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Verifizierte Bewertungen
Lage7.5
Ausstattung7.1
Service7.2
Sauberkeit7.3
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Alle Bewertungen(64)
Positive Bewertungen(28)
Bewertungen mit Fotos/Video(3)
Negative Bewertungen(17)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Familie
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 19. Okt. 2025
Ik had 1 2 -ersoonskamer geboekt, naast een aktie van ING waarbij ik 2 2-persoonskamers kon boeken met ontbijt. Bij de online reservering heb ik voor deze ene kamer "met ontbijt" aangegeven, aangezien mijn ING kamers dat ook hadden. Bij de bevestiging van de reservering was meteen duidelijk dat met ontbijt zonder ontbijt bleek te zijn geworden, hoe weet ik nog steeds niet. Ik heb meteen telefonisch contact gezocht met Derlon receptie en mij werd verzekerd dat dit een bug was in het systeem en dat het wel degelijk een kamer MET ontbijt was. Daarop vertrouwende heb ik geen schriftelijke bevestiging meer gevraagd. Vrijdag j.l. bij aankomst vroeg ik nogmaals of alle 3 de 2-persoonskamers MET ontbijt waren gereserveerd. Dat werd bevestigd, alleen toeristenbelasting mocht ik direct betalen. Bij uitchecken werd geconstateerd dat ik nog 2 ontbijten a 55 euro totaal mocht betalen. Ik heb toen wat stampij gemaakt en hierover geklaagd en bovenstaande allemaal aangegeven. Uiteindelijk heeft men 1 ontbijt alsnog aan mij gefactureerd. Ik ben hier erg ontevreden over.
Bovendien was de kamer die wij niet via ING geboekt hadden klein (kamer 206); we konden onze grote koffer niet kwijt. Douche was minimaal met een vreselijk douchegordijn en een p*sstraaltje water. Hotel Derlon? Mooie locatie maar vergane glorie en heeft zijn administratie en clientvriendelijkheid niet op orde.
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Gastnutzer
Premiumzimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 13. Aug. 2025
Prima prijs/kwaliteit verhouding, suggestie is; badkamer opknappen, toilet borstel niet aanwezig.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Paar
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 10. Okt. 2025
Ales prima, maar 's avonds veel lawaai van de buren aan de overkant.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2025
Alleinreisender
1 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 20. Sept. 2025
Mooie locatie. Fijne kamer. Vriendelijk en behulpzaam personeel!
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. Aug. 2025
Zeer fijn! Goede locatie en service.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2025
Sonstiges
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Okt. 2025
Perfektes Hotel! Sauber, netter Empfang, super Essen, freundliche Bedienung. Das Ambiente ist absolut sehenswert. Besonders die römischen Ausgrabungen im Frühstücksraum haben uns begeistert. Auf der Terrasse sitzt man herrlich unter alten Bäumen und kann sein Essen und seinen Wein genießen! Wir kommen wieder!!
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Paar
2.0/10
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Das Hotel ist schlichtweg ein totaler Reinfall. Das Zimmer war staubig und auch ansonsten furchtbar. Aussicht auf eine Mauer, ohrenbetäubender Lärm durch eine Abluftanlage direkt vor dem Fenster. Die Klimanalage im Zimmer macht ebenfalls laufend Krach und lässt sich auch nicht ausstellen. Die Kaffeemaschine war verdreckt. Das Badezimmer ist nicht sauber und in einem katastrophalen Zustand. Völlig veraltet mit kaputten Fließen, überall Wasserflecken und Schimmel an den Fugen. Badewanne nur mit ekelhaftem Duschvorhang. Service auf der Terrasse muss schon gezwungen werden um jemanden dort zu bedienen. Und am schlimmsten war noch das Frühstück. Mini Auswahl an minderwertigen Produkten. Vor allem das vermutlich immer wieder aufgewärmte Rührei war widerlich. Es gab am zweiten Tag nicht einmal Butter, was auf meine Rückfrage mit der pampigen Antwort des offensichtlich unerfahrenen und überforderten Mitarbeiters abgebügelt wurde, die dort liegende Becel-Margarine wäre Butter?! Das war mit Abstand die schlechteste 4-Sterne Erfahrung, die ich jemals hatte. Hier werden Touristen nur noch auf Grund der tollen Lage angelockt und mit minimalem Aufwand abgemolken. Mühe gibt sich hier jedenfalls niemand!
6/8
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
4.0/10
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Die Zimmer auf der Webseite entsprechen nicht der Realität! Unsere beiden Zimmer hatten allenfalls den Charme einer Jugendherberge und total ungemütlich. Selten so ein schlechtes Hotelzimmer gehabt. Wäre es nicht nur für eine Nacht gewesen, wären wir nicht dort geblieben. Das Bett beispielsweise war qualitativ mit einer Ausklappcouch vergleichbar. Ein Zimmer war noch dazu winzig klein. Empfehle dieses Hotel auf keinen Fall weiter. Da gibt es soooo viel bessere Hotels in Maastricht (zudem günstiger!) Die Zimmerkarte eines Zimmers musste mehrmals neu an der Rezeption codiert werden….
Querbach
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
4.0/10
Bewertung vom 10. Juni 2023
Bekamen zwei Zimmer, welche dem Stil einer Jugendherberge entsprachen. Es gibt auch nettere Zimmer, welche aber auch die beste Zeit hinter sich haben. Dafür einfach zu teuer. Meine Googlebewertung wurde vom Hotel gelöscht, trotz Fotos der Zimmer als Nachweis! Schade
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2025
Reise mit Freunden
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Aug. 2025
This hotel is in the best location to visit the city surrounded by bars, restaurants and the church. Lovely atmosphere and well lit at night. Reception staff welcoming. Room lovely and spacious, dont expect a brilliant view but not there for that. My only niggle would be that the beds are quote narrow, apart from that couldn't fault it. We didn't eat here but food and drink looked amazing. Would definitely recommend.
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Apihov
Aufenthalt im Juni 2025
Paar
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Juli 2025
Prime located in Maastricht, this modern but cosy hotel has all to make your stay pleasant and a success. Its clear new management emphasized on attracting excellent staff, just making the experience personal and very enjoyable across the hotel. Good restaurant, and great wine selections made by the sommelier. The room is comfortable, airco system very handy. Last, the breakfast location (tasty local food), honouring Maastrichts Roman past is a good surprise. Do not let other reviews put you off, worth a visit!
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you enjoyed our central location, comfortable rooms, and breakfast selection. Your kind words are a great encouragement to our team, who strive every day to provide our guests with a pleasant and memorable stay. It is wonderful to hear that we exeeded your epectations, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back to Maastricht in the future. Warm regards,
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Sonstiges
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Juli 2024
This is a superb hotel. The staff are friendly, attentive and always wiling to go the extra mile for guests. The rooms are very comfortable and well equipped, the breakfast are absolutely marvellous and its location is excellent. Thoroughly recommend it.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Sonstiges
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Juli 2024
we arrived at the hotel to visit the roman ruins underneath , the staff were lovely, so friendly, some of the nicest people we met in the netherlands. the ruins were amazing we loved it, thank you for allowing access. The town of maastricht was ok, lots of shops , we walked around to enjoy the history, the staff in the information office were so rude, talking to themselves could not care less about helping, and no toilets in the whole town what an uncivilised place. Much nicer places than maastricht, try woerden its magic
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Sonstiges
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 14. Dez. 2023
Very nice hotel right in the centre of Maastricht. Extremely comfortable, large beds, good service, very nice breakfast (in the lower floor in the middle of the ruins of the first Roman settlement in Maastricht…2000 years of history). Very good restaurant with a small carte, in which you can find your way easily. Good personnel. I went there many times… constant quality.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2022
Paar
4.0/10
Bewertung vom 19. Dez. 2022
We stayed last Saturday evening organised by Andre Rieu Travel. The room was described as “De luxe double” and cost over £300 including breakfast. Having attended a concert previously, we found the hotel did not offer its normal menu but a limited pre-concert offering. I phoned some weeks ago and checked if this would be the case again. As it was, I asked if the hotel would email the menu when available before we booked a table. None arrived and, staying in Cologne the night before, I reminded them by email. I was told it still was not available but to ask again at check-in. When we arrived actually an hour before our room was available, I asked again - only to be told there was no availability. Great! You might describe our room as bijou. It was an attic room in the eaves full of mis-matched fabrics and a tiny bathroom. I cannot tell you how many times I hit my head. When we were asked at check-out, “How was our stay”, I commented, “It was not the smallest room I have even stayed in, but close.” One receptionist turned to the other and said knowingly, “311”. The corridor smelt badly of damp or stale food or both. Rarely do I check out escape routes in the case of fire but this time I did. Breakfast was in their dimly-lit Roman ruin and was OK as far as choice was concerned but the queue for the only coffee machine was 8-deep. In all very underwhelming. The only redeeming feature was - the concert was excellent.