Kempinski White Glove Services; Our top priority is to ensure your well being; safety and comfort and make you feel confident about making a travel promise and exploring this wonderful world again. This initiative influences your guest journey throughout your entire stay; with a primary focus on the following areas; While performing their duties employees wear white gloves when welcoming you to our hotels; restaurants; and bars. Sanitising stations are available in all public areas of our hotels. Masks covering the nose and mouth are available in all rooms and suites for you and your loved ones; and will be worn by our employees. Enhanced cleaning and disinfection procedures have been implemented in guest rooms; lifts; public areas; and back of house areas.Keeping a Distance Without Being Far Away; we ensure that a distance of 1.5 to 2 metres is respected by both guests and employees.Arrive in Style; Refreshing towels; hand sanitiser; and face masks come as standard. A luggage cleaning and disinfection service are offered upon arrival before your suitcases are delivered to your room.A Warm Welcome; When arriving at a hotel you will find an easily accessible sanitising station at the entrance. Our receptionists and iconic Ladies in Red look forward to welcoming you; and guiding you through an adjusted check in procedure.Do Not Enter My Room; At check in you will be offered the possibility of choosing the new *Do Not Enter My* Room option which means that while all services remain available our employees will not enter your room during your stay until you express a wish to have your room serviced. Room service deliveries; luggage assistance; and other services will take place in front of your room.Rooms and Amenities; The cleaning of our flawless rooms and suites and the sanitisation of our beds meet the highest possible hygiene standards. To enhance your confidence during your stay.
"Das Hotel ist insgesamt großartig, die Zimmer sind sauber und hygienisch, die Landschaft ist großartig, die Wasserqualität des Strandes ist sehr gut, es gibt Dutzende Meter Untiefen, was für Kinder und Menschen mit geringen Wasserkenntnissen sehr gut geeignet ist weiter entfernt von den Untiefen Korallen und Fische sehen können. Es gibt einen Shuttle-Wagen direkt zum Pier am Straßenrand, was zum Schnorcheln sehr praktisch ist.
Das Frühstück ist sehr reichhaltig, aber das meiste besteht aus Brot, Schinkensalat und ähnlichem. Es wäre besser, wenn es mehr Gerichte gäbe, die dem asiatischen Geschmack entsprechen!
Die meisten Angestellten boten einen großartigen Service, insbesondere die männlichen Angestellten, die uns an der Rezeption eincheckten. Sie waren sehr nett! Da wir Kinder hatten, gab er uns ein schönes Zimmer und stellte ein Zustellbett auf. Auch der Gepäckträger war sehr begeistert. Auch die Mitarbeiter der Strandkorb-Catering-Abteilung waren sehr freundlich und bedienten uns mit einem Lächeln. Sie waren sehr rücksichtsvoll, als wir auf den Shuttle-Wagen warteten, und baten uns, uns hinzusetzen und zu warten.
Einer der Mitarbeiter, die die Strandkörbe aufstellten, war jedoch ziemlich arrogant. Ich bat ihn, Handtücher und Eiswasser mitzubringen, aber länger als eine halbe Stunde lang erschien niemand. Er war immer noch etwas ungeduldig, als ich ihn erneut anrief. Ich sah wütend aus, bevor er kam, um die Strandkörbe aufzustellen. Das weibliche Personal an der Tür hatte eine allgemeine Einstellung, war jedoch äußerst enthusiastisch gegenüber europäischen und amerikanischen Gästen, wodurch ich den Unterschied in der Einstellung gegenüber Gästen verschiedener Nationalitäten spürte. Ich denke, wenn das Hotel die Serviceeinstellung einzelner Mitarbeiter verbessern kann, wird das Urlaubserlebnis hier perfekter!"