3-Sterne-Hotels in London

We stayed at this hotel as somewhere to sleep whilst we did some family trips in London. What made the hotel stand out for us was the staff. Unfortunately we were one of the last to come down for breakfast and the kids had set their hearts on croissants. They hotel had run out though and they were a bit disappointed as there wasn’t much else they fancied. One of the waitresses however came out with her own personal croissant that she had put back for her breakfast and gave it to my daughter. That was way above and beyond and so kind. Thank you so much!

Das Hotel ist sehr sauber und die Zimmer waren groß genug für eine Familie von 4. Das Hotel liegt im Zentrum und es gibt Q Parkplätze in der Nähe ca. 5 Minuten zu Fuß. Auch Sie können die Rezeption für den Parkschein für einen Parkgebühren Rabatt beantragen.

Die Zimmer sind toll; Mikrowelle, Toaster, Geschirrspühler, Kaffemaschine ... wirklich alles da. Das Frühstücksbuffet fanden wir für 15 Pfund pro Person etwas dürftig (trotz den paar Sachen, die man aus der Küche bestellen konnte). Am Abreisetag wollte meine 12jährige Tochter ebenfalls ein Eiergericht aus der Küche haben. Man hat mir dann erklärt, dass dies nur bei Erwachsenen in den 15 Pfund inbegriffen ist, aber nicht bei Kindern, die 9 Pfund bezahlen. Wir haben's dann auch für meine Tochter bekommen ... war aber eine unnötige Diskussion. (Foto davon anbei) Meine Tochter hat am ersten 1 Stück Toas mit Nutella gegessen und eine heisse Schokolade getrunken ... hat also sicher das Budget nicht überstrapaziert.

Das Hotel hat einen optimalen Standort für Städtetrips, keine 5 Gehminuten von der U-Bahn Station Earls Court (direkte Anbindung an LHR) entfernt in einer ruhigen Seitengasse im Stadtteil Kensington gelegen. Rund um die U-Bahnstation gibt es etliche Pubs, Lokale und Lebensmittelgeschäfte. Die Lobby des Hotels ist modern und sauber, es gibt einen Lift. Die Gänge zu den Zimmern hin sind eng, die Zimmer sind klein und in die Jahre gekommen, aber in dieser Preiskategorie und für einen Städtetrip völlig in Ordnung. Bei einem Städtetrip ist man im Normalfall nur zum Schlafen am Zimmer. Die Betten waren bequem und wir hatten ausreichend Handtücher. Wir haben im Winter einen zusätzlichen Heizstrahler bekommen und die RezeptionistInnen waren alle sehr hilfsbereit und freundlich. Als unser Flug gecancelt wurde, wurde uns sofort ein anderes Zimmer für 2 weitere Nächte bereitgestellt. Wir kommen bei unserem nächsten Aufenthalt wieder.

Lieblings · Das Zimmer und das Badezimmer waren sauber. Der Besitzer war zunächst freundlich - ich fragte nach Zeit, sagte sie nicht zu besorgen - wann immer ich bereit war, was eine wunderschöne Antwort war. Parken war einfach. Das Badezimmer war gut vorgestellt. Unlieblich · Die Dusche war schaltend - als ich dem Besitzer sagte, sie sagte, 'viele Leute' hatte sich beschwert, aber der Schuld war bei mir (und den vorangegangenen Menschen) weil wir den Schalen nicht verwendeten. Ich habe den Schalen verwendet und es schaltete. Da viele Leute sich beschwert haben, ist die Frage eindeutig die Dusche und nicht 'viele Leute'. Sie sagte später, das waren 2 Personen. Der Besitzer war feindlich bei meiner Beschwerde, was wirklich nicht unvernünftig ist. Das Zimmer ist schüchtern (siehe Bilder). Die Gürtel passen nicht, sind nicht richtig gehängt (siehe Bilder). Die Möbel sind sp**** und schabby (siehe Bilder). Windows-Rahmen scheint geschwungen. Löcher in den Gürteln (siehe Bilder). Das Bett ist sofort schüttelt, sobald es berührt wird. Der Besitzer, als ich über die Dusche beschwerte, sagte, sie sei kein 5-Sterne-Hotel, sie ist ein 0-Sterne-Hotel. Das ist wirklich nicht gut genug. Die Grundsätze, die ich erwarten, sind ein Bett, das nicht schüttelt und eine Dusche, die nützlich ist.

Eine kostengünstige Gastfamilie mit freundlichen und rücksichtsvollen Gastgebern, einem sauberen und komfortablen Haus, wunderschönen Gärten und vielen Gedanken des Gastgebers. Der Transport ist auch bequem, ein paar hundert Meter von der U-Bahnstation entfernt, es fühlt sich besser an als in einem Hotel zu leben.

To whom it may concern I wish to complain about my experience with the Canary Wharf point A hotel on the 24th of March. I was very disappointed with the service and lack of professionalism members of staff showed me and my friends during our short time at the hotel. Firstly, we got told to turn the music down which I totally understand and respected, after turning the music right down we get another knock on the door and once again it was security and a female member of staff claiming we were doing drugs and smoking (which really upset and offended me as I have recently lost a close friend to drug use). I offered them to come and search the room to prove we had no drugs and weren’t smoking but they were having none of it and told us we had to leave. To make it even worse they also made my other two friends leave who were in a totally separate room with no reason or evidence of this supposed drug use and smoking. I tried explaining that we have travelled from Sunderland and would be stranded with no where to stay but I was ignored and told to leave. Before we left the same female member of staff told us the manager has told them to make us leave she then gave us a card with a number to get hold of the manager which we rung immediately after leaving. If our experience with the hotel and service wasn’t bad enough, we then get told on the phone there’s no manager in the building which makes me believe the manager never told anyone to kick us out. In total we spent around 2 hours in the hotel and when I asked about getting a refund I got totally blanked and ignored. I have also emailed Canary Wharf point A hotel to express my disappointment with how we were treated but have not received a reply at this moment. I will attach booking confirmation down below, if you need anything else please let me know I would really like to resolve this situation. Thank you Logan Clive

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen genug. Meine Familie und ich blieben in schwarzer Hölle, weil ich in der Londoner Marathon lief. Das Personal war alle so freundlich und willkommen. Es war eine so entspannte Atmosphäre. Was ist nur das, was ich brauchte. Das Essen war gut. Schöne Lage. Sehr sauber. Wir alle waren sehr glücklich und wenn ich einen Platz auf der Marathon 2023 bekommen kann, werden wir zurück sein, wenn noch ein Zimmer übrig ist.

Die Lage zwischen Flughafen und City, verbunden mit einem reichhaltigen Einkaufs- und Restaurantangebot direkt vor der Haustür sind unschlagbare Argumente für dieses Hotel. Mein Zimmer war leider nur zum Teil auf das neue HI-Express-Design umgestellt, das Badezimmer war alt. Auch die Flure wirkten alt, wie überhaupt das ganze Gebäude. Das Bett war aber bequem. Es ist nicht wirklich leise, weil von der Hauptstraße fast die ganze Nacht Lärm ins Zimmer dringt, auch von der Kneipe unter dem Hotel. Die Klimaanlage schien nicht wirklich zuverlässig zu funktionieren. Das (kostenlose) Frühstück ist eher am unteren Ende der sehr unterschiedlichen HI-Express-Frühstücksangebote, englischer Standard mit leider sehr schlechtem Kaffee. Ich habe dann auswärts gefrühstückt. Das Personal war ausgesprochen hilfsbereit und freundlich und scheint mir ein echter Pluspunkt für dieses Hotel zu sein.

The staff is friendly and helpful and we received a personal welcome note as well as a free bottle of water and a magnet of London, when we arrived. The location of the hotel is great: Just a few minutes away from Shepherd's Bush underground and overhround station (Zone 2), around the corner are a small mall and several good restaurants. The breakfast was okay (Full English breakfast, continental breakfast and cerials), although some porridge and some more fruits would have been great. The room had a good size with sound-proof windows and it was great to have an AC. The bathroom is okay, but the water pressure isn't great (like everywhere in the UK). What we didn't like so much was the cleaning service. It could have been better: even after a few days the floor has still been pretty dusty. Still: we would recommend this hotel, as we had a good time.