Hotels in der Nähe von Toko Heny, Lombok

I very much warn AGAINST booking at this hotel and want to share my experience with Selong Selo on here to spare others the nightmare we experienced: This hotel essentially took our money and made it impossible to get a refund or rebooking. We had booked a stay at Selong Selo for 2020 - unfortunately Indonesia stopped tourism entries due to Covid and we were stuck discussing back and forth with the hotel, about what to do with our reservation. The first thing we realized was that communication with this hotel is extremely slow and difficult, since very single time someone new responded in what I would deem pretty bad English. Since 2020 we have sent countless emails (many left unanswered) and two years later are yet to get a refund or rebooking for our prepaid reservation of 1.500€. In this time Selong Selo staff has given us the hardest time I have ever experienced with any hotel during Covid: They set absurd deadlines for rebookings (essentially asking us to travel when there were no flights to Indonesia), downgraded the villa category we booked and then took days off our booking in case we rebooked. To be honest we don’t really see how we will get our money back and all this feels like a scam through and through. My verdict is this: Should something go wrong, you are stuck with this hotel and will lose your money. There are plenty of professional hotels in Lombok, so steer clear of Selong Selo!

Wir gingen mit meiner Frau nach Lombok und blieben bei der Sieben Havens Residence. Das Personal war sehr freundlich. Der Manager Mr Wawan war auch sehr hilfreich und freundlich. Das Himmels Haven Zimmer war riesig, sauber und schön und wir hatten einen unglaublichen Blick von ihm. Das Frühstück war so schmeckhaft und viele Wahlen. Wir genossen wirklich unseren Aufenthalt in Seven Havens Residence, an dem besten Ort, um in Lombok zu bleiben 😎 Kann kaum warten, um zurückzukommen!

Die ruhige Atmosphäre wird mehr und mehr komfortable in diesem Ort

Das Hotel ist ziemlich schön und komfortabel, die Frühstückssorten sind ziemlich vielfältig. Das Hotelpersonal ist freundlich.

The hotel is quite decent. Ok for couples and families. Near to the fast food like McDonald at Matarram Mall, convenient store and even Chatime (Korean fast food) just next to the hotel. Transportation (Grab) are easy to get around. I like that they are eco friendly....every level have a umber of water dispensers as such, no bottled water in the room. Good job!!!

Die umfünfzehnte Zeit im Lombok Astoria, immer zufrieden mit der Lage des Hotels und seinem Service. Das Innendesign des Hotels sieht luxuriös und hochwertig aus. Die Aussicht auf das Zimmer ist sehr schön, mit Blick auf die Rinjani-Berge. Rummelige Zimmer, große Einrichtungen. Das Frühstücksmenü ist vielfältig und lecker. Das Restaurantpersonal ist sehr vorsichtig, respektvoll und bedient elegant. Die Uniform ist gut ausgestaltet. Es gibt einen sauberen Pool, meine Kinder lieben es

Pros: friendly staff, quiet resort. Cons: old and run down. Kids club was a joke. Duplo pieces were dirty and dusty. Basically it was set up by the pool as they are redoing their old space so the only toys they had were dirty and broken. Nothing was really organized. Son was excited for water gun games and the water guns were all broken. Scavenger hunt entailed handing beige Easter eggs within the small surrounding by the pool. Very disappointed. Food was overpriced and bad. Drinks also overpriced. We learned this when we hired a car to a nice resort and beach 20 minutes away and discovered the food was delicious, price was 1/3 of this one and the sand and beach there was much better. It’s an old run down hotel. We say it’s quiet but really there wasn’t many people there. The staff were friendly and helpful.

Eine wunderschöne Anlage direkt am Meer. Die Bungalows verteilen sich auf eine parkähnliche Anlage. Kein Hotelbunker sondern überwiegend 2stöckige Bungalows mit jeweils 4 sehr schönen und großen Apartments. Entweder mit Balkon oder Terrasse. Die unteren Apartments haben ein großes außenliegendes und überdachtes Bad. Teilweise kann man auch von den Gartenbungalows das Meer sehen. Im Zimmer befindet sich ein Schreibtisch, zwei Sessel und eine kleine Couch. Die Anlage verfügt über zwei schöne Pools von denen man auch direkt an den Strand kommt. Das Frühstück ist mit Ausnahme des Kaffees aus Warmhaltekannen sehr gut. Der Gymraum ist erneuerungsbedürftig. Wenige und alte Geräte. Fußläufig erreichbar sind 2 gute Warungs. Eines direkt am Meer mit Fisch und eines an der Straße. Ein Supermarkt ist ebenfalls zu Fuß erreichbar. Die Anlage liegt etwas außerhalb. Sengiggi ist nicht zu Fuß erreichbar. Achtung, die Anlage verfügt noch über Zimmer auf der anderen Straßenseite. Nicht empfehlenswert. Am Wochenende kann es voll werden, da das Hotel auch bei indonesischen Familien sehr beliebt ist. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Das Hotel hat direkten Strandzugang, sodass man schön am Strand entlang spazieren kann. Zudem ist der Pool unfassbar groß und somit perfekt, um auch ein paar Bahnen schwimmen zu können oder sich einfach nur mit Blick aufs Meer zu erfrischen. Es gibt mehrere verschiedene Pools mit unterschiedlichsten Liegemöglichkeiten, welche zum Gluck größtenteils im Schatten liegen. Das Badezimmer war ein absoluter Traum! Riesig groß, modern, tolle indirekte Beleuchtung, usw. Der Service ist extrem zuvorkommend und freundlich, der Hotelmanager und alle Angestellten tun alles, um die Gäste zufrieden zu sehen. Beim Frühstück kann man von einer großen Karte so viel bestellen wie man möchte und es gibt wirklich alles - Quasi wie ein Buffet, nur dass man selber nicht aufstehen und sich anstellen muss. Eins der größten Highlights war die „Warm Stone Massage“ im Spa - Der Spa selber ist schon beeindruckend, aber die Massage war die beste, die ich je bekommen habe! Absolut empfehlenswert!

Wir waren insgesamt 4 Tage in dieser Unterkunft. Das Gesamterlebnis liegt unter all unseren Erwartungen und unter dem Durchschnitt. Der Service und das Personal sind das Einzige, was uns nicht enttäuscht hat. Wir waren in einem „Superior-Zimmer“ mit Blick auf den Garten untergebracht. Das Zimmer ist geräumig und hat genügend Licht. Ein großer Nachteil ist die ständige Feuchtigkeit im Zimmer, die von den Wänden kommt. Die Wände sind mit Gipskartonplatten verkleidet, die so dünn sind, dass, wenn man sich ein wenig an die Wand lehnt, die Platte bricht. Leider haben Gipskartonplatten an den Wänden keine Unterkonstruktion und Verstärkung, sodass sie leicht brechen. Wir hatten diesen Unfall und mussten für den Schaden aufkommen, obwohl die Wand an sich schlecht ist. Die Handtücher hatten auch einen starken Feuchtigkeitsgeruch und einen sehr starken sauren Geruch, der nicht im Geringsten angenehm ist, wenn man sich Gesicht und Körper abwischt. Dasselbe war vorhanden, als ich darum bat, die Handtücher auszutauschen. Das Badezimmer hat einen offenen Teil, sodass wir mehrere Begegnungen mit Tieren hatten, die ganz zufällig dort landen; Frösche, Eidechsen, Heuschrecken, Ameisen. Es ist sicher nicht angenehm, wenn eine 30 cm lange Eidechse in Ihr Badezimmer fliegt, während Sie duschen. Das Essen war nicht so wie ich es erwartet hatte. Beachten Sie, dass das Frühstück ziemlich dürftig ist und die Portionen klein sind. Tetebat hat mehr als genug Unterkünfte, daher würde ich Ihnen empfehlen, eine andere zu wählen, und Sie werden sicherlich die Voraussetzungen für ein besseres Erlebnis haben.