Gastnutzer
22. Mai 2025
Nach 4 von 6 Tagen war unser Zimmer - trotz mehrmaligen Versicherungen des Personals sich SOFORT darum zu kümmern - NIE geputzt worden, das Badezimmer und die Betten wurden ebenfalls nicht gemacht. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert und laut Personal sollte sich SOFORT ein Techniker darum kümmern... wir warten immer noch auf besagten Techniker... Familienzimmer von der Grösse her ok, es hat aber keinen Schrank und sehr wenig Ablagefläche, wir haben eine Woche aus dem Koffer gelebt... Das Schild "Please top me up" wurde einmal komplett ignoriert, hing abends immer noch an der Tür, Tücher wurden nicht gewechselt(!), auch wurden schmutzige Tassen nicht gereinigt oder der Müllkübel geleert... Meiner Meinung nach sollte die Zimmerreinigung das Mindeste an Service sein, das man von einem Hotel verlangen kann - egal welche Kategorie oder welcher Preis! Das Personal beim Frühstück ist freundlich, das Personal an der Rezeption möchte aber lieber nichts mit den Gästen zu tun haben, einer der Mitarbeiter nahm - nachdem er uns abends doch noch frische Handtücher besorgt hatte - die schmutzigen nur wiederwillig mit. Auch die Bitte die Zimmerreinigung vorzumerken wollte er auf den Gast abschieben, wir sollten uns doch am nächsten Morgen bei der Rezeption mit unserem Anliegen melden... So nicht!