Hotels in der Nähe von Einkaufszentrum Abraj Al-Bait, Mekka
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Bewertungen von Reisenden zu Hotels in Mekka
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4.8/5
Super
GGastnutzerWe stayed at the Jumeirah for our Umrah trip. Our room was fantastic but we were so appalled by the dining service and quality of food.
At breakfast, the service is terrible. The staff are unfriendly and unhelpful and the people behind the live food stations need to smile like the gentleman on the egg station. I asked 5 times for a karak chai from the start of entering the breakfast until the end; I was there for 1.5 hours and every single person I asked was unable to get me the karak. They kept ignoring and disappearing. In the end I had to remind the waiters how long I had been waiting only to be told it had run out. I was waiting for a very long time just to be told this! In the end someone did get me the karak but it was so hard to just ask for something so simple.
Also every day at breakfast the tables are not set out with the cuttlery and napkins missing. Every time I ask someone for some cutlery as there isn’t any on the table and it doesn’t get replaced but again we are always ignored and have many times helped ourselves to cutlery from other tables or the station where staff store the cutlery.
We got very tired of the service here and it definitely doesn’t live up to the standards of other 5 star hotels (except the hotel and room itself). The staff are very unhelpful and the kitchen staff are awful. Having come from a hospitality background, there needs to be more structure in your kitchen and managers need to stop prioritising specific tables. All guests should be treated the same.
We came to the buffet dinner and we’re looking forward to a lovely meal however the food was absolutely awful quality. The lamb shoulder was so over cooked and dry. We have never tasted anything quite like it. I have attached a picture to show the quality. It was inedible.
There were literally no staff at any of the service stations. We wanted some of the grilled meat and chicken and we had searched for someone to serve it to us and he took one handful of it and put it on our plates. That is not an adequate protein portion. The portion was enough to fit a tablespoon of meat. The options were so poor. Again, no table service and no napkins and cutlery. We had to keep asking for things that should have been there. We didn’t even have water bottles and the table next to us had 5 water bottles for 2 people. We were really looking forward to the dinner but it was the worst buffet we have been to for a five star hotel. Nothing was fresh and the dessert selection was terrible too. Definitely nothing 5 star about it. The pastry was old and stale and very sweet without any flavour. It’s such a shame at such a high price which does not reflect any quality at all.
We were so disappointed with the stay. We were hoping to return later this year with our family but we will have to find another hotel as this is hotel is not at the standard to bring our family to. Your location, decor, room size are amazing but your customer service and quality of food really lets you down. It is such a shame as we were really looking forward to staying here again.
Best,
Umar Raza
4.6/5
Super
GGuest UserIch kam um 10 Uhr zum Hotel und die Dame in der Rezeption sagte uns, zu gehen und die Omra zu machen und zurück zu den Zimmern zu kommen, ich bin ein Gold Fairmont-Mitglied, das schlecht behandelt wurde. Wir kamen um 2:30 Uhr zurück und bemerkten, dass die Zimmer nicht bereit sind und es wurde gesagt, dass die Zeitkontrolle ist 4PM, aber vor einem Tag der Ankunft haben sie mich gerufen, mich zu fragen, wann ich das Zimmer bereit sein möchte. Jeder Kundenrezeptor richtete mich an einen anderen, wo dies überhaupt nicht praktisch war, Bild ich über 12 Stunden wach und am Ende des Tages jeden auf mich nur werfen. Nachdem wir einen Kampf hatten, haben wir endlich die Zimmer, ich erinnere mich, dass eines der Zimmer voller Insekten ist und das andere Zimmer von den Nachbarn geräuschig ist. Als ich nach mehreren Kämpfen die Rezeption sagen wollte, dass sie beide Zimmer verändert haben, mussten wir mehr als 15 Minuten für die Treppe warten. Meine Erfahrung mit diesem Hotel ist wirklich baaaaaaad und würde es niemandem empfehlen. Der einzige positive Punkt war, dass es nur wenige Schritte nach dem Haram ist, außer dass nichts es wert ist, auch wenn Sie mit jemandem vom Empfanger sprechen sie nicht antworten, als ob sie nicht hören und in meinem Fall bin ich ein Goldmitglied plus Reiseberater Ebene 6, wie wäre ich ein normales Gast was passieren würde. Sie machten meinen Tag sehr hart und krank
4.6/5
Super
GGuest UserSehr gutes Hotel.. Zimmer sind gut und geräumig. Kaaba-Ansicht ist hervorragend vom Hotel. Das Frühstück war absolut fantastisch. Gute Verbreitung mit vielen Optionen. Wir waren mit so viel Pflege bedient und vor allem Herr Ashraf war sehr hilfreich und gab uns das zusätzliche Meilenstein und kümmerte sich um uns selbst die Minuten Details, besonders für meine Mutter. Das nennt man Gastfreundschaft. Meine Rating *****. Man muss versuchen, Menschen wie Ashraf zwischen anderen Eigenschaften und diesem zu unterscheiden.
4.6/5
Super
GGuest UserTwo nights stay was just great; attentive but not intrusive staff made the difference. Miss Nehal and her colleagues at the reception, management and restaurants are among the best Marriot brands staff I have ever seen. Arrived too early for the usual check in but was treated in the best way with minimum waiting and an upgrade. The location near the HARAM is just great and the view from the 21st floor restaurant is awesome Wide variety of delicious food at breakfast and dinner time with highly courteous staff and good looking smiling faces every where . Some facelift is needed in the rooms though Thank you all Dr A Hawwari Titanium member
4.4/5
Ausgezeichnet
NNabeelEs ist ein sehr schönes Hotel. Wanderweite bis zum Tor 79 (10 Minuten), was direkt zum Kaaba führt.
Es gibt zwei Turms, 1 & 2, beide haben ein tolles Frühstück.
Es gibt zwei Restaurants in Turm 2. Es gibt einen Kaffee, der Geburtstagsküche machen kann, wenn Sie so wünschen.
Es gibt ein schönes Gebetszimmer im Hotel.
Ich empfehle dieses Hotel sehr.
4.4/5
Ausgezeichnet
GGuest UserAusgezeichneter Aufenthalt. Ich hatte durch die Hilton-App gebucht - zwei Teilharam-Ansichtszimmer. Einchecken bei der Ankunft war punktlich und reibungslos - ich buchte mit Frühstück inbegriffen. Wir wurden uns mit Frühstückszeiten und Lage bei der Ankunft vertraut. Wir wurden auch alle drei Minuten mit einem Shuttlebus zum Haram vertraut. Die Zimmer waren geräumig und das Badezimmer auch sehr groß. Frühstück war groß, einschließlich Backwaren, Eierstation, Obst und verschiedene andere heiße/kühle Artikel einschließlich Unterkontinentaloptionen. Wir wurden von Saddam - ein wirklich netter Typ - gefolgt. Hauspflege war schnell, effizient und sehr gut - die Mitarbeiter lachten immer. Wir benutzten den Kaffee im Erdgeschoss ein paar Mal für Dessert oder heiße Getränke. Alles sehr gut. Flaschen Wasser im Zimmer. Auch Eisen/Bord mit einem Kühlschrank im Zimmer. Auch ein Sprecher, wo man Asan von der Haram hören kann. Der Shuttle war sehr gut - jedes Mal, wenn wir einen Bus ausstieg, war da und war immer ohne zu viel warten. Ein paar Minen fahren zum Haram und dann etwa zwei/drei Minen gehen in die Moschee. Sie können zu Haram vom Hotel gehen, wenn Sie wollen - etwa 10 Min. Ein wenig schwieriger, von Haram zurück zu gehen, als es auf dem Hügel ist. Marriott und Hilton Convention Centre Hotels sind alle in Fußabstand und alle Shuttles von diesen drei Hotels alle an einem Ort so einfach, um jemand von ihnen auf dem Rückweg zu fangen und wechseln Sie ruhigen Weg zu Ihrem Hotel - keine Notwendigkeit, auf doppelte Warten Tree Shuttle obwohl es immer eine sehr schnell gibt. Im Allgemeinen ist ein wirklich guter Aufenthalt und ich würde es empfehlen. Auch ein wirklich schöner Eingang zum Hotel...
4.3/5
Ausgezeichnet
GGuest UserIm 3613 verblieben für drei Nächte, Besuch für die heilige Pilgerschaft Personal war erstaunlich und hilfreich Badiul Alam, babul Wünsche, Aufsichtsrat Farzan nimmt gut auf uns zu. Haram Blick war das beste von allen!! Würde ich gerne wieder besuchen Es war perfekt von Check-in zu Check-out
4.3/5
Ausgezeichnet
KKendana TamizÜbernachten Sie hier für die Umrah.
Der Service ist gut, alle 30 Minuten fährt ein kostenloser Shuttlebus.
Und die Entfernung vom Hotel zur Masjidil Haram beträgt nur 10-15 Minuten.
Die Ausstattung im Hotel ist ausgezeichnet.
Es gibt Bügeleisen und Haartrockner.
Und auch der Aufzug in der Lobby ist groß, also müssen wir nicht auf andere warten.
4.1/5
Sehr gut
GGastnutzerDas Hotel ist ausgezeichnet. Ich erinnere Sie daran, dass es ein 3-Sterne-Hotel ist und 6 bis 8 Minuten vom Haram entfernt ist. Wir können in 5 Minuten da sein!! Für diesen Preis ist es also ausgezeichnet.
Das Personal ist sehr angenehm. Ich möchte mich bei einem Herrn bedanken, dessen Namen ich vergessen habe (sorry!!) und vor allem bei einer sehr professionellen und sehr angenehmen Dame, die den Empfang sehr angenehm gestaltet hat. Also ein großes Dankeschön an Madame Hala (und vielen Dank für die Tasse, die Sie meiner Mutter als Andenken geschenkt haben. Möge Gott Sie alle beschützen!
An das Hotel angeschlossen ist ein Minimarkt.
Die Straße ist sehr kommerziell. Es ist sehr schön.
4.0/5
Sehr gut
GGuest UserPositives: anständiges Zimmer, komfortable Betten und eine gute Auswahl an Lebensmitteln. Negatives: sehr schlechter Kundenservice. Das Telefon wird nie auf der Rezeption aufgehoben!! Auch das Zimmer wird nicht regelmäßig gereinigt, auch nachdem Sie es beantragt haben, unser Zimmer wurde nur 2 mal in 2 Wochen gereinigt. Wir würden jeden Tag zu der Rezeption gehen und bitten, dass das Zimmer sauber wird und am Ende des Tages wir würden immer noch zurück in ein unreines Zimmer kommen. Zu einem Zeitpunkt mussten wir zu Rezeption und Wäscherei und saubere Handtücher gehen, da sie diese nicht täglich lieferten. Ich denke, das ist kein 5* Hotel, da es diese grundlegenden Reinigungsdienste nicht liefert. Sie ersetzen auch nicht jeden Tag Mülltaschen, was bedeutete, dass die Mülltasche im Zimmer und in den Korridoren überflüssig war.
Häufig gestellte Fragen zu Einkaufszentrum Abraj Al-Bait
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