Hôtel Mercure Saint-Lô Centre

We found the staff to be helpful and kind. Room was large and clean. In room coffee was a plus. Bathroom also large and clean. Location by the river, with a nice view, was a plus. Hotel restaurant was surprisingly great. Believe it or not, one of the best meals of my entire three week trip was a perfectly cooked steak from this hotel restaurant. The only drawback was the lack of air conditioning which meant windows needed to be open which means street noise becomes an issue. You may want to ask about rooms on the backside of the hotel for decreased street noise if you arrive on a warm day.

Sebastian and his staff were outstanding. We were there from r the 80th anniversary of DDay and they were very welcoming to our group. They could have been nicer or more accommodating. The hotel is spotlessly clean and the service is exemplary. I highly recommend the Hotel Mercure.

We had a reasonable 2 day stay in this hotel, which despite its name, is not central but a way out of the centre of St. Lo, opposite the rail station. The staff were very welcoming and helpful and the room was comfortable. We had a few problems with the hotel though. Firstly, the restaurant was very disappointing. The staff were very young and clearly inexperienced so the service was earnest but poor. The food was pretty mediocre. Secondly, on both days we were there, kids (friends of the junior restaurant staff no doubt) were allowed to congregate across the steps to the entrance which was a little annoying whenever we were going in and out of the hotel. Not a good look for the hotel which they did nothing about. Thirdly, on our last night, at around 1.30 to 2.00 in the morning, guests or staff started a party outside at the back of the hotel. It didn’t last long but it was an unwelcome disturbance. Finally, we were charged for a breakfast we never took and when we asked to be reimbursed we were told we’d have to wait for the manager to arrive, which because we had a ferry to catch was not possible. Despite their promises we still haven’t been reimbursed.

Don’t waste your money on their “classic rooms”, they are their rooms that haven’t been updated or cleaned for years. The toilet area smells like piss, the shower has mold and the bedroom NOT updated. Music blares from downstairs all night. But charge almost as much and aren’t willing to work with you when you bring these things up.

Un accueil parfait. Merci à Sébastien qui maîtrise parfaitement le service, et grâce à qui c’est un plaisir d’aller boire un verre ou de manger au Mercure! On vous le recommande . Un endroit unique à St lô avec une belle vue sur les remparts et sur la toute nouvelle péniche bar à huîtres sur la Vire.

L'hôtel est très bien situé, au pied des remparts de la ville de Saint-Lô, à deux pas de la gare ferroviaire et le long de la Vire. Les chambres étaient refaites pour la moitié d'entre elles dans un style moderne et agréable. Le service est très bien, très accueillant et le restaurant associé était très bon. Petit bémol (remonté à la direction) les oeufs brouillés industriels du buffet du petit déjeuner.

C'est un peu par hasard que nous avons découvert cet établissement en le choisissant pour étape sur le chemin du retour des vacances. Quelle bonne surprise... L'hôtel est superbement situé face aux fortifications de Saint Lo, les pieds dans les eaux de la Vire. La vue depuis la salle de restaurant est d'ailleurs tout à fait somptueuse. Les chambres sont vastes, confortables et parfaitement insonorisées. La nôtre était qui plus est pourvue d'une baignoire. Mais la palme revient ici à l'équipe. Quel service ! L'accueil à la réception s'est révélé attentionné, prévenant et efficace. Le sympathique duo du restaurant - ayant pourtant fort à faire - s'est efforcé rendre notre dîner agréable. Un petit retard survient dans la livraison des plats : on s'excuse avec le sourire et s'enquiert de votre bien-être... Quant aux plats, ils étaient savoureux et faisaient la part belle aux spécificités de la région. Mille mercis à tout le staff pour l'agréable et trop court séjour que nous avons passé ici. A recommander chaleureusement donc...

L'hôtel est bien situé proche du centre-ville et de la gare. La chambre et le lit très confortable (chambre privilège) lit en 200. Très calme. Personnel très aimable et disponible. Le restaurant de l'hôtel étant fermé en cette période, le personnel nous a indiqué des restaurants de bon niveau. Pour le petit dejeuner de type international, aucun souci, la qualité des produits est au rendez-vous. Merci à toute l'équipe et en particulier à Delphine. En revanche le site central de réservation d'Accord est très décevant. Je suis tombé sur une personne qui devait être en télétravail sans cesse interrompue par ses enfants et qui n'était pas obligatoirement en France à l'écoute de la langue utilisée pour leur parler. EN final je suis passé directement par l'appel sur le numéro de l'hôtel. Pour répondre à l'enquête de satisfaction recu par mail, celui-ci ne fonctionne pas même lorsque l'on utilise le navigateur pour remplir l'enquête. Le choix sur "Couple", "Famille" et autre ne fonctionne pas. Je ne sais pas qui a développé l'application mais visiblement il n'a pas testé. Conseil appelez directement les hotels et ne passez pas par la centrale de réservation.

Chambre à la déco passée. Et très mal isolée. Impression d’être au milieu de la circulation, sans parler des bruits du bar juste à côté (musique, cris, rires…) jusqu’à plus de 2h du matin. Nuit pas du tout reposante. Bonne literie cependant.