Broadway Macau

Wir waren absolut schockiert, als wir bei unserer Ankunft in unserem Zimmer eine unerwartete, teilweise getrocknete „zaunartige“ Substanz auf dem Badezimmerboden entdeckten. Das Personal bot lediglich an, sie wegzuwischen – was sie auch taten –, wir waren jedoch enttäuscht, dass es keine Entschuldigung gab. Von einem Sternehotel hätten wir einen professionelleren Umgang mit solchen Vorfällen erwartet.

Es gibt keinen direkten ** Bus zur Anreise, Sie können nur am Galaxy Hotel aussteigen und dorthin fahren

Der Service ist aufrichtig und aufmerksam, das Zimmer ist groß und komfortabel und Geburtstage werden liebevoll mit Wein serviert☺️ Ich habe mich sehr gefreut, als Sie mir angeboten haben, die Check-out-Zeit zu verschieben🥳

1. Die Servicegeschwindigkeit ist sehr langsam. Jedes Mal muss ich lange anrufen, bevor jemand kommt. 2. Ich bat um ein Nichtraucherzimmer. Als ich das Zimmer bekam, stellte ich fest, dass der Rauchgeruch sehr stark war. Ich bat zweimal darum, in eine Suite zu wechseln, was eine Stunde Verspätung hatte. 3. Die Klimaanlage hat keine Heizfunktion (bei einer Außentemperatur von 6° ist die Oberseite nicht glatt) 4. Das System zur Regelung der Wassertemperatur in der Badewanne ist ebenfalls defekt. Bitte wenden Sie sich zur vorübergehenden Reparatur an die technische Abteilung. 5. Seidenpapier gibt es nur im Badezimmer, sollte es nicht auch auf den Nachttisch gelegt werden? 6. Die Mülltonnen sind nicht vollständig ausgestattet und in der gesamten Halle gibt es keinen Mülleimer. Alles in allem bedarf es mehr als nur einer kleinen Verbesserung.

The hotel's location is decent, requiring a walk or shuttle bus to nearby attractions like Galaxy ******, and a taxi or walk to most other places. However, Galaxy shuttle buses are available for trips to Old Town, the ferry terminal, and the airport. The room was clean and pleasant. We enjoyed two nights, the second of which included a complimentary upgrade to a suite, which enhanced our stay (my pictures are for this upgraded room). We didn't partake in breakfast, so no comment there. However, the booking promised three free inclusions: refreshments in the VIP room, a minibar, and access to the pool deck. Unfortunately, these offerings fell short of expectations. The VIP room was disappointingly small and offered only basic beverages and snacks that ran out quickly. The minibar only contained unhealthy soft drinks. Additionally, access to the pool deck required swimming attire, a requirement not clearly communicated during booking. Overall, these discrepancies felt misleading and left a negative impression.

We were greeted warmly by the wonderful front desk, and everyone smiled. The entire crew was eager and helpful. The rooms are roomy, and the bathroom is excellent but looks dated, with a bathtub and a standing shower. Nearby attractions include a Broadway theater, a ******, a large mall, Food Street, and bars. We booked a room with access to Macau's largest water theme park, but we weren't sure if we needed to pack wet attire. There is a bridge connecting Broadway to the Galaxy Resort and Shopping Mall. It is easy to access. The view is wonderful. This hotel is part of the Galaxy Hotels group. We took the wrong free shuttle service because there was no information on which bus goes to the Broadway Hotel, and we ended up paying for a taxi instead. The hotel provides free refreshments throughout the day, which you can grab from floor 2. The room also provided 3 cans of complimentary soft drinks This was a pleasant gesture. If we return to Macau, I will stay here again.

it's very good price to live with such service & quality. I will come again with this price'

This Broadway hotel macau is very good in terms of pricing and service. We will be back for staying in the future absolutely.