Hotel Atlas

In der Beschreibung stand Familienzimmer mit Bad und Terrasse. In Wirklichkeit hatte das Zimmer 2 Doppelbetten auf ca. 12 m2 und 1 Waschbecken! Toiletten und Duschen zur gemeinsamen Nutzung auf dem Flur (2 Duschen für das gesamte Hotel). Und die gemeinsame Terrasse für alle. Die Schlampen sind ein wenig abgenutzt. Schlechte Schalldämmung der Zimmer. Aber keine schlechte Lage (so nah am Platz Djemaal el Fna, dass man die Trommeln bis 1 Uhr morgens hören kann!)

Wir besuchen dieses Hotel seit 2012, zuletzt mit unseren 3 Kindern und jetzt als Paar. Wir haben mehrere Teams (Empfang und Reinigung) erlebt und waren jedes Mal zufrieden. Das Hotel ist sauber und wenn es Schmutz gibt, liegt das an den Gästen, die die Mülleimer und Aschenbecher nicht immer benutzen! Einfaches, sauberes und komfortables Hotel für den Preis, ideal gelegen in der Medina. Wenn Sie auf der Suche nach Luxusdienstleistungen sind, sollten Sie mit entsprechenden Preisen rechnen. Wie in allen Riads ist es die Einstellung der Kunden, die über Ruhe entscheidet oder nicht! Vielen Dank an das gesamte Hotelteam.

Wir waren mit einer Gruppenbuchung von 7 Personen zwischen dem 25. Oktober und dem 2. November hier und können ehrlich sagen, dass es enttäuschend und bestenfalls schlecht war. Wir sind vier Erwachsene und drei Kinder (2, 3 und 5). Ja, dies wird am dritten Tag unseres Urlaubs geschrieben. Wir haben für unseren All-Inclusive-Urlaub kein Vermögen bezahlt, was man berücksichtigen muss. Hier sind jedoch einige Dinge, die Sie vor der Buchung wissen müssen und die wir vor der Buchung sicherlich nicht wussten: * Das Frühstück ist eine Katastrophe! Wenn Sie nach 8:30 Uhr essen, müssen Sie oft lange auf Teller, Schüsseln und Essen warten. Mittag- und Abendessen sind etwas besser, aber die Auswahl an Speisen ist ziemlich begrenzt, wiederholt sich und der Service ist zu diesen Zeiten größtenteils schlecht. Uns wurde heute gesagt, dass wir nicht an einem größeren Tisch sitzen könnten, da „dieser voll sei“. 40 Minuten später gingen wir und niemand hatte dort gesessen. Der Kellner war unhöflich, als wir ihn beim Gehen danach fragten. Außerdem bin ich beim Verlassen auf einen anderen Gast gestoßen, der gesehen/gehört hatte, was passiert war, und mir vorgeschlagen hatte, es ebenfalls dem Gästeservice zu melden, da er schon mehrmals dort gewesen war, um sich über ähnliche Probleme zu beschweren. Ich habe noch keinen Mitarbeiter im Gästeservice gesehen ... Ich habe auch noch keine Mitarbeiter im Hotel gesehen, die helfen könnten; wenn es nur welche gäbe. * Der Service an der Poolbar ist tagsüber langsam (bestenfalls) mit sehr begrenzter Getränkeauswahl. Es gibt nur 7up, Cola und Pepsi. Während ich dies schreibe, habe ich gewartet, bis 5, ja 5 Mitarbeiter an der Bar fertig geredet hatten, bevor sie schließlich meine Bestellung aufnahmen, die ich zweimal bestellt hatte, da ihnen zwei Bier und ein Gin Tonic zu viel waren. * Es gibt keine, ich wiederhole, keine Unterhaltung am Abend für Kinder. Oft tritt für kurze Zeit ein Sänger auf und ab 9 Uhr gibt es dann ein paar Quiz für Erwachsene. Das ist alles. Ich glaube, ich kann verstehen, warum die Leute abends ausgehen, etwas, das wir definitiv anfangen werden. * Das Unterhaltungsteam ist tagsüber fast nicht vorhanden. Das beigefügte Foto zeigt den „Kids Club“ (tagsüber zeitweise geöffnet), der eigentlich nur Malen anbietet, was die Kinder oft alleine machen müssen (wie abgebildet). Ich hatte viel höhere Erwartungen an diesen Urlaub und Marokko im Allgemeinen, aber ich kann ehrlich sagen, dass ich nicht sicher bin, ob ich wiederkommen würde. Positiv ist, dass die Zimmer ordentlich und sauber waren, der Rezeptionsbereich sauber war und das WLAN relativ gut ist.