Haustierfreundliche Hotels in Karlsbad

Schlechtestes Hotelmanagement was wir je erlebt haben. Kein Respekt vor Kunden, absolute Ignoranz und fehlende professionelle Gastkompetenz. Verweigerung der Kommunikation und Behandlung unseren Beschwerden (speziell die diensthabende Hotelmanagerin - Frau Stachova. Die Defizite sind so vielfältig, dass ich es nach 3 Monaten immer noch nicht fassen kann: Wir waren während ”friedlichen” Weihnachtsfesten ( 22. - 25. Dezember 2022) im Savoy Westend Hotel. Das Frühstückspersonal schreit sich quer durch den Speisesaal wo die Gäste gerade frühstücken an. Die Weihnachtsstimmung im Hotel war sehr unangenehm. Einer Mitarbeiterin fiel ein Stück Käse auf den Boden (der nicht verpackt war). Sie hob den Käse vom Boden auf und legte ihn zwischen den anderen auf das Tablett. Der Frühstückleiter, Herr Roland sah es die ganze Zeit an und fing an laut zu lachen. Ich bin dort sprachlos gestanden und gehofft habe, dass der Frühstückraumleiter den Käse wegräumen werde. Er hat so gewirkt als es ganz normal wäre, dass der dreckige Stück auf der Platte zum bedienen von anderen Gäste weiter zum Angebot steht. Das Frühstückessen hat 27 EUR/Tag pro Person gekostet, was für ein 5-Sterne Hotel in ganzer Tschechien der Höchstpreis für das Frühstück ist. Beim den Frühstückessen fühlte ich mich an meine Studentenzeit erinnert. Schlechte Auswahl am Buffet, kalt, lieblos, schlecht - und das während der Weihnachten - mir fehlen die Worte. Am Ende des Aufenthalts wurde uns noch zusätzliche Rechnung ausgestellt: 150 EUR für den Hund (50 Eur / Tag). Ein Gespräch mit einer Hotelmanagerin - mit Frau Stachova - am 25.12.2022 - das war ein grösste Wahnsinn - ich habe in keinem Hotel und noch nie in meinem Leben so ein arrogantes Verhalten des Hotelmanagements erlebt. Das Hotel gehört zu den teuresten Hotels in Tschechien. Wir haben über 1500 EUR für die 3 Nächte für ein Apartment bezahlt und dazu noch fette Preise für die Prozeduren. Mit dem Servise erreicht dieses Hotel nicht mal ein 3-Sterne Hotel. Bitte gehen Sie NICHT in dies ”Hotel”. Ein Hotel kann man es nicht nennen. Sein Hygienestandard ist furchtbar schlecht und der Hotelmanagement ist sehr arrogant und unprofessionell. Offensichtlich kann mit Kritik nicht umgehen. Der Schimmel an den Küchenzeilen. Da die Küchenzeile mit keiner Geschirrspüler ausgestattet wurde, hat die Putzfrau die Kaffetassen und andere Geschirre mit der Hand abgewaschen. Die Putzfrau die Geschirre mit schmutzige Handtücher ”sauber” gemacht hat, was vorher im Badezimmer/Toilettenbereich auf dem Bodenlagen. Sie benutzte ein Putztuch für alles. Dieses Hotel ist ekelhaft, der Teppichboden in unserem Zimmer war so klebrig und schmutzig, dass wir Schuhe tragen mussten. Bitte beachten Sie die Rechnungen, die Ihnen im Wellnessbereich ausstellen. Besser gesagt: Sie erhalten keine Rechnung, sondern sagen Ihnen nur den Preis, den Sie zahlen müssen. Ich habe 4500 CZK = 200 Euro für eine Pediküre bezahlt. Die Pediküre fand in einem kleinen Raum von 2 x 3 m statt. Der

Das Hotel befindet sich in ausgezeichneter Lage in der Kleinstadt Karlsbad und blickt auf eine lange Geschichte zurück. Die Servicestandards sind vorhanden und die Rezeption und der Zimmerservice sind aufmerksam und aufmerksam. Die Frühstücksgerichte sind durchschnittlich, aber der Service ist angemessen. Hygienisch und ordentlich. Empfohlen.

Die Lage ist super, das wars dann aber auch schon. HP sollte man besser lassen und auswärts essen, auch Frühstück lässt zu wünschen übrig. Schlechtes W-Lan, der sogenannte Spa bringt alles, aber keine Erholung, wer gerne mit Badeanzug in die Sauna geht und sich im Stehen ausruht, ist hier richtig. Liegen (6 Stück) werden mit Handtüchern belegt. Der Pool hat werder Düsen noch Sprudel, die Liegen stehen hintereinander, da eigentlich kein Platz dafür. Geöffnet wird erst um 09:00, sodass man auch nicht morgens mal schwimmen gehen kann. Zimmer abgewohnt, das Bad verkeimt. Zimmerservice kam in 3 Tagen nur einmal. Fernseher und Fahrstuhl funktionieren mal, mal nicht. Das Personal wirkt gezwungen freundlich, aber nicht hilfsbereit. Parkplatz kostet 20,-€ pro Nacht. Wo die guten Bewertungen und die 4 **** herkommen lässt sich nur erraten.

Er blieb hier für ein paar Nächte für Arbeit während des 57. Karlovy Vary Film Festivals. Ich mochte dieses Hotel, obwohl es ziemlich schwer war, es richtig zu beurteilen, da der ganze Ort wegen des Filmfestivals mit allen Bereichen und vielen Etagen des Hotels von Unternehmen und Ausstellungen verwendet wurde. Es ist ein bisschen ein bisschen seltsam in Karlovy Vary, da es ein modernes 15-Etage-Turm-/Konferenzzentrum in einer Stadt voll von tschechischen alten Weltgebäuden ist (Ich kann mir nur vorstellen, wie die Uproar, wenn sie es planen). Es ist also ein Hotel, das auch Spa / Medizin / Schwimmbad, thermischer Pool / Pool / Konferenzzentrum und Restaurants hat. Es scheint modern zu sein nach lokalen Standards - ich war in einem obersten Zimmer mit einem Balkon im 13. Stock mit großer Aussicht. Das Zimmer verfügt über alle Mod-Cons in den meisten anständigen Hotels, gutes WLAN, USB-Strom-Outlets, schöne feste Betten, gute regelmäßige Hauspflege. Eines, was ich bemerkte, war, dass die Betten nicht ein separates Blatt, nur ein befestigtes Blatt und dann eine Schießerei über den Spender - keine große Menge, nur anders. Downstairs Restaurant macht Frühstück / Mittagessen / Abendessen mit vielen Optionen und wirklich gutes Wartepersonal. Es gibt ein großes separates Gebäude (zugang durch Hügelklift) mit einem Außenpool, thermischen Pool, Saunen, Wechseleinrichtungen - es gab auch eine Pool Party mit DJ, Bar etc am Wochenende / Nacht (Ich nehme an, dass es nur im Sommer oder nur während des Filmfestivals ist). Ich glaube, Sie erhalten komplimentaren Zugang zu den Pools /saunas für ein paar Stunden jeden Tag Ihres Aufenthalts - ich habe es jeden Morgen für Kinder benutzt, es war großartig. Im Pool-Komplex gibt es auch ein anständiges Restaurant mit erstaunlichen Aussichten. Wie ich sagte, der Platz war verpackt und das Personal schien es gut zu behandeln. Alles, was Sie außerhalb des Hotels wollen, ist ein kurzer Spaziergang und es gibt so viele Restaurants / Bars etc zu wählen. Karlovy Vary war nicht auf meiner Liste der Orte zu besuchen, aber jetzt, da ich dort war, würde ich überlegen, zurückzugehen.

Zimmer ist gut, die Behandlungen waren nicht sehr gut, die hälfte des Personals war extrem freundlich, die andere Hälfte teilweise so unfreundlich, dass ich eine Behandlung abgebrochen habe, weil so unfreundlich mit mir umgegangen wurde. Die Stadt ist sehr schön, die Eingangsbereiche der Häuser auch, der Rest erinnert eher an eine Jugendherberge. Der Pool ist Recht klein. Preis Leistung ist Oke und das Essen ist super, aber die spa Behandlungen waren dem Preis überhaupt nicht gerechtfertigt. Ich würde nicht nochmal kommen.

Die Aussicht ist ein Zimmer mit Blick auf die Stadt, die Aussicht aus dem Fenster ist sehr gut, ganz in der Nähe der verschiedenen Sehenswürdigkeiten, das Frühstück ist sehr reichhaltig, der wichtige Punkt ist, dass die Decke wirklich weich und sehr hell ist, aber sehr warm ~ keine Art von Hotel quilt fühlt sich ein wenig nass an, das zimmer ist sehr groß und sehr warm, ich mag dieses hotel sehr ~ empfehlenswerte empfehlung, der preis ist sehr hoch ~ wenn sie gehen wollen, können sie die lokale verkehrsinformation der rezeption auch erfragen hilf uns, es zu erfragen und auszudrucken

Hotel liegt mitten im Zentrum, bei uns hieß es bei Buchung im Nebenhaus, leider war das ca. 6 min Fußweg entfernt, im Haus Wolker, aber so hatten wir immer einen kleinen Spaziergang zum Essen. Gebucht war HP, am 24.12. gab es 2x Wein zum Essen dazu. Essen war für jeden etwas dabei, uns gefiel die Auswahl an Käse gut. Sonst war es ok, sowohl Frühstück als auch Abendessen. Kleiner Pool und Sauna im Hotel, gut fanden wir das wir bei 2 Nächten auch 2 Anwendungen dabei hatten, die wir auch genutzt haben. Zimmer und Bad waren sauber und i.O. , 3 Kissen auf dem Bett, Umgebung kann man viel unternehmen, wir kommen gern mal wieder….

Wir waren auf der Suche nach einem hundefreundlichen Hotel, was die Auswahl oft schon wieder ein bisschen einschränkt. Beim Hotel Palacky überzeugten hauptsächlich die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel befindet sich in traumhafter Lage direkt in der Stará Louka, der ”Flaniermeile” Karlsbads. Sowohl die berühmten Kolonnaden als auch der Eingang zur Seilbahn Richtung Aussichtsturm ”Diana” befinden sich fast um die Ecke. Schlafen konnte ich in den Betten erstaunlicherweise sehr gut und kann mich den Beschwerden zumindest in diesem Punkt nicht anschließen. Nun zu den Punkten, die leider negativ aufgefallen sind: Zum Check-In war die Rezeption nicht besetzt, unser Schlüssel lag zusammen mit einem Infoschreiben auf dem Tresen - das ist zwar unkompliziert, jedoch hätte jeder einfach hereinkommen und in unser gebuchtes Zimmer ”einziehen” können, da nichts vorgezeigt oder kontrolliert werden musste (wie auch?!). Das Zimmer selbst war groß und verfügte über einen zusätzlichen Flur und getrenntes Bad und WC - was ich persönlich sehr komfortabel finde. Leider wurde das Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht gereinigt. Es muss nicht jeden Tag ein Großputz stattfinden, das macht man zu Hause schließlich auch nicht. Auch das tägliche Wechseln der Handtücher finde ich unnötig. Aber wenn man einen Hund dabei hat und das gesamte Zimmer mit Teppich ausgelegt ist, wäre ein wenig Staubsaugen schon angebracht gewesen. Auch der Müll sollte geleert werden, denn es gab für das gesamte Zimmer lediglich einen kleinen Hygieneeimer in der Toilette - dort musste dann notgedungen alles entsorgt werden, was an Abfällen anfiel. Der Vorrat an Toilettenpapier sollte auch zwischendurch einmal kontrolliert und bei Bedarf aufgefüllt werden. In der Fensterscheibe unseres Zimmers entdeckten wir einen ziemlich großen Riss - gefährlich und unansehnlich! Was allerdings täglich gereinigt wurde, war das Restaurant welches sich im Hotel befindet. Dort wurde täglich zur Frühstückszeit gestaubsaugt, sodass man während des Essens immer dem Lärm ausgesetzt war, da sich das Restaurant - mit offener Decke - direkt unter dem Frühstückraum befindet. Selbstverständlich ist es lobenswert und auch akzeptabel, dass täglich gestaubsaugt wird, allerdings frage ich mich, ob man das nicht absprechen und anders planen kann. Frühstück gab es bis 10 Uhr - vielleicht kann man zuerst andere Tätigkeiten verrichten und ab 10 Uhr staubsaugen? Durch die Raumaufteilung des Hauses hat man zwangsläufig den Eindruck, dass direkt neben dem Esstisch gesaugt wird. Das Frühstück war in Ordnung, man sollte in dieser Preis- und Hotelkategorie auch keinen Luxus erwarten. Es war ausreichend Auswahl vorhanden, es wurde immer nachgefüllt und man wurde satt - zu Hause habe ich auch keine 5 Brotsorten vorrätig, die ich täglich serviere. Ein bisschen mehr Auswahl an Obst wäre jedoch schön gewesen (es gab täglich Äpfel, aber mehr auch nicht). Leider gibt es keinen hoteleigenen Parkplatz - das sollte man

Sehr sehr durchschnittlich. Kann die positiven Bewertungen leider gar nicht verstehen. Personal ist sehr freundlich, im Restaurant aber leider gar nicht auf zack. Das Hotel ist sehr hübsch und unsere Zimmer angenehm groß. Rustikal eingerichtet, aber passt insgesamt. Der ”Spa-Bereich” ist sehr klein und leider nur von 16-22 Uhr geöffnet, so dass sich um 16 Uhr die Hotelgäste dort stapeln. Es gibt 2 Saunen (finnisch und herbal) und einen Raum mit Fuss-Wechsel-Bädern. Und dann noch eine Art ”Salz”-Raum mit Gartenstühlen, soll wohl eine Salzgrotte sein. Und wo befindet sich der gemütliche Ruheraum?! Das Abendbufett mit Livemusik war das Grauen! Die Musik war viel zu laut, man konnte sich die gesamte Zeit beim Essen nicht unterhalten. Einfach unglaublich. So etwas haben wir noch nie erlebt. Wie es mit den Getränken läuft, war auch unklar. Die jungen Angestellten haben jedenfalls keine Anstalten gemacht, uns etwas anzubieten. Das Abendbufett war sehr einfach und minimalistisch und das für 19€. Also sehr schade. Das Frühstück war ebenfalls nicht sonderlich spektakulär, aber für jeden etwas dabei. Sogar auf Anfrage glutenfreies Brot! Leider auch hier war das Personal nicht sehr aufmerksam. Die Tische waren nur teilweise gedeckt. In der Mitte war der Selbstbedienungsbereich inkl. Getränkeautomat. Sowas geht meines Erachtens überhaupt nicht, sich selbst noch in einer Schlange quer durch den Restaurantbereich anstellen zu müssen, um sich ein minderwertiges Heißgertränk zu zapfen. Leere Essensbehälter wurden leider vom Personal auch nur auf Nachfrage nachgefüllt. Aufgeschnittenes Obst hat gänzlich gefehlt. Sehr schade. Müssen wir nicht noch mal haben.

Wir waren 3 Nächte im Hotel Imperial in Karlsbad. Das Gebäude ist sehr imposant, man denkt jeden Moment Sissy zu begegnen. Auch der Park ist sehr schön und einladend. Da das Hotel sich auch für Kuren empfiehlt, war das Bad nicht positiv zu bewerten. Wir hätten uns eine Dusche gewünscht, die Badewanne war für mich und meiner Frau nicht nutzbar, wir sind beide im fortgeschrittenen Alter und gehbehindert, könnten demnach nicht in die Wanne steigen. Auch der Service im Restaurant war nicht der den ich von einem 5-Sterne-Hotel erwartet habe, so mussten wir am 1. Abend unser Geschirr selbst abräumen damit wir Platz für weiteres Essen z.b. dem Dessert haben, einige Servicekräfte standen in kleinen Gruppen und unterhielten sich. Auch war mir aufgefallen das von bestimmten Gästen bei der Ankunft das Auto zum Parken gefahren wurde, auch das Gepäck würde sofort in Empfang genommen und auf das Zimmer gebracht. Ich hatte bewusst unser Gep OKäck in der Mitte des Foyer stehen lassen, es wurde nicht bemerkt. Bei der Abreise geschah das selbe im Umkehrschluss. Ich habe in Hotels mit weniger Sternen weitaus besseren Service erlebt.