Finde Hotels in Marseille

Our flight from the United States was cancelled just before boarding, which was after the cancellation window for this hotel closed. I e-mailed them, explained the situation, and they graciously allowed us to cancel our two night reservation with no charge. We couldn't stay at the hotel, but great service!

Hotel is located pretty centrally, in a bit of a warren of streets but handy for most parts of the centre of town. Room was a good size, service great, no complaints. Decor is very 'Hoxton' and 1970s, which I like. Others may not, of course. M****ille's a big, grubby, lively city and Mama Shelter fits right in. Recommended.

Das Hotel liegt auf der Ebene des Bahnhofs, der auf einer Anhöhe liegt. Das habe ich aber erst bemerkt, als ich meinen Koffer etliche Treppen nach unten geschleppt hatte. Lernen Sie aus meinem Fehler, bleiben Sie oben und halten Sie sich nach dem Verlassen der Bahnhofshalle einfach nur links. Die Zimmer sind Ibis-typisch mit allem Notwendigen ausgestattet und nicht besonders groß. Positiv war die gute Schallisolierung und die lreativ leise, gut funktionierende Aircon. Nicht gefallen hat mir, daß es nur einen klitzekleinen Stauraum hinter dem Fernsehgerät gibt (s. mein Foto).

Da ich seit 2004 mit Kempinskis Programm Private Concierge und dessen Nachfolge GHA unterwegs bin, habe ich für meine letzte Nacht in Marseille für ein Hotel des neuen Zugängers bei GHA NH Collection entschieden. Da ich ein Titanium Status bei GHA habe erwarte ich die etsprechende Leistungen, die das Hotel bei diesem Status leisten solle. Ich war bereits am Vortag im Hotel und fragte an der Rezeption, ob ich um 11 h einchecken kann. Die freundliche Mitarbeiterin hat im System nachgeschaut und meinte, es sei kein Problem, da das Haus nicht voll sei. Heute war ich gegen Mittag da, ich meldete beim Mitarbeiter an der Rezeption, der schaute mich an, ob ich etwas besonderes von ihm wollte. Er hat im System nachgeschaut und fragte gleich nach der Kreditkarte, um einen Betrag zu blocken. Ich sagte, dass ich doch lieber zahlen würde. Es gab kein üblicher Smalltalk über eine gute Anreise, es wurde mir auch nichts erklärt, was das Hotel anbetrifft. Ich fühlte mich eifach stehen gelassen! Ich sagte , es ist etwas erstaunlich, das er so reagiert, wenn ein Titanium member anreist. Eigentlich bräuchte ich das Zimmer noch nicht, da ich im anderen Hotel mein Zimmer bis 16:00 h hatte. Aber die Reaktionen waren spannend zu beobachten. Dann kam eine Story, dass mit meinem Namen noch einen Gast gäbe, der oft in diesem Hotel sei, der sei Titanium member, über meine Mitgliedschaft und dessen Status wisen sie nicht. So musste ich mich einloggen und ihm die Daten in meinem Profil zeigen. Er sagte auch dazu, dass er glaube mir nicht, dass ich Titanium member bin, wenn ich nur zum 2ten Mal bei einem NH Hotel einchecke. dabei bei der GHA sind mehre Hotelketten, die zusammen verbunden sind, und viele davon habe ich leider nicht ein Mal zur Gesicht bekommen, da sie teilweise nur in Asien vertreten sind. Um 16 h habe ich das andere Hotel verlassen und war um 16:20 im NH Collection Marseille again. Das auf der Website von GHA versprochener “ Enjoy an in-room Welcome Amenity” war auch nicht da. Wieder eine Enttäuschung! Ich meldete mich bei der Rezeption wieder, fragte, wäre es eventuell nich etwas zu erwarten? Neine, das Geschenk gibt es nur für Platinum (niedrigere Stufe als Titanium) und Titanium. Hm, haben sie mich nicht eingecheckt? Ich kam runter, da sie angeblich meine ID nicht gesehen haben, um meine ID zu zeigen. Ich fragte wieder wegen dem Wilkommens Treatement. Der männliche Mitarbeiter fragte mcih, was ich von ihm möchte. Ich fand es ziemlich komisch, dass ich noch in der Situation sagen soll, was ich mir wünsche. Mein Wunsch, dass sie Kontakt mit dem GM aufnehmen, wurde nicht erfüllt! Ein Guest relation oder Duty .manager hat man in diesem Hotel nicht! Bin ich hier in der Service Würde? Am besten würde ich lieber gehen, schade, dass ich gestern doch das andere Hotel storniert habe.Trotz des Upgrades habe ich mich sehr unwohl in diesem Hotel gefühlt. Eine weitere Reklamation, dass die Zimmer keine Koffer racks haben. Da überlege ich mir wohinjetzt mit dem Koffer.

We stayed here for 2 weeks in August. Pros - the location is amazing - literally 14mins drive to Marseille. The car park is very spacious and free to use. The pool is very well maintained, clean and nice to use, pool towels provided from reception free of charge to use and return. The staff at breakfast are very friendly and the range is quite nice. Cons - it took 9 days from us reporting the fridge in our room not working for them bringing us one from a different room. The air conditioning barely works and the room was so warm! The staff on reception speak very limited English so often it is difficult to communicate if there are any issues. Although the breakfast provided is quite nice, it is poorly managed as things often run out (juice, bread, fruit) and either not topped up or often warm. The room we stayed in was clean but very old looking and not the typical Novotel style you would expect. The sink leaked our entire stay, often towels and toilet rolls were not replenished by the cleaning staff.

Super Service der Rezeption, sehr freundliche Angestellte. Englisch bei manchen jedoch Fehlanzeige. Zimmer fast sauber und recht groß, aber verschimmelter Abfluss im Badezimmer. Wasserkocher fehlte. Gegend sehr dreckig und heruntergekommen, nachts unangenehm. Klimaanlage funktioniert sehr gut, Regendusche auch sehr angenehm. Für längeren Aufenthalt Zimmer ohne Geschirrspüler unangenehm. Preis-Leistungs-Verhältnis gut!

Es war alles sehr gut, die einzige Position, die ich tue, ist, dass die Rezeption auf der oberen Bühne ist und der Überschuss ist pro Treppe.

Ich reservierte dieses Hotel auf Empfehlung der Konferenz, die ich im Konferenzzentrum besuchte. Das Zimmer war klein, auch für europäische Standards, aber es war sauber und das Bett war sehr komfortabel. Frühstück wurde früh mit einem aufmerksamen Personal serviert. Die besten Teile dieses Hotels waren die Lage - ein halbes Block vom U-Bahnhof und ein großer Gemüsegeschäft und ATM über die Straße. Die andere ausgezeichnete Qualität war das Front Desk Mitarbeiter. Als angenehm, sehr aufmerksam und hilfreich. Wir hatten jeden Abend Abend im Vieux-Port, weil es eine schnelle 4-Station auf der U-Bahn war, so dass es uns nichts daran spielte, dass es vielleicht nicht anständige Restaurants in der Nähe des Hotels gab. Für den Preis würde ich hier nochmals für die Angenehmheit des Personals und die Bequemlichkeit der Lage verbleiben.