. Ich hatte ein King-Zimmer gebucht und als wir eincheckten, war es nicht verfügbar – die Erklärung war, dass „die Regierung alle Stockwerke mit King-Zimmern übernommen hatte“. Ähm. Wir waren im ersten Stock, aber es fühlte sich an wie im Keller. Nie wieder. Das Personal war nett, aber es schien viel Sicherheitspersonal da zu sein …

Es war schön, wir hatten ein Zimmer im 1. Stock, aber ich würde es als Keller bezeichnen. Neben dem Aufzug war ein Wachmann postiert.

Wir haben Quality gebucht, weil es in der Nähe des Flughafens liegt und einen kostenlosen Shuttleservice bietet. Als wir gegen 23 Uhr zum Shuttlebus kamen, konnten wir die Tür nicht öffnen, weil der Fahrer am Steuer eingeschlafen war. Während wir und andere Passagiere versuchten, seine Aufmerksamkeit zu erregen, mussten wir bei den eisigen Wintertemperaturen in Montreal mehrere Versuche unternehmen, ihn aufzuwecken und schließlich die Tür zu öffnen. Ziemlich desorientiert fragte er, warum jede Person im Bus sei, ohne einen klaren Gedanken oder eine Begründung dafür zu haben. Als wir zum Hotel aufbrachen, schlief er während der Fahrt mehrmals ein, im Flughafen und auf der Autobahn, und fuhr über mehrere Fahrspuren und Seitenstreifen der Straße. Die Passagiere mussten ihn wach halten, indem sie entweder vor Angst schrien oder sich mit ihm unterhielten, um seine Aufmerksamkeit und Wachsamkeit aufrechtzuerhalten. Als wir ankamen und das Hotel darauf aufmerksam machten, sagte der Mitarbeiter an der Rezeption, dies sei die dritte Beschwerde in weniger als 48 Stunden. Uns wurde trotzdem gesagt, dass es am nächsten Morgen derselbe Fahrer sein würde – wir zahlten stattdessen für einen Uber, da niemand auf jeden Fall das Risiko einer Verletzung oder eines Schadens mit diesem Shuttleservice eingehen sollte. Dies ist eine äußerst inakzeptable Vorgehensweise und der Fahrer hätte sofort von der Straße geholt werden müssen. Dies ist eine völlige Vernachlässigung des Wohlergehens der Kunden von Quality und anderer Fahrer auf der Straße. Wir haben herausgefunden, dass die Geschäftsleitung bereits von diesen und früheren Beschwerden Kenntnis hatte und beschlossen hat, denselben Fahrer am Steuer zu behalten. Wir werden nicht wieder hier übernachten.

Ich bin früh um 13:00 Uhr in Montreal gelandet und habe das Hotel angerufen, um einen möglichen frühen Check-in zu vereinbaren. Die Dame an der Rezeption war super zuvorkommend und hat mir gleich nach meiner Ankunft mein Zimmer zur Verfügung gestellt. Ich habe auch den Shuttle vom Flughafen genommen. Es war praktisch und die Fahrt zum Hotel war sehr kurz. Der kostenlose Shuttle ist auch ein toller Service.

Die Rezeptionistin war damit beschäftigt, in der Ecke mit ihrem Telefon zu spielen. Das Restaurant war während des Abendessens geschlossen. Frühstück vor 7:00 Uhr nicht erlaubt. Wirbelpools, in keinem Wasser Der Shuttle-Fahrer stellte mehrere große Gepäckstücke an der Eingangstür ab und blockierte den Zugang und den Notausgang. Ich sagte es ihm, aber er kümmerte sich überhaupt nicht darum. Wir waren nur vier Personen im Bus. Warum stellten sie 5 große Gepäckstücke direkt an der Haupttür ab? Kein Sicherheitsgefühl. Dies sollte der CAA und dem MTO gemeldet werden.

Wir waren von unserem Aufenthalt hier absolut begeistert. Der Flughafenshuttle war großartig und der Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Einchecken war ein Kinderspiel und sie gaben uns ein nettes Upgrade, als sie sahen, dass ich im Rollstuhl saß. Das Frühstück war das beste Hotelfrühstücksbuffet, das ich je gesehen habe. Das Essen war hochwertig, frisch und heiß. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten und kann es ohne zu zögern weiterempfehlen.

Das Hotel war gut! Ich habe dort zwischen zwei Flügen eine angenehme und angenehme Nacht verbracht. Die Zimmer sind mit dem Flur nicht sehr schallisoliert, was aber in mehreren Hotels ähnlich ist. Der einzige negative Punkt, der meine Meinung über das Hotel untergraben hat, war der Shuttleservice zum Flughafen. Am Tag vor meiner Abreise fragte ich die Rezeptionistin nach dem Fahrplan des Shuttles. Er sagte mir, dass der Bus alle 30 Minuten fährt und wir keine Reservierung vornehmen müssen. Ich wollte meine Abreise trotzdem lieber für 6:30 Uhr buchen. Ich komme um 6:25 Uhr in der Lobby an, dort steht ein Bus, ohne Fahrer, sowie ein Taxi. Um 6:32 Uhr immer noch nichts ... Ich gehe zu dem Mann an der Rezeption, der am Vortag der Shuttle-Fahrer war, und er sagt mir, dass der Shuttle bereits abgefahren ist ... Ich bin wirklich wütend ... Als ich das Register überprüfte, bemerkte ich, dass der Rezeptionist meine Abreise um 6:00 Uhr überprüft hatte. Er hatte jedoch erwähnt, dass wir keine Reservierung brauchten. Kurz gesagt, ich bat darum, ein Taxi zu rufen. Er erzählte mir, dass bereits eins frei sei... seltsam allerdings, dass ein Taxi auf sie wartete, das für meine Abreise zu einem Hotel mit Shuttleservice geplant war... kurz gesagt: 25 $ für Taxi + Verspätung, mit der ich am Flughafen war Der unnötige Stress, der damit einhergeht... daher Empfehlung: Überprüfen Sie noch einmal die Zeitkontrolle an der Rezeption für Ihren Shuttle-Service!!!!!

Das Frühstücksbuffet war wirklich gut, aber der Rest war nicht wirklich gut

Das Anwesen war sehr sauber und die Betten waren besonders bequem. Kostenloses Frühstück und kostenloser Flughafentransfer waren ein Extra.