Hilton Garden Inn Hotels in Los Angeles

Wir blieben hier nach dem Besuch des Magic Mountain für das erste Bein unserer Mini-Frühlingsurlaub. Dies ist das zweite Mal, dass wir hier geblieben sind und es wird kein drittes Mal sein, wenn sie neue Betten bekommen. Ich habe nie auf einem unbehaglicheren Bett in meinem Leben geschlafen. Das Hotel gibt an, dass sie eine Bar und ein Restaurant haben, und das tun sie, aber die Bar ist nicht wirklich eine konventionelle Bar (und es ist nicht einmal offen!) und das Restaurant ist nur für Frühstück geöffnet. Das Hotel ist sehr sauber in und aus. Ich habe den digitalen Schlüssel für die Ein- und Auscheckung über die App verwendet, so dass ich sehr wenig Interaktion mit dem Personal hatte. Ich habe gerufen, ein zusätzliches Handtuch zu bekommen, und später für ein zusätzliches Handtuch, und ich habe diese Artikel in sehr rechtzeitiger Weise erhalten - aber das Handtuch war eindeutig sehr alt und es war schräg, sie könnten für einige neue Handtuchs springen. Die kurzen und wenigen Interaktionen mit dem Personal waren angenehmen und hilfreich. Die Zimmer haben einen Kühlschrank und eine Mikrowelle. Ich würde hier in einem Pinch bleiben, aber wenn ich andere Wahlen hätte, würde ich irgendwo anders versuchen, das hat ein komfortableres Bett.

Die Lage ist unverbesserlich. 5 Minuten zu Fuß vom Spaziergang der Berühmtheit. 10 Minuten Auto vom Universal Studios... freundliches Personal. Rezeption 24h. In dem Zimmer sind zwei große Betten, eine Kiste, ein großes TV-Bildschirm, Kühlschrank und Mikrowelle. Genug Stromschlüsse und USB-Abschlüsse. Das einzige schlechte Preis für die Extras. Eine Wasserflasche 10 USD!! Beste gehen Sie zum Super kaufen 😉

Die Lage ist gut für meine Reise und das Personal ist nett! Das Hotel ist ein bisschen alt, aber noch ok!

Mit der Wärmewelle, die So. Cal. erlebte, machten wir einen Aufenthalt für das Wochenende des Arbeitstags. Zuerst wechselten sie unser Zimmer, so dass wir keinen Blick auf den Pool hatten, das war der erste in einer langen Liste von Fragen. Das Front Desk war um so nutzlos wie sie kommen. Keiner der Leute, mit denen wir gesprochen haben, war trotzdem hilfreich, sie setzten mit jeder Frage keine Antworten auf. Der Pool war nicht sicher und ein Kind konnte einfach recht ins Geh und eine Tragödie würde folgen. Kinder gingen durch die Lobby, nass, und das Mädchen am Vordertisch hat nicht einmal geflinken, neue Frau und wurden versucht, diesen Kindern etwas zu sagen, weil das Personal sicher nicht war. Dann, als wir den Pool eins nutzen wollten Die Frühwarte der Mädchen auf dem Vordertisch hatte keine Ahnung, wann sie bereit wäre, während sie sauber war und wusste nicht einmal, wie man herausfinden, wo der Poolreiniger Typ ihn fragen wollte. Obwohl die Zimmer schön und modern waren, sie sahen kaum sauber aus. In der Tat sahen sie dünn aus und gefallen ihnen, sie waren nicht in einer Weile gereinigt worden. Als ich fragte, wo die Frontdesk wieder zu recyclen hatte keine Ahnung oder schien sogar zu kümmern, dass ich recycle wollte. Dann gibt es die RAT TRAP, die in unserem Zimmer war, mit dem ich 2 Jahre alt war und versuchte zu spielen. UGGGHHHHHHH!!! Schließlich sahen die Gäste im Hotel wie sie waren nicht einmal Gäste dort. Ich denke, sie haben gerade dort aufhört, den Pool zu benutzen und sie waren laut und störend und wieder, nicht ein Peep vom Personal. Unser Aufenthalt war ein Nachtwaren, wenn ich Zero-Sternen geben könnte ich. BESEITIG FÜR dieses Hotel und gehen irgendwo anders. Bitte !!!

Jedes Mal, wenn ich ein Zimmer möchte, sind immer verfügbar und das Personal lächelt immer und ist nett. Sie wollen immer, dass ich zurückkehre und ich werde es tun. Ich empfehle diesen Ort immer meinen Freunden und meiner Familie.

Das Hotel ist leicht erreichbar vom Flughafen, ca 10 Minuten mit dem Auto. Super Gegend, man ist schnell an der Venice Beach, Fahrräder im Hotel erhältlich. Sauber gepflegtes Hotel, nicht unbedingt Hilton like, aber Ok. Einfach zu teuer, dies sind LA alle🙈🙈

Das Front Desk, die Hauspflege und das Restaurant sind alle willkommen und untergebracht. Es fühlt sich wie zu Hause. Zimmer sind sehr sauber und gut gepflegt. Die Lage ist in der Nähe von Restaurants und Los Angeles International Airport.

Am 18. Juli 2022 kamen mein Mann und ich am Mittag an der HGI in Calabasas, was ich bemerke, ist vor der angekündigten zeitlichen Kontrolle. Ich verstehe absolut, positiv und vollständig, dass die Zeitkontrolle um 4:00 Uhr ist. Das Problem ist, dass wir informiert wurden, dass unser Zimmer bereit war ...HOWEVER ...in Um vor 4 Uhr zu prüfen musste ich einen zusätzlichen $75.00 zahlen. Ich habe es nicht bezahlt. Dies ist oben auf der $187.00 eine Nacht, die ich bereits für das Zimmer zahle. Ich wurde gesagt, dass dies Unternehmenspolitik ....Allerdings ...NOCH ...nicht in großem Druck oder der sehr kleine Druck auf meiner Buchung war dies angegeben, noch war es an der Hilton Garden Inn Website angegeben, oder die Website für diese tatsächliche Eigenschaft. Es gab keine Anzeichen, die überall im Hotel geschrieben wurden, die diese Tatsache angaben. Wenn es eine Politik, Regel, Programm, Plan oder Verfahren ist, muss es irgendwo angegeben werden. . Auf der Website für diese tatsächliche Eigenschaft ...unter der Karte ”Hotel-Politik” ...it zeigt keine Gebühr für eine frühe Eincheckung, aber eine frühe Auscheckung oder eine späte Kontrolle haben $ 0.00 Gebühr. Ich habe verloren, wie viele Leute ich mit gesprochen habe, einschließlich der Verkaufsleiter im Immobilien (Eduardo), der mir im Grunde gesagt hat, dass sie tun können, was sie wollen und mich ausblasen. Ich habe mit dem Vorbüromanager (Alyssa) in diesem Hotel in E-Mail Kontakt gehabt und ihre Antwort war ”Danke für dies unserer Aufmerksamkeit ...blah, blah, blah”. Ich habe mit zwei Menschen in Hilton Firmenbeziehungen gesprochen und war endlich Gemäß den zusätzlichen Hilton-Ehrenpunkten. Sie betrachten jetzt den Fall geschlossen. Ich betrachte den Fall nicht geschlossen. Keiner scheint zu verstehen, dass zusätzliche Anklagen gemeldet werden müssen. Ich bin immer noch wütend und frustriert, Und nach der Art, wie wir im Hotel behandelt und uns von allen vielen Menschen, die ich mit Kontakt gehabt habe, wieder geschätzt oder geschätzt fühle ich mich nicht als Gast oder Hilton Honors Mitglied. Ich frage meine künftige Beziehung mit der Hilton-Kette.

Dieses Hotel bietet einen schlechten Service, verfügt nicht über ausreichend Personal , um sauber und betriebsfähig zu bleiben Sie sollten geschlossen sein, bis Sie die Fähigkeit haben, es zu betreiben Trotz ihrer Politiken nicht reinigen das Zimmer, ändern Handtücher oder Saben

Im Großen und Ganzen war es gut, wir haben um die Zeit nachts eingecheckt, das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, der Check-in war auch sehr schnell und die Lage des Hotelparkplatzes war relativ groß. Beim Check-in wird eine Kaution in Höhe von USD 50 erhoben, die beim Check-out auf die Karte zurückerstattet wird. Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, bis ich zurückkomme, ich habe die Nachricht noch nicht erhalten.