RIU Hotels in Mauritius

Wir, älteres Ehepaar, waren im Dez. 24 im Riu Palace. Wir hatten eine Swim-Up Eliteclub Suite gebucht. Der Flug kam pünktlich und nach ca. 1,5 Std anstrengender Fahrt kamen wir mittags im Hotel an. Einen eigenen Check-In für Eliteclub-Gäste gab es nicht und unser Zimmer war auch nicht fertig. Erst um 17:00 konnten wir es beziehen. Den angepriesenen Early-Check-In für Eliteclub Gäste gab es also auch nicht. Das war die erste Beschwerde, es sollten noch mehr werden…. Wir bekamen eine Swim-Up-Eliteclub Suite am westlichen und somit auch am ruhigeren Ende der Anlage mit schöner Lage, nur ein paar Meter entfernt vom Strand. Die Suite entsprach aber nicht ganz den Beschreibungen. Wir hatten keine Badewanne, die Zimmeraufteilung war standardmäßig und die Ausstattung für die „beste Zimmerkategorie“ eher karg. Kein Bidet oder Waschbecken in der Toilette, der Kleiderschrank zu klein, keine Ablagen oder Wandhaken für Kleidung/Handtücher und die Möblierung war sehr einfach. Ein sehr großer Nachteil dieses Zimmers war aber die nach Osten hin offene Terrasse. Da der Wind während unseres Aufenthalts meist sehr stark war, ist man auf der Terrasse dem schutzlos ausgeliefert. Wir haben uns nach einigen Tagen mit einem umgelegten Sonnenschirm beholfen. Und von einer besonderen Privatsphäre oder einer privilegierten Lage der Suite konnte eigentlich auch keine Rede sein, denn es gibt Zimmer mit Balkon direkt über den Suiten und es laufen auch sehr viele Leute nahe vorbei, um an den schönen Weststrand zu gelangen. Da alle anderen Suiten belegt waren, blieben wir in diesem Zimmer. Im Lauf unseres Aufenthalts mussten wir uns auch noch beschweren über: mehrmalige Wasserstandsprobleme im privaten-Pool, Ausfall des Fernsehers, Fehlalarme des Rauchmelders, nicht funktionierendes WLAN, fehlende Handtücher und Wandhaken, sowie fehlenden Service für die Minibar und Teardown. Und irgendwelche Aromen haben wir im Zimmer auch nicht feststellen (riechen) können. Noch ein paar Worte zur Anlage selbst. Bei dem Riu Palace und dem direkt daneben gebauten, mitunter lauten Riu Turquoise handelt es sich insgesamt um eine sehr große Anlage mit weiten Distanzen. Wir haben auch immer wieder Gäste vom Turquoise (rote Armbänder) in der Palace-Hälfte gesehen, wobei die Security-Leute da nur wenig unternehmen. Sämtliche Gebäude sind schmucklose Zweckbauten und aus unserer Sicht ist die Palace-Anlage hinsichtlich Lage des Eliteclubs falsch konzipiert. Beide Poolbereiche sind aufgrund der Bodenplatten und der windgeschützten Lage sehr heiß und insbesondere der in der Mitte der Anlage liegende Eliteclub mit eigenem Pool mit seinen nett aussehenden überdachten Liegen drumherum, ist viel zu klein. Wenn man es liebt an den Pools im Gemenge, dicht and dicht zu liegen, dann ist man hier richtig, auch von Ruhe keine Spur. Wir haben uns deshalb davon ferngehalten. Der Liegebereich des Strandes unter Palmen ist sehr schön, aber die Steine und Pflanzen am Grund im Wasser trüben das Vergnügen. Badeschuhe si

Das Frühstück, Mittag- und Abendessen sind alle gut. Das Familienzimmer verfügt über ein großes Bett und zwei kleine Betten. Es ist für Kinder geeignet. Das Hotel befindet sich am südwestlichen Rand der Insel. Es wird empfohlen, am Flughafen ein Auto mit dem Auto zu mieten. Es ist bequem, einen Parkplatz zu haben.