InterContinental Hotels MIAMI by IHG

"Vielleicht weil wir in Miami waren, konnten sich die meisten Hotelmitarbeiter nicht auf Englisch verständigen. Es war ein Wochenende und es war während des Ultra Music Festivals, also buchten wir nach der Überprüfung ein Drei-Nächte-Paket für das Wochenende Als wir an diesem Abend um 10 Uhr eintrafen, sagte das Hotel einseitig, dass wir gegen die Regeln verstoßen hätten. Wir weigerten uns, auf irgendeine Erklärung zu hören oder zu kommunizieren, und wurden von mehreren starken Männern im Hotel grob aus dem Zimmer geworfen Es wurde behauptet, der Manager habe versprochen, die Zimmergebühr für die nächsten zwei Tage zu erstatten, wenn wir nicht eincheckten. Wir kontaktierten sofort Ctrip und Ctrip kontaktierte das Hotel erneut, aber uns wurde gesagt, dass die Zimmergebühr nicht erstattungsfähig sei Es war ein Totalverlust und ich konnte nicht mehr bleiben. Wenn das Hotel ausgebucht ist, liegt es daran, dass das Hotel die Zimmer an andere amerikanische VIPs verkauft? Und Sie möchten es nicht an chinesische Kunden verschenken, die lange im Voraus volle Reservierungen vorgenommen haben? Als ich am nächsten Tag zum Verhandeln ins Hotel ging, änderte die Rezeption auch ihre Geschichte und sagte, dass Rückerstattungen nicht möglich seien. Ich fragte die Rezeption, auf welcher Regel sie beruhte, dass wir gegen die Regeln verstoßen erzählte uns oberflächlich, dass es die Regel auf der offiziellen Website sei. Am dritten Tag habe ich erneut über Ctrip ein neues Nicht-Komitee-Zimmer gebucht. Als ich im Hotel eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel einseitig storniert wurde. Weder das Hotel noch Ctrip informierten mich über die Stornierung im Voraus. Wie kann ich das Geld zurückerstatten? Lassen Sie mich Ctrip noch einmal sagen, dass Ctrip erneut mit dem Hotel verhandelt. Wie kann das Personal dieses Hotels den Verbrauchern gegenüber so respektlos sein? Diese Angelegenheit wurde bei Ctrip und der IHG Group beschwert, konnte jedoch bisher nicht gelöst werden. Als Fünf-Sterne-Hotelkette ist der Service erschreckend schlecht. In den Vereinigten Staaten können chinesische Gäste herumkommandiert werden, nicht vertrauenswürdig sein und keine Hotelkonditionen bieten können . Ich hoffe, dass jeder diesen Blitz vermeiden kann. Sollte diese Angelegenheit nicht geklärt werden, werden wir unsere Rechte bis zum Schluss entschlossen verteidigen!"

Courtyard Miami Airport

Miami Airport Marriott

"Und die heimischen Hochzeiten sind keine Klasse, keine Erwartungen, auch die vier-Sterne-Hotels im Land sind mehrere Straßen."

Hilton Miami Downtown

"Ausgezeichnete Lage, einfache Taxifahrt nach Flughafen, Miami Beach und Little Havana. Hat einen Starbucks, der bei 5AM (hinter dem Hotel in einem anderen Gebäude) eröffnet, hat viele Cafés und Restaurants um. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wifi war schrecklich, ließ sich weiter abschneiden und musste anmelden."