Gastnutzer
19. August 2022
Vermeiden Sie diesen Ort! Sie haben den gesamten Betrag von meinem Konto abgebucht, bevor ich angekommen war. Dann ließen sie uns die erste Nacht nicht bleiben, weil wir die Check-in-Zeit um 22 Uhr verpasst hatten. Wir mussten um Mitternacht ein anderes Hotel finden, was sehr stressig war. Sie haben unsere Buchung am „***********“ storniert, sodass wir keine schlechte Bewertung abgeben konnten. Ich rief am nächsten Morgen an und der Besitzer wollte genau wissen, wann wir ankommen würden. Wir hätten die Buchung storniert, wenn er nicht bereits die vollständige Zahlung erhalten hätte. Der Manager/Eigentümer ist äußerst unhöflich und erwartet von jedem, dass er sich an seine Regeln hält. Er sagte immer wieder: „Wir haben hier ein Programm“ ... und die Kunden müssen sich daran halten. Unglaubliche Arroganz! Scheint kein Konzept von Kundenservice zu haben. Bleiben Sie hier, wenn Sie gerne von einem sehr unhöflichen Mann erfahren, was Sie tun sollen!
OriginaltextVon Google übersetzt