Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
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Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 20. Sept. 2023
Die Lage des Hotels ist ok, nicht allzu schwer zu finden und es ist ruhig und dennoch ruhig. Der Check-in verlief reibungslos, allerdings gab es an der Rezeption nur eine Papierliste. Die Liste enthielt nur die Check-in-Informationen für diesen Tag und war in den nächsten Tagen nicht einsehbar. Dann betrat ich das Zimmer und fühlte, dass es in Ordnung war, schließlich war es frisch renoviert. Ich möchte meine Schuhe wechseln, finde aber keine Einwegpantoffeln! Nach Rücksprache mit der Rezeption gibt es nur Flip-Flops und keine Einwegpantoffeln. Möchtest du welche tragen? Nach zwei Tagen Aufenthalt hier, gegen zehn Uhr morgens, erinnerte sich die Zimmertür plötzlich daran jemand hat versucht, die Tür zu öffnen! Ich erwachte aus meinem Traum und schrie laut. Der Mann schaute immer noch zur Tür. Ich hatte Glück, dass ich die Tür vor dem Zubettgehen abschloss, war aber enttäuscht, dass ich bereits auf „Bitte nicht stören“ gedrückt hatte, aber jemand wollte tatsächlich die Tür öffnen und hineinstürmen, ohne zu klopfen oder ein Geräusch zu machen! Ich war sehr wütend und rief an der Rezeption an. Er erklärte mir, dass der Kellner das Zimmer reinigen wollte und dass die Person aus den Philippinen kam und kein Chinesisch sprechen konnte. Ich war noch wütender, weil er sich nicht sofort entschuldigte, sondern erklärte! Erstens sollte meine Check-in-Nachricht zeigen, dass ich heute noch bleibe, oder? Zweitens: Habe ich um Reinigung gebeten? Und es war immer noch nach zehn Uhr! Drittens besteht die grundlegendste Höflichkeit beim Reinigen eines Zimmers darin, zuerst an die Tür zu klopfen und dann den Gast zu fragen, ob er oder sie gereinigt werden muss, anstatt die Tür aufzustoßen, wenn Sie „Bitte nicht stören!“ sehen. Wenn eine Dame im Haus wohnt und keine Kleidung trägt, ist dieses Verhalten unanständig! Das war eine ziemlich schlechte Erfahrung, und als mir der Mann an der Rezeption sagte, dass es kein nächstes Mal geben würde, sagte ich auch, dass es für mich kein nächstes Mal geben würde, weil ich nie in einem Hotel mit so einem schlechten Aufenthalt übernachten würde wieder erleben!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Es tut uns sehr leid, Ihnen einen unangenehmen Aufenthalt bescheren zu müssen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Serviceeinstellung unseres Personals an der Rezeption und die Probleme mit der Zimmerhygiene! Wir legen in unserem Hotel stets großen Wert auf Kundenservice und Zimmerhygiene. Das Ziel unseres Hotels war es schon immer, den Gästen ein entspannendes und angenehmes Aufenthaltserlebnis sowie eine saubere und komfortable Aufenthaltsumgebung zu bieten. Wir haben Schulungen für die beteiligten Mitarbeiter durchgeführt. Die Hotelleiter legen großen Wert darauf und haben im gesamten Geschäft entsprechende Schulungen zu Servicekompetenzen durchgeführt. Unsere Hotel-Housekeeping-Abteilung geht bei der Hygieneförderung und -kontrolle in der Regel sehr streng vor. Dies ist für die von Ihnen beschriebene Situation äußerst unangemessen. In Zukunft müssen alle Zimmerreiniger mehr auf Hygienedetails achten, um sicherzustellen, dass jedes Gästezimmer sauber ist sauber und hygienisch! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Juli 2024
Very strategic location , nearby bus stop & attractive location just need 5mins walk
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your support and look forward to your coming again
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
17 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. Okt. 2024
The rooms are very small, but clean and tidy. good wifi. If you want to see the historic streets, then this is the perfect location. The price is relatively low for Macau during the holidays. but it is better to pay more by 100-120 yuan and stay in a 4* hotel, with a room in two more rooms and breakfast.
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Antwort der Unterkunft: Respect guests: thank you leave valuable opinions for our hotel.
Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 10. Juli 2024
It was very very terrible! The front desk don't know how to speak english! It's very super hard for us to communicate..not good!! Very disappointed! There boy or service crew is better than the man in the front desk! They can speak good in english than the guy in frontdesk! And they are very hardworking guys the filipinos there is very nice and kind!!
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Antwort der Unterkunft: Respect guests: thank you leave valuable opinions for our hotel.
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Dez. 2023
I was happy with my stay and the price I have paid. Although it's difficult to find the right hotel coz a lot of family inn nearby. The building is new. The elevator is new. Hallway is clean. The room is new and clean and spacious. Equipments is new. Room Amenities are complete. I'm just not into a yellow color walls.
Smooth fast check in with the reception who is accomodating.
Near senado square, st. Paul ruins and grand Lisboa. Many cheap local foods. And 101x bus goin to hotel and goin back to Hzmb port is near. Will definitely stay here again.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your support and look forward to your coming again
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 25. März 2024
Room was okay, fairly new and clean but it smelled like smome during our stay. Location was good too.
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Antwort der Unterkunft: Respect guests: thank you leave valuable opinions for our hotel.
Snezana
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Sept. 2023
I really loved the decorations, I felt like I was in a movie. Very beautiful, clean and spacious. Perfect location!
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your support and look forward to your coming again
James Chen Jiangfeng
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Jan. 2024
Great place to stay with a stone's throw away from Ruins of Sao Paulo (landmark) so was a great way to wrap up the trip there at sunset and be able to head home so close and close to all the nice eateries!
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L Y Lee
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 7. Dez. 2023
Great location. My room window was facing wall of opposite block. Plse remember to inform reception to do housekeeping when u leave yr room each day during yr. stay.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your support and look forward to your coming again
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
42 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 1. Mai 2023
place is in san malo location is good but the room is narrow and the bathroom can not drain the water when u shower. it takes time to drain
just good for short stay. but no choice its the only cheap motel to stay during peak season.
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HING CHUEN CHRISTOPHER
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 21. Aug. 2023
unprofessional front desk. only 1 towel in the double room. you need to go down to get your needs such as tissue, towel, soup.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗,對於我們前廳人員的服務態度欠佳與客房衛生方面的問題,我們表示誠摯的歉意!一直以來, 我們酒店對於顧客服務於客房衛生, 我們都非常重視,為客人營造輕鬆愉悅的入住體驗,與乾淨舒適的入住環境一直是我們酒店的宗旨。我們已經根據當事員工進行了教育,酒店領導高度重視,已經全店開展相關服務技能培訓。我們酒店管家部平時對於衛生的宣貫和檢查都很嚴格,岀現您所描述的情況是極不應該的,未來將要求全體客房清掃員更加注重衛生細節,以確保每一間客房乾淨衛生! 給您帶去不悅與不便,我們深表歉意。
Alzen de Guzman
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
42 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Nov. 2023
The place is accessible to all tourists spot. The staff are very kind
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your support and look forward to your coming again
annjaylynmae flores
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2024
It’s nice and clean
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Alessandra Costa
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Single
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Juli 2023
I arrived at 4:30 to check in and my room wasn't ready. The guy that arrived after me got inside his room before me. They cleaned his room before mine. I officially entered my room an hour later. In 4 nights I stayed there I asked them to clean my room twice, and only the last day someone cleaned my room.
Other than that, the location is excellent and the room is nice.
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Antwort der Unterkunft: Respect guests: thank you leave valuable opinions for our hotel.
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Juni 2023
Highly recommended 🙏☺️ thank you sir rey, sir ken and the 3 receptionists. We enjoyed our stay. Thank you also to the owner who granted our request. Budget friendly hotel in the center of macau.we will surely book again.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your support and look forward to your coming again