Hotel Sylvabelle

Nice place

me and two friends reserved a room for two nights and paid in full over ***********. our train was cancelled so we couldn’t make the first night and we rang the hostel to inform them we’d be late and he said he would close check in later, at 12.30am. then we rang to let him know we wouldn’t make it that night at all and rang multiple times with no answer despite it being before 12am. when we arrived to the hostel the following day we were told that the man who told us it was fine had cancelled our reservation without informing us so despite having paid we couldn’t stay in our room and we would not get a refund. this is against *********** policy. the lady at reception suggested we go to the beach and relax instead. we paid for another night at the hostel and made a complaint to *********** who secured a refund for one night of our first payment but obviously we paid again so the hostel got the same amount of money anyway despite breaking policy. other than this, the staff were rude, unprofessional and unhelpful. the ‘kitchen’ listed was revealed to be a microwave and a fridge, nothing more. i asked for a bowl and the lady at reception tried to offer me the used tupperware of someone working there. the man who we spoke to on the phone was rude and pretended not to speak english with us but later spoke fluently. this said the room wasn’t the worst but the shower wasn’t contained so water went everywhere and hadn’t been cleaned. please Do Not stay here. i can’t actually convey the scamming and conning and indecency. read other reviews to see the pattern of scamming here and believe them.

Very basic room with bed, shower, sink, shelf and bedside table. But, a massive sports event during my stay meant any available alternative hotel accommodation prices extremely expensive. The staff were extremely courteous and helpful and my decision to simply get on with the accommodation was readily taken and did not spoil my stay - I also recognised that fellow travellers at the hotel were equally polite and respectful.

Cet Hôtel devrait être fermé pour hygiène et malhonnête . Payé 3 nuits alors que nous y avons réellement passé 10 min et resté dehors toute la nuit pour cause de punaises de lit. Nous n'avons pas été remboursé car le manager de l'hôtel ou autre a dit que l'établissement été propre auprès de l'operateur qui aurait pu valider notre assurance annulation ...alors qu'on lui avait rendu les clefs et demandé l'annulation. Il n'a même voulu voir avec nous .Mauvaise foie complète, il devait être au courant tellement il en avait rien a faire de ce que lui disait ... je suis écœurée. Ils auraient du nous rembourser les 2 autre nuits au pire et bien non autant louer 2x la chambre pourrie .

Excellent prix proche du vieux port personnel agréable l’hôtel rénove des chambres moi personnellement ça ne m’a pas dérangé des chambres très propre. Il existe une grande salle de petit déjeuner mais un autre disposition avec une bibliothèque sympa rempli de livres. Vous pouvez emprunter ce que vous voulez les livres c’est agréable.

Pas de serviettes, pas de produits hygiènes, chauffage ne marche pas Un chantier à l'entrée, pas de parking pour se garer, pas service de petit déjeuner Par contre réceptionnistes cool et un bon emplacement au centre ville Une expérience ne pas à refaire...

À fuir absolument !!!!!! "LIRE LA FIN DU COMMENTAIRE ⚠️🪳🦠" Je n'avais encore jamais vu cela et je ne pensais pas que c'était possible mais ça l'est et c'est déplorable ! J'ai été accueilli avec un veilleur de nuit très gentil et conscient de l'insalubrité de l'hôtel. J'étais dans une chambre pleine de poussière et de moisissures au sol et dans la salle de bain n'en parlons pas c'était horrible. Les matelas sont de très mauvaise qualité, on sent la literie (qui d'ailleurs est très vielle et grince à la moindre occasion) Le bouquet final et pas des moindres .....Les PUNAISES DE LIT !!!! J'ai été piquée de partout et à cause de cela je n'ai pas dormie de la nuit. Je m'en suis rendue compte tard dans la soirée sinon je serai partie en courant ! Quand j'en ai parlé au Veilleur de nuit il était désolé et savait que l'hôtel grouillait de punaises de lit, et le lendemain quand j'en ai parlé a la nana de la réception, elle a fait mine de ne pas comprendre de quoi je parlais. ..ça m'a vraiment énervée de me prendre pour une c**** a ce point ! Je vais pas les lâcher et ils vont être signalé une fois de plus à la répression des fraudes. Ils sont de très mauvaises foi et méritent aucunes indulgences !!! Cet hôtel doit fermer ce n'est pas possible d'avoir ce genre d'hôtel ouvert en France ! À fuir svp !!!

Le pire endroit à voir .avec un prix cher l'acceuil est au 1er etage et le dortoir des femmes est au rez de chausseé devant la porte principale tu rentre sans clé et la porte du dortoir reste ouverte tte la nuit .et la meilleur des choses la femme de menage à coté dans une chambre qui s'ouvre sur le dortoir et elle est là tte la journée .elle traine dans le dortoir comme un client du coup il faut que tu achetes un cadenas pour fermer le casier.les fenetres du dortoirs sont exposées aux gens qui passent dehors .....!! J'y retournes plus jamais