Hotel Plaza del Arco Express

First of all if your not going to hold a reservation till at least 10pm then why even offer reserve now, pay later. I got there around 7:29pm to find out I was suppose to be there by 6pm to pay and not loose my reservation. These people did not care if you were out of luck and having to scramble for a place to sleep late at night. They didnt try to find an alternative. Never had that experience...

They canceled my reservations without notice and over charge me for 2 days stay

Very nice, extremely friendly, but unable to ever get full breakfast, they stated it was for other customers only.

Is clean but it is not the same as it shows in the photos, the furniture is very old

This was an emergency booking, and unfortunately my overall experience, mainly due to the receptionist/front desk personnel made it a complete nightmare. She made it a point to be rude and unprofessional. Horrible customer service.

No es para nada como muestra en las imágenes, la zona está súper peligrosa, no puedes salir a la calle sin miedo a que te asalten, el comedor está sucio, la verdad no lo recomiendo para nada

La cama incómoda vieja y rechinaba, el cuarto no contaba con closet y solo era una cajonera no tenia lugar para colgar ropa, habitación muy vieja, pequeña, no son las de la foto que anuncian y no tenia Ventanas hacia al exterior, no hay much privacidad entre habitaciones, el hotel esta muy céntrico pero en la noche hay demasiada gente en calidad de calle acostados afuera del hotel esta parte comprendo que es algo que no se puede controlar pero da mala imagen, No volveria a hospedarme ya que no fue una estancia placentera

El servicio en la recepción no fue muy grato, la chica tiene poca experiencia, la habitación es pequeña pero funcional. No cuenta con estacionamiento privado

Les hace falta muchas cosas por ejemplo las habitaciones están muy austeras no tienen nada más que la cama ni dónde poner algo no tienen ni una mesa nada muy raquíticas y sin estacionamiento y para el precio purses caro