Hyatt Place Hotels in Krakau

Wir haben uns aufgrund der guten Bewertungen sehr auf den Aufenthalt im Unicus Palace gefreut. Leider war unser Zimmer trotz Nachricht zur frühen Anreise nicht fertig. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat hier auch kein Bedauern gezeigt. Der Teppich im Zimmer 312 hatte einen großen bräunlichen Fleck vor dem Bett. Am ersten Tag als wir von einem Ganztagesausflug zurück kamen, war unser Zimmer nicht gereinigt. Auf Anfrage weshalb dies nicht geschehen war, erhielten wir von dem Mitarbeiter an der Rezeption die Information, dass dies nur auf Anforderung geschehe und ich schließlich einen Türhänger auf dem Zimmer hätte, den ich an die Tür hängen solle, wenn das Zimmer gereinigt werden soll. Nachdem ich ihm mitteilte, dass mich a) keiner diesbezüglich aufgeklärt hatte und b) das in keinem 4 oder 5 Sterne Hotel auf der Welt gebräuchlich sei, bekam ich die ruppige Antwort, dass dies in Krakau normal sei. Danach hielt der Mitarbeiter es nicht mehr für nötig, uns zu grüßen, wenn wir an der Rezeption vorbei kamen. Auch wurde nicht mit dem Gepäck geholfen oder zumindest die Tür aufgehalten, wenn man mit vollem Gepäck an- oder abreist. Das Frühstück für 20 € pro Person ist vollkommen überteuert, der Cappuccino regelrecht schlecht und die Dame, die die Speisen vom Buffet gereicht hat, sprach kein Englisch. Am zweiten Tag wurden wir nicht ins Schwimmbad gelassen, da dort die Maximalzahl an Besucher erreicht war. Telefonisch wurden wir dann nach 90 Minuten um 19.30 Uhr informiert, dass wir jetzt das Schwimmbad besuchen dürften. Zu keiner Zeit äußert ein Mitarbeiter sein Bedauern, wenn etwas nicht geklappt hat. Ich fühlte mich keineswegs als Gast willkommen.

Puro enttäuscht nie. Modernes, funky, komfortabeles Hotel. Das auf Kazimierz ist geräumiger als das in der Altstadt. Lage ist ok - Spazierweiterung zu allen Kazimierz Attraktionen und 4 Zugstopps vom Old Town Market Square. Auch Puro ist dogfreundlich. Keine zusätzlichen Gebühren und Sie können bitten, dass Hundebowle im Hotelzimmer anwesend sein. Sehr empfohlen.

Bei unserem Aufenthalt hatten alle Zimmer, bevor die neuen Gäste sie zum ersten Mal betraten, außen ein Klebeband von Tür zu Türrahmen, um die ”Versiegelung” nach Desinfizierung des Zimmers anzuzeigen. Das Klebeband unseres Zimmers war jedoch leider schon zerrissen. Daher baten wir um ein neues Zimmer. Dieses bekamen wir auch umgehend. Jedoch funktionierte unsere neue Zimmerkarte nicht bei der zugeteilten Zimmernummer, sondern eine Tür weiter. Am nächsten Vormittag betrat dann ein anderer Gast kurz unser neues Zimmer(!), da er offenbar eine Karte für dieselbe Zimmernummer bekommen hatte. Auch beim Frühstück mussten wir zunächst erklären, warum bei unserer offiziellen Zimmernummer kein Frühstück verzeichnet war. Darauf angesprochen, reagierte der Rezeptionist leider ziemlich unfreundlich und arrogant, nahm aber letztlich die nötigen Änderungen vor. Auch wurde es den Gästen faktisch gestattet, ohne Masken und ohne Einhaltung der Abstandsregeln umherzulaufen.

Wir haben für 5 Nächte im Hotel Wyspianski in Krakau geblieben. Wir können diesen Ort wirklich nicht fehlen. Wir hatten ein wunderschönes großes Zimmer im vierten Stock, das Bett war komfortabel und sie hinterließen uns kostenlose Flaschen Wasser. Das Hotel liegt in einer tollen Lage, in der Nähe der Altstadt, des Hauptmarktplatzes, eines großen Einkaufszentrums und viele andere Attraktionen. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksbuffet war mit so viel Auswahl lecker. Wir essen ein paar Mal im Hotelrestaurant und das Essen war erstaunlich. Die Hotelbar war gut mit polnischer Wodka gespeichert und im Allgemeinen hatten wir eine fantastische Zeit und würden sicher noch einmal dort bleiben!

Ich kam gerade von einer 6-Tage-Reise nach Kraków zurück. Ich war in diesem wunderschönen und erstaunlichen Hotel und empfehle es wirklich. Das Personal in allen Abteilungen ist so nett und hilfsbereit. Ich hatte Glück, früh in mein Zimmer zu Check-in zu können. Mein Zimmer war so schön und hatte einen schönen Balkon. Der Balkon sieht einen Baubereich aus, aber Sie können die Stadt weiter sehen. Das störte mich nicht und am Morgen habe ich die Bauarbeiten überhaupt nicht gehört! Ich habe das Restaurant versucht und alles, was sie tun, ist hochwertig und es war so nett das Personal ist so erstaunlich und geben Ihnen einen persönlichen Service (wenn nicht super besetzt natürlich). Die Hausaufbewahrung ist sehr detailliert mit ihrer Arbeit war das Zimmer immer so sauber und spotless und ich kann nichts schlechtes darüber finden. Das Spa ist das Highlight meines Aufenthalts. Ich ging dort jeden Tag. Das Poolgebiet ist so schön und als ich dort war, gab es nicht so viele Menschen. Ich hatte eine Massage und ein Gesichtsbad und beide waren 150% wert das Geld, das erstaunlich war. Die Bar war auch wirklich schön am Wochenende war es voller Menschen. Ich würde sagen, das durchschnittliche Alter war viel höher als mein (im 20) aber noch sehr viel Leben in der Bar und ich mag wirklich die Vibe. Die Rezeption war immer super hilfreich, sie haben immer das Telefon in 4-5seconds, als ich sie aus meinem Zimmer anrufe. Wenn ich etwas brauchte, war es in 10-15 Minuten. Mein A/C war nicht zuerst arbeiten und sobald ich ihnen erzählt habe, dass ich dort einen Techniker hatte und in 15 Minuten repariert und nachdem nicht ein Problem war. Bevor ich ankam, dachte ich, das Hotel war etwas weit vom Zentrum entfernt, aber es ist wirklich nicht die Zugbahn ist etwa 4-5 Minuten entfernt und dauert 9 Minuten zum Zentrum. Taxi ist etwa 30pln. Ich genossen diese Reise so viel und das Hotel machte mich wie eine Prinzessin fühlen. Wird 100% dort bleiben, wenn ich nach Kraków gehe.

Die Lage ist perfekt, an einem großen Platz mit Einkauszentrum und Bahnhof sowie zur anderen Seite an die schöne Altstadt grenzend, die fussläufig zu erreichen ist. Das Zimmer war relativ gross, modern mit Sitzgelegenheit und guten Betten, bei geschlossenem Fenster schalldicht, modernes Bad, Kaffeestation. Das Frühstücksbüfet ist sehr reichlich mit großer Auswahl. Die Rezeption sehr freundlich und effizient. Auch die Burg und das jüdische Viertel ist in Kürze zu erreichen, viele Restaurants in der Umgebung. Das Einkaufszentrum haben wir nicht besucht, aber vom Zimmer aus die vielen Fussgänger beobachtet, die über den Platz liefen.

Super ruhige Lage mit guter Anbindung des ÖPNV. Die Zimmer sind großzügig und sauber, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig, das Restaurant bietet einen guten Service. Parkplätze sind ausreichend vorhanden und kostenfrei. Bei einem neuen Aufenthalt in Krakau werden wir wieder hier einchecken zumal auch Hunde willkommen sind.

Der Empfang an der Rezeption ist immer noch sehr gut, aber die Ausstattung ist wirklich nicht zufriedenstellend: Das Waschbecken und der Abfluss in der Toilette waren kaputt und nach dem Duschen war überall Wasser, sogar der Teppich vor der Tür war durchnässt. Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer, heißes Wasser kann nur in der Küche im Erdgeschoss bezogen werden. Andere sind in Ordnung, vielleicht ist das oben Genannte ein Zufall.

Wir liebten, in Leonardo zu bleiben, das Zimmer ist ein bisschen klein, aber wir mochten es wirklich, wir mochten, beginnen unsere Morgen mit Kaffee im Patio im Lobby :) Der Service war großartig, und die Lage ist erstaunlich, nur 5-7 min Fuß zum Hauptbereich.