Leonardo Hotel Lelystad City Center

Leonardo Hotel Lelystad City Center Bewertungen

Leonardo Hotel Lelystad City Center

Agoraweg 11, Lelystad, 8224 BZ, NetherlandsHoteldetails anzeigen
Leonardo Hotel Lelystad City Center
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1 Nacht

Gästebewertungen

3.7/5
73 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage3.7
Ausstattung3.6
Service3.7
Sauberkeit3.7
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Alle Bewertungen(73)
Positive Bewertungen(39)
Bewertungen mit Fotos/Video(5)
Negative Bewertungen(8)
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
65 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Mai 2024
Das Hotel ist in jeder Hinsicht gut.
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Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 30. Juli 2023
Das Bett war überhaupt nicht bequem, die Toilettenkombination funktionierte nicht. Keine Mikrowelle, kein Kühlschrank.
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Jorben
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Apr. 2023
Für diese Nacht um 23:15 Uhr gebucht. Während sie ihre Türen um 23:00 Uhr schließen ... Ich habe sie angerufen und keiner ihrer Mitarbeiter konnte kommen und mir die Tür öffnen. Ja, ich habe darüber nachgedacht, dass ich Leute aus dem Norden der Niederlande anrufen muss, damit sie mich abholen und zu Hause schlafen können. Während ich am nächsten Tag ein Geschäftstreffen hatte. Nach langem Telefonieren konnte ich in einem anderen Hotel in der Stadt übernachten. Ziemlich schlimm, ja, es wird noch schlimmer. Sie haben nicht einmal meine Buchung storniert. Ich habe nicht einmal das Geld zurückbekommen
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ww521
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
54 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Jan. 2024
Bequemer Transport und saubere Zimmer
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Apr. 2023
Es war ein kurzer Aufenthalt. Nicht das luxuriöseste Hotel aller Zeiten, aber sehr nettes und freundliches Personal.
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Anonymer Benutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2022
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. Dez. 2022
Freundliches Personal, sehr gut gelegen und sauber
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Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Business
48 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 12. Juli 2024
之前就住過這個酒店,今年來覺得冷清了一些,酒店對面的停車樓晚上免費時間,19pm-9am,交通很方便,早餐品種不多
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Das Hotel entspricht nicht den angegebenen 4 Sternen. Das Zimmer war zwar optisch schön und auch funktional. Die Sauberkeit und vor allem die Wartung ( Türschloss, Fenster und Safe, Gardinen mit Löchern) war jedoch mangelhaft. Das Personal war freundlich und bemühte sich. Das Frühstück war gut. Nur leider war auch hier zu wenig Personal vorhanden. Ein Mann/ Frau für den gesamten Frühstücksbereich. Nachfüllen und gleichzeitig Tische eindecken. Das funktionierte leider nicht. Die Lage des Hotels ist auch nicht besonders gut. Ähnelt ein wenig einem Industriegebiet. Ohne Auto ist man dort aufgeschmissen. In der Nähe gibt es allerdings einen Supermarkt und auch ein paar Restaurants.
Antwort der Unterkunft: Dear Evi, Thank you so much for taking the time to write this valuable feedback! Unfortunately my German isn’t too good so I will answer your review in English. We are saddened to read that you were unsatisfied with the quality of your overall stay. We always strive for perfection and I am sorry to read that we fell short in your case. I will share your feedback regarding the breakfast and the maintenance of the room with all the right departments so we can make sure this doesn’t happen again. It is feedback like yours that can help us improve, thank you again for sharing this with us. When you visit us again, please do not hesitate to contact the reception if there is anything we can do for you. I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future stay with us, we would love to make your visit truly memorable. With hospitable regards, Jitske van Dijk Front Office Employee Leonardo Hotel Lelystad City Center
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2022
Reise mit Freunden
2.0/5
Gepostet am 30. Mai 2022
Ich bin privat wie beruflich viel unterwegs, habe aber selten ein Hotel wie dieses erlebt. Wir haben zwei Zimmer für jeweils zwei Erwachsene plus Kind gebucht und vorab bezahlt. Als wir auf die Zimmer kamen, waren jeweils nur ein Doppelbett bezogen. Nach sem Anruf in der Rezeption kam dies und wusste nicht, wie man das Sofa ausklappt und wo die Wäsche ist. Dann war das Zimmer in einem schlechten Zustand. Zimmertür wurde bereits aufgebrochen und man konnte von außen den Schließmechanismus sehen und bedienen. Klimaanlage war geklebt, die Heizungsabdeckung war ab und Kabel hingen raus. Das Zimmer war zum Hinterhof, bei dem ein Pizzadienst bis morgens 3 Uhr ein reges Kommen und Fahren von Vesparollern hatte und die Fahrer draussen sich laut unterhalten haben. Die Bar im Hotel war nicht besetzt und nach Klingeln kam ein Angestellter, der noch nie an einer Bar gearbeitet hat. „Apreol Spritz…neeh haben wir nicht… aber ich sehe die Aperol Flasche…ja…was kommt denn darein ? und wieviel…“ wir haben ihm geholfen… „ gin tonic…ja… aber welches glas benutze ich ? bierglas? die überraschung kam beim auschecken an der reze, denn wir haben nichts unterschrieben und es wurde für ein gin tonic und drei limo 30,5€ abgebucht… auf die frage nach den details konnte die rezeption nicht helfen.. das frühstück war eine zumutung… viele tische nicht abgeräumt.. am buffet fehlte die hälfte..- milch der kaffeemaschine leer.. eine servicekraft war am rotieren in einem langsamen tempo. Rührei aus der Tüte.. zwei wurst, eine käsesorte… na ja.. das kann leonardo besser
Antwort der Unterkunft: Dear T8829VVmichaelg, Thank you for sharing your experience and your recent stay in the Leonardo Hotel Lelystad City Center. Unfortunately my German is not that good, so I will answer your review in English. First of all, I would like to apologise that your stay did not meet your expectations. We really strive for the perfect service for you as our guest, however, we fell short with you. We really would have liked it to be different. I have shared your feedback with my team regarding the reception, the room, bar and breakfast defects so that we can solve them and prevent them in the future. Unfortunately, there is nothing I can do to change your experience. However, I would like to stress that we are very grateful for your feedback, as we use it to improve ourselves and learn a lot from it. We hope to welcome you back to the heart of Lelystad in the near future, so that we can show you the true Leonardo quality and service. With hospitable regards, Amber Scheepens Front Office Manager
Klaus B
Aufenthalt im Mai 2022
Anderes
2.0/5
Gepostet am 25. Juni 2022
Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und hatten im voraus mitgeteilt das eine Allergie vorhanden sei,das Hotel wollte dies berücksichtigen. Die Zusage der Berücksichtigung ist wohl als Farce zu bezeichnen oder wie ist es sonst vorstellbar das die Mitarbeiter sich plötzlich ahnungslos stellen,zu mal der Ausdruck über die Bestätigung vorlag. Das Zimmer als solches ist funktional zu bezeichnen,allerdings kein angemessenes und katalogisiertes Sterne Niveau oder ist dies in Niederlande anders? Das Frühstück als solches ist im untersten Niveau anzusiedeln,Tische nicht abgeräumt stark verschmutzt und Service fand auch hier nicht statt. Das Auto konnte geparkt werden aber dies war bereits der einzige funktionierende Service. Die Bar nicht besetzt und somit keine Möglichkeit etwas zu bestellen,nein wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen dann geht es wieder in renommierte Hotels wo der Gast sich auch wohl fühlen kann.
Antwort der Unterkunft: Dear Klaus B, First of all, thank you very much for writing this great review and your recent stay in the Leonardo Hotel Lelystad City Center. Unfortunately my German is not that good, so I will answer your review in English. My apologies for any inconvenience. I am sorry to read that your stay did not meet your expectations. We strive for perfection and in your case we fell short. I will immediately share your feedback regarding the bar and breakfast with the relevant department so that we can use your feedback to improve ourselves. We also learn a lot from this. I would have liked you to have had a better experience. Nevertheless, we are grateful that you share your feedback with us. Thank you again. We hope to welcome you back to the very centre of Lelystad in the future to give you a taste of true Leonardo quality. With hospitable regards, Amber Scheepens Front Office Manager
David F
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Febr. 2024
Dies ist ein großartiges Hotel in zentraler Lage in der Stadt Lelystad. Unser Zimmer war geräumig und hatte ein großes, bequemes Bett. Außerdem ließ sich das Sofa für unsere Tochter in ein Bett umfunktionieren, was perfekt für sie war. Im selben Gebäude gibt es zwei Restaurants. Parkplätze gibt es direkt vor dem Hotel und die Kosten betragen 8 Euro pro Tag. Wenn wir wieder einmal in Lelystad übernachten müssen, werden wir auf jeden Fall wieder hier übernachten.
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Lilou1947
Aufenthalt im März 2024
Familie
1.0/5
Gepostet am 20. Apr. 2024
Als wir ankamen, stellten wir fest, dass das Zustellbett nicht gemacht war. Die Bettdecke roch nach Urin. Wir mussten 2 Stunden warten und nach einer Beschwerde unsererseits durften sie kommen. Wissend, dass wir um 21 Uhr ankamen. Die Dame an der Rezeption ärgert sich über meinen Mann, der kein Englisch spricht, und sagt ihm, wo es hier Englisch oder Niederländisch gibt! Die Sauberkeit bleibt mangelhaft. Schimmel in der Nut des Duschglases. Die Duschgels im Badezimmer waren praktisch leer. Kein Kühlschrank im Zimmer. Ich musste Insulin aufbewahren! Morgens mache ich mir einen Kaffee und sehe dann, dass der Nespresso-Behälter nicht geleert wurde. Die Bar schließt um 22 Uhr. Ein Freitag ist kurz. Keine Eiswürfel mehr an der Bar, nachdem wir einen Gin bestellt hatten! 😦 Ich schließe mit einem positiven Punkt: Gutes Mittagessen.
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Antwort der Unterkunft: Beste Lilou, Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het geven van uw feedback. Hopelijk is het passend dat ik uw review in het Nederlands beantwoord, helaas spreek ik geen Frans en ons prettige gesprek in het hotel vond plaats in het Nederlands. Wij vinden het oprecht heel spijtig dat ons gesprek op locatie niet voldoende was om uw feedback met ons te delen. Ik had graag gezien dat u een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat u ons alsnog een kans zou willen geven om uw vertrouwen terug te winnen. Ik kan u garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om u een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Team Leonardo Lelystad
Meander32653755907
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Apr. 2024
Schönes und praktisches Hotel. Wir waren hier, um wegen einer Party in Lelystad zu übernachten. Sehr nettes Personal. Die Suite war hübsch eingerichtet und hatte einen Balkon. Mir gefiel die Frühstückszeit von 07:00 bis 11:00 Uhr sehr gut, was für jemanden, der morgens gerne döst, großartig ist (normalerweise verpasse ich das Frühstück). Toll ist auch, dass die Check-out-Zeit bis 12:00 Uhr ist. So hatten wir nach dem Frühstück etwas Zeit, um ein paar Spiele und Tischtennis zu spielen. Die Lage ist auch sehr praktisch.
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Antwort der Unterkunft: Dear Meander, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Team Leonardo Lelystad
Melinda v
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2024
Habe schon mehrere Male in diesem Hotel übernachtet. Das letzte Mal haben wir hier mit Freunden geschlafen. Das Personal ist immer sehr freundlich, die Zimmer sind geräumig (und mit einem Sofa ausgestattet, so dass man auch mal auf etwas anderem als nur auf dem Bett sitzen kann), das Frühstück ist lecker und umfangreich (also für jeden etwas dabei) und das muss man auch nicht früh auschecken (was in anderen Hotels manchmal der Fall ist). Gut zu wissen ist auch, dass es neben dem Hotel ein wunderbares Restaurant gibt, in dem Sie mit Ihrem Partner, Freunden oder der Familie ein langes Essen genießen können. Und in fußläufiger Entfernung gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Abend bei einem Drink oder einer Partie Billard zu verbringen. Letzter Tipp: Besuchen Sie auch das Agora-Theater und übernachten Sie im Leonardo Hotel (das buchstäblich um die Ecke liegt!), um einen unbeschwerten Abend zu verbringen.
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Antwort der Unterkunft: Beste Melinda, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Team Leonardo Lelystad
Linda K
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2024
Was für ein schönes Hotel das ist! Ich habe jetzt schon ein paar Mal dort geschlafen und es hat mich nicht enttäuscht: wunderbar geräumige und attraktive Zimmer mit weichen Betten und einem erstklassigen Frühstück. Die Frühstückszeiten sind gut und die Check-out-Zeit ist nicht zu früh. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Für zusätzlichen Spaß sorgen die verfügbaren Spiele und die Tischtennisplatte.
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Antwort der Unterkunft: Beste 16001NYlindak, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Leonardo hotel Lelystad