Auf Kursorseite scheint meine King One Bedroom Suite geräumig und gut ausgestattet zu sein. Es dauert jedoch nicht lange, bis man sehen kann, dass dieser Ort in der dringenden Notwendigkeit von TLC, vor allem bei der Reinigung. Eines der ersten Dinge, die ich beim Einchecken in mein Zimmer bemerkte, war eine Karte, die IHG zugesagt hatte, einen hohen Standard der Reinigung zu erreichen, die von Julia und dem Reinigungsteam unterzeichnet wurde. Ein schneller Blick um den Ort und es ist klar, dass die IGG und ihr Reinigungsteam dieses Engagement nicht behalten. Ich war entsetzlich, ein langes schwarzes Haar bequem zwischen einem Gewebebox und dem Badspiegel, Streifen und Grime überall auf den Boden, Bildrahmen und Tische, und fragwürdige Farben auf dem Bett Kopfschirm zu finden. Ich musste mir diesen Ort einen guten Schrub geben, um mich nachts zu schlafen. Schlaf war neben unmöglich, denn einer der Gäste in der Halle schien vergiftet und schrie mit seiner Tür offen für mindestens 30 Minuten. Ich versuchte, die Rezeption zu anrufen, um sie über den rüberliegenden Kunden zu informieren, und ihr Vorschlag war buchstäblich: ”Sprich mit ihnen und sag ihnen, wenn sie nicht aufhören zu schreien, wir müssen intervenieren”. Ich konnte es nicht mehr nehmen und persönlich schritt draußen um die Frage zu stellen Wenn er seine Stimme halten könnte, aber bevor ich zu seiner Tür kam, war sein grogtige Nachbar bereits im Prozess, ihm ein Stück ihres Geistes zu geben. Bereit, die vorangegangene Nacht hinter mir zu setzen, Ich bin heute Morgen aufwacht, um Kaffee zubereiten und meinen Tag nur zu beginnen, um mehr Farben im Kühlschrank und überall im Kaffeehersteller und in der Körbe zu finden. Ich hätte es selbst gereinigt, aber natürlich gab es keine Waschmittel in meinem Zimmer. Es ist nur meine zweite Heute hier und ich kann mir nur vorstellen, welche Überraschungen für mich heute Abend im Staybridge Suites McLean gehalten werden. Als zahlende Gast möchte ich nur einen sauberen Schlafplatz und ein wenig Frieden und Ruhe. Stattdessen scheint es, dass ich mich ein Pro Bono-Reiniger und Nachtzeit-Sicherheitsbeamter zu sein. Internet-Verbindung ist extrem sporadisch, so dass man von Hause arbeiten vergessen! Ich verstehe, dass die Pandemie einige Rückschläge gegeben hat und dass ein Zimmer sauber nur einmal angeboten werden kann Alle drei Nächte, aber sicherzustellen, dass das Zimmer vor der Eincheckung des nächsten Gästes gereinigt wird. Ich empfehle niemanden hier zu bleiben, wenn sie ein sauberes und ruhiges Hotel erwarten. Die einzige Ersparnis dieses Ortes ist seine Nähe zu DC und die Sternen-Kundendienstleistungen, die Jonathan, der Nachtwechsel-Vertreter, der wirklich den Eincheckprozess rationalisiert hat, gezeigt.
Ausgezeichnet
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