Minn Shijo Omiya

一次糟心的入住經歷。説出來給大家避避雷。因為自己訂酒店前習慣會先看看評論，瞭解一下別人寫的入住分享，得到過很多有用的訊息。所以，把自己在這家酒店遇到的問題説出來,也讓大家瞭解一下，大半個月前計劃行程就通過攜程平台訂了四晚普通房型。當晚入住後發現房間裏冰箱半夜啟動會有異響。第二天嘗試跟酒店提出換房。酒店沒有相同房間給我調換，如果要換衹有其它房型提供，但是需要補房價差三晚大概1700人民幣。當時通過攜程客服反映了情況，鑒於此房型不僅是冰箱啟動異響，並且緊挨着的洗衣房半夜其他客人使用時房門會發出長時間震動，房間和馬路相鄰，窗户隔音效果非常不好，幾乎整夜都不能夠安靜入睡，很晚都有不間斷的車流聲和夜歸路人嘈雜聲。如果在這樣的環境連住四晚根本沒有辦法承受。即便是重新訂房費時費力，更換新的酒店舟車勞頓，也考慮需要退房了。當時便和攜程客服提出退房的要求，客服告知已和酒店方面溝通需要退房的情況，酒店工作人員會和我聯繫。後當面問詢得到酒店工作人員可以退房的同意。並告知需要回房間掃二維碼辦理退房手續。辦好退房手續隨即告知了攜程客服。客服回覆説他們需要跟代理商聯繫確認，有消息會回覆我。中間二天攜程客服一直稱在聯繫對方，説是沒有得到明確回覆，房款也一直未退。後告知酒店方面回覆説同意退房不代表同意退款的説辭。讓攜程拿出和酒店溝通的回覆內容，攜程稱不太方便提供。在這裏請酒店看到回覆一下你們是説同意退房但不同意退款這個意思嗎？那麼請你們解釋這樣做的依據是什麼？

電器品質很ok.但只提供2組杯 其他什麼都沒有。

Struttura centrale, collegata con tantissimi autobus (l'unico vero modo per girare a Kyoto). Albergo offre servizio di bevande gratuito a tutte le ore, pulizia in camera eccellente, camere di grandezza nella media giapponese (non vi aspettate grandi spazi come negli alberghi occidentali). Personale educato ed affidabile. Consigliato

Gentilezza del personale, molto centrale e ben collegato a Kyoto. Possibilità di cena o pranzo nella saletta acquistando dai vicini 7-eleven o Lawson a due passi. Bevande gratuite per tutto il giorno anche zuppe calde. Camere pulitissima e di dimensioni giuste. Colazione ottima e varia. Consigliatissimo. Lo staff della reception sempre gentile, disponibile, professionale e preparato. Grazie di tutto e spero di tornarci prima possibile.