Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.5
Ausstattung3.6
Service3.8
Sauberkeit3.7
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Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Klassisches Zimmer (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
43 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2023
Das Zimmer ist sehr gut und der Service ist rücksichtsvoll
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre persönlichen Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem xxx mitzuteilen. Wir freuen uns immer über Feedback, da es uns ermöglicht, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie hatten, als Sie dem für Ihre Unterkunft zuständigen Zimmermädchen einen Mangel in Ihrem Zimmer meldeten, möchten jedoch die Gelegenheit nutzen, um zu erklären, dass das Housekeeping-Team keine Fremdsprachenkenntnisse benötigt, da unsere Gäste Servicemängel normalerweise unserem Rezeptionsteam melden, das die meisten in unserem Hotel vertretenen Sprachen spricht. Bei einer zukünftigen Gelegenheit zögern Sie bitte nicht, sich mit dem Rezeptionsteam in Verbindung zu setzen, wenn Sie etwas benötigen, um Ihren Urlaub bei uns in vollen Zügen zu genießen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns als Ihr bevorzugtes Hotel ausgewählt haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in nicht allzu ferner Zukunft zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Front Office Team
Gastnutzer
Klassisches Zimmer (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2023
Business
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 13. Febr. 2023
Das Hotel ist aufgrund seiner Lage in der Nähe des Hafens mit dem Taxi schwer zu finden. Die Kissen sind nicht perfekt gewaschen. Ansonsten war alles in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Mövenpick Hotel Kuwait mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Mängel des Service entschuldigen, die Sie in Ihrer Bewertung beschrieben haben. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit dem üblichen Feedback übereinstimmen, das wir sowohl vor Ort als auch online erhalten, werden wir Ihre Bewertung intern besprechen, um zu vermeiden, dass unsere engagierten Mitarbeiter derartige Eindrücke vermitteln. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen. Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen bei einer anderen Gelegenheit zurückzugewinnen, wenn Sie uns die Chance dazu geben. Mit freundlichen Grüßen, Front Office Team
John84
Klassisches Zimmer (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
21 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 24. Dez. 2024
Hotel is old and never reach 5 star hotels . I really never advice anybody to book in this hotel. It is the worse location next to lorries and trucks park .
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Gastnutzer
Klassisches Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Dez. 2022
It was nice and quite hotel, but far from any grocery stores and restaurants.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your recent stay in our Movenpick hotel Kuwait. We first would like to extend our sincere apologies for the imperfections of service you describe in your review and although your comments do not seem to match the usual feedback we receive both onsite and online, we will make sure to discuss your review internally so as to avoid giving this kind of impressions from our dedicated employees. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance Regards, Front Office Team
Zhongdongke
Klassisches Zimmer (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
62 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 21. Jan. 2024
位置不好,周邊配套差,出入不方便。
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issagarcia77
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Aug. 2024
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, insbesondere Marry, die uns beim Einchecken geholfen hat. Sie beantwortet alle unsere Fragen geduldig. Das Zimmer war sauber und sehr komfortabel. Wir haben das Essen am Frühstücksbuffet im Bays Restaurant genossen. Die Rettungsschwimmer im Poolbereich achten auf die Sicherheit unserer Kinder. Insgesamt hatten wir einen sehr erholsamen und angenehmen Aufenthalt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Issa, zunächst möchten wir Ihnen für die tolle Bewertung danken, die Sie uns nach Ihrem letzten Besuch in unserem Mövenpick Hotel Kuwait hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Urlaubserwartungen erfüllen konnten. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre wunderbaren Kommentare zum Service, die wir natürlich an das gesamte Team weitergegeben haben. Es ist für unsere Mitarbeiter immer eine große Motivationsquelle zu hören, dass unsere Gäste ihren Service und ihre Liebe zum Detail zu schätzen wissen. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ayman Megahed Front Office Manager
Maha E
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Okt. 2024
Ich war letzte Woche dreimal im Spa, weil mir die Atmosphäre gefiel, das Personal war äußerst freundlich und professionell, Justine an der Rezeption war so hilfsbereit, nett und einladend, Jiratha war eine der besten Masseurinnen, die ich kennengelernt habe, ich hatte bei ihr 2 Stunden Gesichtsbehandlung und Massage, die unglaublich gut war, außerdem muss ich Firiti erwähnen, mit der ich eine Sitzung hatte und die auch gut war. Der Ort selbst ist sehr sauber und organisiert. Ich werde auf jeden Fall immer wieder kommen. Vielen Dank für den guten Service und das vertrauenswürdige Personal
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Antwort der Unterkunft: Dear Valuable Guest Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Movenpick hotel Kuwait and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Thank you for your very nice compliments for our team, they do work very hard every day to make sure our guests feel well attended to at all times and definitely are an asset to our hotel. We will certainly relay your praising comments to all of them and we are sure they will be pleased to know their efforts have been appreciated. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Regards Ayman Megahed Front Office Manager
abiyot t
Aufenthalt im Juli 2024
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Aug. 2024
Das Frühstück war gut und das Personal sehr nett. LOTCHIE ist wirklich unglaublich und sehr hübsch, hat ein gutes Herz und einen guten Service, 10 Sterne für sie. Sie ist wirklich wunderbar und immer zugänglich, nicht nur für mich, sondern für alle Gäste, die ich sehe. Danke für das Mövenpick-Hotel, eine sehr schöne Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie diese tolle Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Mövenpick Hotel Kuwait mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und stimmen sicherlich zu, dass unser engagiertes Personal eine Schlüsselrolle für das Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team arbeitet sehr hart daran, einen hohen Servicestandard und ein herzliches, unvergessliches Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre netten Kommentare hinsichtlich des Service, den Sie von unseren Teammitgliedern erhalten haben. Wir werden Ihre netten Worte auf jeden Fall weitergeben, da wir wissen, dass sie ihnen sehr viel bedeuten werden. Vielen Dank für Ihre netten Kommentare hinsichtlich des Service, den Sie von unseren Teammitgliedern erhalten haben. Wir werden Ihre netten Worte auf jeden Fall weitergeben, da wir wissen, dass sie ihnen sehr viel bedeuten werden. Mit freundlichen Grüßen Ayman Megahed, Front Office Manager
Daydream40628047321
Aufenthalt im Juli 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Aug. 2024
Vielen Dank an alle Mitarbeiter an der Rezeption, besonders sie waren sehr hilfsbereit und wirklich fröhlich. Ausgezeichnete Mitarbeiter. Vielen Dank, Babita, der Restaurantmitarbeiterin, für den herzlichen Empfang im Restaurant. Sie bietet wirklich einen wunderbaren Service.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie diese tolle Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Mövenpick Hotel Kuwait mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und stimmen sicherlich zu, dass unser engagiertes Personal eine Schlüsselrolle für das Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team arbeitet sehr hart, um sicherzustellen, dass wir einen hohen Servicestandard und ein herzliches, unvergessliches Erlebnis bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie mit weiteren wundervollen Erlebnissen wieder im Mövenpick Hotel Kuwait begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Front Office-Abteilung
mayur s
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. März 2024
Erstaunlicher Kundenservice, fantastisches Personal und wunderschönes Ambiente der Movenpick Free Zone. Ich kam gestern Abend und wurde von Njemi empfangen, was für eine erstaunliche Person. Es gab eine Verwirrung bei meiner Buchung, aber sie sorgte mit ihrem schönen Lächeln dafür, dass meine Unterkunft geklärt wurde und gab mir auch ein Upgrade. Beim Auschecken wieder eine wundervolle Person, Mary, die mit ihrer Herzlichkeit den Check-out zu einer schönen Erfahrung machte und mir das Gefühl gab, bald wieder zurück zu sein.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Mayurs, die Vision unserer Kunden ist der Schlüssel zur vollständigen Zufriedenheit unserer Gäste. Daher sind wir sehr dankbar für die Zeit, die Sie mit dem Schreiben dieser Bewertung verbracht haben. Unser Team begrüßt jeden Gast mit dem Mövenpick-Geist und ist bestrebt, auf jede erdenkliche Weise zu helfen, damit jeder einen angenehmen Aufenthalt hat. Es ist wirklich sehr erfreulich zu lesen, dass Sie ihre echte Hilfsbereitschaft während Ihres Urlaubs bei uns geschätzt haben. Nochmals vielen Dank für diese herzerwärmende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ayman Megahed Front Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. März 2024
Very accommodating with marry and ajay and very supportive and patient.place is great ambiance and family place you can say..night crew from the kitchen not answering several times, night crew for rm service is supportive and patient.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our Movenpick Hotel Kuwait hotel with us and TripAdvisor readers. We are thrilled to read your praising comments about our staff as we strive to provide our guests with a caring and personalized service and we lay high value on our personnel being guest orientated and welcoming at all times. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Regards, Front Office Team
Ahmed A
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Aug. 2024
I been stared this hotel twice. It’s really good experience. From beginning during check in to the end departure day. Hotel resort whit swimming pool, have nice international restaurants for the breakfast. My family enjoyed, we plane to return back. Thanks for the staff, very helpful and polite.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valuable Guest Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Movenpick Hotel Kuwait. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Regards Ayman Megahed Front Office Manager
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Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Aug. 2024
Good time I enjoyed very much and the best service from marry The breakfast is tasty, the swimming is clean the attendant jalandar help me too much. People in the hotel are cooperative i appreciate all their favor they have given to us. I will definitey comeback here
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Movenpick hotel Kuwait. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. We positively looking forward to welcoming you back at Movenpick Hotel Kuwait bringing more wonderful experience. Kind Regards, Front Office Department
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Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juli 2024
Wonderful,I liked the housekeeping worker and service. Moreover you people need to improve the wall paintings because it looks like old and the buildings like old old so treat it more careful. Other services are great and beautiful...I liked it
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Movenpick hotel Kuwait. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. We positively looking forward to welcoming you back at Movenpick Hotel Kuwait bringing more wonderful experience. Kind Regards, Front Office Department
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Juli 2024
The entire staff has been exceptionally helpful and kind. Facility is well kept. Be it the desk staff, concierge, housekeeper, or restaurant staff, all have been very polite. I had a nice conversation with the general manager. A long business trip made enjoyable