4-Sterne-Hotels in Manila

Das Hotel ist zentral gelegen und befindet sich in unmittelbarer Nähe zu Restaurants, Märkten und Einkaufszentren. Das Hotel selbst ist spektakulär mit tollem Personal. Das Personal wird sein Bestes geben, um Ihnen bei allen Anforderungen behilflich zu sein. Sie sind höflich und gastfreundlich, angefangen bei der Rezeption, dem Concierge und dem Restaurant. Tadelloser Service. Ein Dankeschön an Jeff, Edward und Albert… für Ihre Freundlichkeit und Wärme! Dies wird mein Hotelaufenthalt in Manila sein. Nochmals vielen Dank an alle für den wunderbaren Service. Ihr seid der ROCK!!!!

We recently stayed here and celebrated our Birthday and Wedding Anniversary and had an exceptional experience. The staff was incredibly friendly and polite, going above and beyond to ensure our comfort. From the warm welcome at check-in to the attentive service throughout our stay, their professionalism was outstanding. We truly appreciate Mr. Jason (pool area attendant) for taking care of us and offering drinks even though we were the only ones at the pool at that time. We also commend Ms. Marivic and her team, especially their dining area supervisor, for serving our food. Special mention to Ms. Sheila, who serenaded us during dinner. The rooms were luxurious, well-maintained, and offered stunning views. Every interaction with the staff left a positive impression, making our stay truly enjoyable. I highly recommend this hotel for its top-notch service and welcoming atmosphere.

1. Zimmerservice Ich habe um 18:00 Uhr Essen bestellt, das Essen kam um 19:45 Uhr auf meinem Zimmer an. Mir wurde vorher gesagt, dass die Bestellung von Essen über den Zimmerservice 30 Minuten bis 1 Stunde dauert, aber es dauerte mehr als eine Stunde, bis mir mein Essen serviert wurde. Als ich nach dem Essen suchte, wurde mir gesagt, dass es viele Kunden gibt und das Hotel voll belegt ist, weshalb sie alle so beschäftigt sind, was mich sauer macht, denn das ist eine sehr miese Ausrede, die ich einem zahlenden Kunden geben kann . Eine sehr miese Ausrede für ein 5-Sterne-Hotel. Ein guter Service gerade eines 5 Sterne Hotels schmälert nicht, auch wenn viele Gäste da sind oder das Hotel stark ausgelastet ist. Das unterscheidet ein 5-Sterne-Hotel von anderen Hotels 2. Zimmerservice-Massage Sobald ich mein Zimmer betrat, rief ich die Rezeptionistin an, um einen Termin für eine Massage zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass ich für eine Massage um 15:30 Uhr gebucht sei. Es ist bereits 16:00 Uhr, keine Masseurin ist aufgetaucht. Als ich die Rezeptionistin anrief, wurde mir gesagt, dass sie die Masseurin doppelt gebucht hat und es keine andere verfügbare Masseurin gibt. Überhaupt keine Anstrengung, mich über ihren/ihren Fehler zu informieren. Ich habe auf nichts gewartet. Als ich um eine Erklärung bat, gab sie mir nur den Grund für die HOHE BESETZUNG! Auch das ist nicht gültig 3. Haushaltsführung Ich bin für den Abend abgereist, ich habe die Zimmermädchen gebeten, mein Zimmer zu reinigen. Die Zimmermädchen haben meinen Bademantel mitgenommen und ihn nicht einmal ersetzt. Als ich die Veranda überprüfe, gibt es ein gebrauchtes Antigen-Kit, was bedeutet, dass das Zimmer nicht richtig gereinigt wurde, als ich in dieses Zimmer eincheckte 4. Das Schloss an der Tür zur Veranda ist kaputt, ich muss einen Wartungsdienst rufen, um es reparieren zu lassen. Die Veranda ist ein Gemeinschaftsbereich, jeder, der in einer Veranda-Suite eingecheckt ist, kann mein Zimmer betreten, wenn ich es nicht reparieren lassen habe

The staff is amazing. Very helpful, friendly and accommodating. They could tell I was from out of the country and made many recommendations for me to see their lovely city. The room was clean and housekeeping would come around later in the afternoon when I would be out. The restaurant buffet was wonderful, a wide selection of Asian foods. My departure flight was late in the day so they let me stay longer in the room with a later check out. Would highly recommend this hotel.

This hotel is adequate, but slightly overpriced vs. competition. While they have updated the lobby in recent years, from what I can tell there has been little effort to update guest rooms, which are dated vs. other 5 star properties like the Westin. The one differentiating factor this hotel previously had was a great breakfast buffet served in the Pacific Lounge on the 21st floor with floor to ceiling windows that gave a sweeping view of the skyline and the bay. It was carpeted with cushioned club chairs and those soft surfaces absorbed noise and the overall experience was a great way to start your day compared to the crowded and loud breakfast buffets at other 5 star hotels. Well someone decided to spend a lot of money to destroy that experience. They have opened a new restaurant on the first floor that is loud, crowded and gives you a view of 7-11 across the street instead of the bay. I spoke to the GM about this, so he already knows my opinion, but what continues to strike me is his point that the Pacific Lounge is “a premium space” - yes Sir, that’s true and previously it was one that virtually all your guests got to enjoy which is exactly why it was THE difference maker for this hotel. I came back thru Manila for a night on May 15 and was going to try the Sheraton one more time, but it was fully booked. Instead I stayed at the Westin for less money. There was no comparison- the Westin’s rooms have a much higher end finish, their food was better, and the service there was far superior like being provided a welcome drink and the Manager sending fruit to my room with a welcome note. The Sheraton Manila Bay is no longer on par with Manila’s best hotels

Das Hotel ist zwar nicht groß, aber die Dekoration ist gut, das Gefühl des alten Geldes ist sehr schön ～ Das Frühstück ist eine schöne Mahlzeit, es gibt einen Freibad, die Art des Frühstücks ist allgemein, ist weniger als ein inländisches Luxushotel, aber es kann auch Tee essen. Der Personalservice ist aufmerksam, natürlich geben wir auch die großen Gebühren. - Zufrieden!

Das Personal ist freundlich und freundlich. Die nebenan gelegenen Bequemlichkeitsgeschäfte, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind perfekt. Der Flughafenbahnhof ist weniger als 10 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt. Komfortables Hotel. Als ich das nächste Mal in die Philippinen und nach Japan zurückkehre, möchte ich es noch einmal verwenden.

Während meines letzten dreitägigen Aufenthalts mit zwei Nächten im Swiss-Belhotel Blulane in Manila ließ das Gesamterlebnis zu wünschen übrig. Obwohl das Hotel über Potenzial verfügte, schien die Bedeutung der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Service für die Gäste uneinheitlich. Erstens gab es eine auffällige Diskrepanz in der Leistung der Auszubildenden am Arbeitsplatz. Während einige echte Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft an den Tag legten, schienen andere zögerlich zu sein, insbesondere wenn sie merkten, dass ein Gast möglicherweise kein Trinkgeld geben würde. Diese Einstellung beeinträchtigte das Gesamterlebnis der Gäste und widersprach dem Wesen der Gastfreundschaft, bei der echte Fürsorge und Hilfe unabhängig vom Trinkgeld an erster Stelle stehen sollten. Darüber hinaus stellte die Funktionalität der Aufzüge eine erhebliche Unannehmlichkeit dar. Da nur ein Aufzug in Betrieb war, kam es bei Gästen häufig zu Verspätungen und Überfüllung, was zu Frustration und Unannehmlichkeiten führte. Dieses Problem wirkte sich erheblich auf die Effizienz der Gästebewegung innerhalb des Hotels aus und sollte umgehend behoben werden, um die Gesamtzufriedenheit zu steigern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel in Manila zwar Potenzial hat, es jedoch bemerkenswerte Bereiche für Verbesserungen gibt, insbesondere bei der Gewährleistung eines konsistenten und echten Gästeservices und der Behebung betrieblicher Ineffizienzen wie der Funktionalität von Aufzügen. Indem allen Mitarbeitern, einschließlich der Auszubildenden, ein echtes Engagement für Gastfreundschaft und exzellenter Service vermittelt wird, kann das Hotel das Gesamterlebnis der Gäste verbessern und sich als erstklassiges Reiseziel für Reisende profilieren.

Der Empfangsmitglied, der mich bei der Eincheckung unterstützte, war sehr freundlich und unterkunftsfreundlich. Ich schätze die Erhöhung in mein Zimmer, die ich nicht erwartet hatte. Alles Personal ist nett. Das Frühstücksbuffet ist auch gut. Es gibt eine Minibar im Zimmer und der Preis für die Artikel sind vernünftig. Ich habe meinen Aufenthalt wirklich genossen. Ich empfehle diesen Ort sehr.

Die Hoteleinrichtungen waren im ersten Zimmer nicht die besten. Es gibt nur eine Steckdose im Zimmer, so dass es schwierig war, elektronische Geräte zu verwenden. Wifi war gelegentlich fleckig. Das Personal war sehr zuvorkommend und nett. Das Frühstücksbuffet war den Preis in Anbetracht der Auswahl und Qualität nicht wirklich wert.