Palacete de la Almudayna Bewertungen

Sehr sauberes und neues Zimmer mit einem netten, wenn auch kleinen Badezimmer in einer schönen Gegend von Madrid, nur wenige Schritte von der Metro und nahe dem Stadtzentrum entfernt. Perfekt.

Das Gebäude, das Sie bei der Buchung online gesehen haben, entsprach nicht dem Aussehen des Hotels, daher dauerte es etwas länger, es zu finden! Das Hoteltor war zu diesem Zeitpunkt geschlossen, und ich dachte, es sei geschlossen. Darauf befand sich eine kleine Box mit einer WhatsApp-Nummer Endlich konnte ich die verantwortliche Person kontaktieren. Sie nutzten Whatapps, um uns beizubringen, wie man online eincheckt. Wir mussten vor dem Gate stehen und es dauerte Dutzende Minuten, bis alles erledigt war Machen Sie sich mit den Abläufen vertraut und erhalten Sie das Gate-Passwort und die Zimmernummer! In der Übersicht steht, dass „keine 24-Stunden-Rezeption“ bedeutet, dass es keinen Rezeptionsservice gibt! Es gibt keine Wasserbecher, Haartrockner oder Klimaanlagen im Zimmer! Die verantwortliche Person sagte, dass das Zimmer alle zwei Tage gereinigt und die Handtücher gewechselt würden, aber wir hatten diesen Service während unseres dreitägigen Aufenthalts nicht! Wir hatten ein Zweibettzimmer gebucht, aber es gab nur ein Doppelzimmer!

Tolle Unterkunft. Es ist sehr einfach, aber super sauber und komfortabel. Für den Preis, den ich bezahlt habe, hatte ich viel weniger erwartet. Vielen Dank. Außerdem waren sie die ganze Zeit telefonisch erreichbar und hilfsbereit.

Wir wurden nicht darüber informiert, dass es bei unserer Ankunft keinen Empfang geben würde. Der Vorgang hat lange gedauert, aber ich muss zugeben, dass das Mädchen, das uns am Telefon geholfen hat, sehr aufmerksam war und der Fehler anscheinend auf Seiten der Buchungsplattform liegt. Das Zimmer ist einfach, aber mit allem ausgestattet, was man braucht, und sauber. Ohne viel Lärm, obwohl man zwar alles hören kann, weil die Türen nicht sehr gut isolieren.

Die Anleitung war sehr umständlich und es gab im Vorfeld keine Erklärung, dass ein Online-Check-in erforderlich ist. Nach der Ankunft im Hotel warteten wir lange vor der Tür. Im Hotel waren keine Mitarbeiter und es gab keine Rezeption. Erst als wir ihr Namensschild fanden, kontaktierten wir sie über WhatsApp. Obwohl es einen Aufzug gibt, mussten wir unser Gepäck in den ersten Stock tragen. Das Zimmer war sehr klein und es war schwierig, sich zu zweit zu bewegen, nachdem wir unser Gepäck ausgepackt hatten. Wir hatten im Voraus ein Einzelbett angefordert, aber es wurde nicht bereitgestellt und es gab keinen Haartrockner. Das einzige, was lobenswert ist, ist die gute Zimmerhygiene.

Ich habe weder eine E-Mail zum Online-Check-in noch einen Link erhalten. Es ist wichtig, dies vorher zu tun.

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und gut gelegen, gute Sauberkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bevor wir das Hotel betraten, hat uns Marisa vom Hotelpersonal wunderbar telefonisch unterstützt und uns erklärt, wie man online eincheckt, da dies in diesem Hotel so geschieht (was Trip.com erklären sollte und nicht angegeben ist).

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Haben Sie gute Rezeptionisten

schöner Ort

Self check in , we don't get used to this system, but after check in everything is fine.

There were no clear instructions to enter the room, especially there is no front desk, and they couldn't speak English .

Correct

Llamé por teléfono para solicitar camas individuales y me dijeron que era imposible porque estaba todo el hotel lleno perfecto lo entiendo.. En ese momento ellos se deberían de haber dado cuenta que le faltaba información que no me solicitaron entonces qué pasó cuando yo llego a la puerta no tenía ninguna clave llamo por teléfono me dice que yo no había hecho check-in nadie me había explicado que debía serlo antes de llegar. Aquí debo reconocer que cierta culpa fue mía por no haber leído todo el correo completo. Culpa asumida no quita que la persona que me atendió por teléfono y que me cortó en medio de la comunicación estuvo muy grosera y esto es lo que hace que mi experiencia haya sido mala. La habitación diminuta no se puede subir la maleta por el ascensor porque tampoco los pasajeros podemos tomar el ascensor solamente monta carga el baño Infimo.