Kimpton Kitalay Samui, an IHG Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Liebe Adventures of a STRAWBERRY, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser schönes Hotel gefallen hat und Sie unsere Einrichtungen toll fanden. Ihr Feedback zu den Frühstücksoptionen haben wir zur Kenntnis genommen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen sicherlich berücksichtigen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserem schnellen und einfachen Check-in-Prozess und unserem köstlichen Essen. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein luxuriöses Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie das so empfunden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Kimpton Kitalay Samui begrüßen zu dürfen, um einen weiteren großartigen Aufenthalt zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your lovely review!We’re thrilled to hear that you had a great experience during your stay at Kimpton Kitalay Samui, and that you enjoyed the birthday cake arrangement. It’s wonderful to know that you found our breakfast offerings rich and delicious, especially the soup and rice noodles. We’re also delighted that you enjoyed the BBQ set with Thai sauce at our seaside restaurant and found our Private Dinner romantic.We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay.Warm regards,Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Lieber Xiaotiaozhu, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren herzlichen und aufmerksamen Service zu schätzen wussten und unsere Lage praktisch fanden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und die von Ihnen angesprochenen Probleme beheben werden, darunter die Sauberkeit des Wassers, die Alarmstörung und den Zustand des Bügeleisens. Ihre Kommentare werden uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere geräumigen Zimmer und der chinesische Service gefallen haben. Es ist großartig, dass Ihnen die Möglichkeit gefallen hat, für kühlere Nächte ein Bett auf dem Balkon zu haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten durch Lärm während Ihres Aufenthalts. Wir verstehen, dass das Hotel zu bestimmten Jahreszeiten mit Familien im Urlaub stärker ausgelastet sein kann, was zu Lärmpegeln führen kann. Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Meeresfrüchte-BBQ am Strand und die Aufführungen am Mittwoch und Samstag gefallen haben. Wir hoffen, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Dear Caomeixiaogouzi,Thank you for sharing your detailed review.We’re glad to hear that you enjoyed our convenient location, rich breakfast with an à la carte menu, and the daily surprise desserts. It’s wonderful that your children loved the direct access to the pool room and the various beach activities.We apologize for any inconvenience caused by the charged mini bar and the unexpected lizard sighting. We appreciate your feedback and will take it into consideration to improve our guests’ experience. We’re also sorry to hear that the sand near the sea was a bit prickly.Thank you for your honest assessment. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future.Warm regards,Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Alarm und den Stromkreisausfall in Ihrem Zimmer entstanden sind. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden dieser Angelegenheit nachgehen, um sicherzustellen, dass sie nicht noch einmal vorkommt. Wir entschuldigen uns auch für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die undichte Klimaanlage verursacht wurden. Der Komfort unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir werden dieses Problem umgehend angehen, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Was Ihre Kommentare zur Zimmerqualität, zum Service und zum Frühstück betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken und werden sie ernst nehmen. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen außergewöhnlichen Service und Annehmlichkeiten zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir werden es nutzen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen positiveren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Eternityᶻ, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die enttäuschenden Erfahrungen, die Sie während Ihres Besuchs gemacht haben. Wir bedauern, dass einige Änderungen in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir wissen, wie wichtig es ist, eine ruhige Poolumgebung aufrechtzuerhalten, und entschuldigen uns für etwaige Störungen durch erhöhten Lärm und Verunreinigungen. Seien Sie versichert, wir werden diese Bedenken mit unserem Poolmanagementteam besprechen, um allen Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Bezüglich Ihrer Kommentare zum Service am Pool entschuldigen wir uns für das Versehen bei der Getränkelieferung an die Liegestühle. Unser Team wird daran arbeiten, die Effizienz und Genauigkeit unseres Poolservices zu verbessern, um unsere Gäste besser bedienen zu können. Wir entschuldigen uns auch für die Änderungen bei Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, die Ihnen aufgefallen sind, wie z. B. den fehlenden Scanpunkt für das Frühstück und die reduzierte Zimmerausstattung. Ihr Feedback wird an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um diese Probleme zu beheben und die Konsistenz unserer Angebote sicherzustellen. Darüber hinaus bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Motorrad-Agenturauto des Hotels hatten. Wir werden diese Angelegenheit weiter untersuchen und die notwendigen Schritte unternehmen, um die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Transportdienste zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen sehr zufriedenstellenden Aufenthalt hatten und das Design, den Service und das Frühstück unseres Hotels genossen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Mitarbeiter begeistert waren und Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück köstlich fanden und die Anwesenheit des chinesischen Personals zu schätzen wussten. Wir freuen uns über Ihren Kommentar zum Fehlen eines Lebensmittelladens in der Nähe und werden ihn berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen großartigen Aufenthalt im Kimpton Kitalay Samui begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Villa mit zwei Schlafzimmern, in der Sie übernachtet haben, als komfortabel und mit einer schönen Aussicht empfunden haben. Wir bedauern jedoch etwaige Mängel in unserem Service, die Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Es ist enttäuschend zu hören, dass der anfängliche Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Kommunikation mit uns und entschuldigen uns für etwaige Mängel bei der umgehenden Bearbeitung Ihrer Anliegen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen werden, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Probleme in Zukunft nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen kein unvergessliches und zufriedenstellendes Erlebnis bieten konnten. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen den außergewöhnlichen Service zu bieten, den Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Liebe Nanami-Ye, Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch auf Koh Samui für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre gefallen hat und Sie unseren Empfang herzlich und einladend fanden. Es ist fantastisch, dass Sie den bequemen Zugang zum Pool von Ihrem Zimmer und unserem hauseigenen Spa zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass Sie unseren Strand zum Entspannen und Meeresblicken bequem fanden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren wundervollen Aufenthalt begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die malerische Umgebung unseres Hotels gefallen hat, die sich perfekt für schöne Fotos eignet. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie unser Personal an der Rezeption als zuvorkommend empfunden haben, insbesondere weil es Chinesisch spricht. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserem Service und hoffen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten. Wenn Sie sich jemals entscheiden, wiederzukommen, würden wir uns freuen, Sie für weitere bildschöne Momente wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Stil unseres Hotels gefallen hat, insbesondere der wunderschön gestaltete Swimmingpool und das Restaurant. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen unser Mitarbeiter an der Rezeption, der Chinesisch spricht, hilfreich war. Es tut uns leid, dass Strand und Meer aufgrund von Seegras und rauen Bedingungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere kostenlosen Kajaks und Paddleboards sowie der enthusiastische Service unseres Personals gefallen haben. Ihr positives Feedback über den männlichen Mitarbeiter, der die Unterhaltungsgeräte bedient, wissen wir sehr zu schätzen! Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für Kimpton Kitalay Samui entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Moerbendefeicui, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihnen unsere schöne Umgebung, die neuen Einrichtungen und der hervorragende Service gefallen haben. Es wäre uns eine Ehre, Sie für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wenn sich die Gelegenheit ergibt, werden wir unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kimpton Kitalay Samui

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die wunderschöne Umgebung unseres Resorts gefallen hat und dass unser Servicepersonal Ihnen bei allen auftretenden Problemen behilflich sein konnte. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Aussicht von Ihrem Zimmer wunderschön fanden und dass Ihnen die Pooleinrichtungen gefallen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen fantastischen Aufenthalt begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Kimpton Kitalay Samui